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copytrans drivers installer

Afin que vos appareils iOS soient reconnus par Windows, des pilotes sont nécessaires. Ceux-ci sont normalement installés avec iTunes, mais il se peut que vous ne l’utilisez pas ou ils ne fonctionnent pas correctement.

Cet article vous montre comment télécharger les pilotes iOS sans iTunes. Vous pourrez ensuite facilement gérer votre iPhone, iPad et iPhone avec nos programmes CopyTrans.

Si iTunes est déjà installé sur votre PC :

Avant d’installer les pilotes, CopyTrans Drivers Installer va détecter et supprimer iTunes et ses composants supplémentaires. En savoir plus →

Installation automatique (recommandée)

  1. Pour installer les pilotes nécessaires, téléchargez cette application gratuite :

    CopyTrans Drivers Installer

  2. Récupérez le programme à partir du zip.

  3. Exécutez CopyTrans Drivers Installer.

  4. Cochez la case « J’ai lu et j’accepte les conditions d’utilisation ». acceptez_condition_utilisation

  5. CopyTrans Drivers Installer nécessite une connexion Internet pour fonctionner. Assurez-vous d’autoriser le programme par votre pare-feu et antivirus. Si votre connexion Internet utilise un proxy, vous pouvez configurer les paramètres proxy dans CopyTrans Drivers Installer.

  6. Démarrez l’installation en cliquant sur « Installation automatique ». Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation, veuillez vous référer à cet article de dépannage : Comment réparer « le service MSI erreur fatale » lors de l’installation des pilotes ? copytrans_drivers_installer_neuf

  7. L’installation des pilotes est maintenant terminée. Vous pouvez désormais utiliser vos produits CopyTrans. pilotes_itunes_installe

  8. Besoin d’une alternative gratuite et légère à iTunes ?

    Essayez CopyTrans Manager ! Retrouvez le plaisir de gérer votre musique, vidéos et playlists sur iPhone, iPod ou iPad avec notre alternative à iTunes gratuite, puissante et simple à utiliser : copytrans manager

    Télécharger CopyTrans Manager

By lydie

Étant une fille curieuse, j'ai développé une vraie passion pour le monde du marketing et des nouvelles technologies.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Chris, écrivez-moi au service clientèle: copytransfr@copytrans.net avec de plus amples informations concernant votre problème ainsi je pourrais vous aider.

  • lydiecopytrans

    Bonjour, nous allons dans le courant de cette semaine sortir une nouvelle version de CopyTrans Drivers Installer qui va vous installer les bons pilotes. Je vous invite à attendre cette nouvelle version et à me contacter ici: copytransfr@copytrans.net afin que je vous donne la marche à suivre. Meilleures salutations,

  • anna valerious

    je viens d installer votre truc là et rien ne marche! lors de l installation de CopyTransManager ,je n avais pas vire itunes!là je l ai vire et j ai decouvert qu il manquait un truc et du installer votre logiciel CopyTrans et du coup ça me marque qu il doit etre re installer! mais c’est quoi ce chantier! merci mais ça devait etre simple et c’est le bordel ! snifff

    • lydiecopytrans

      Bonjour Anna, CopyTrans Drivers Installer désinstalle et réinstalle automatiquement des pilotes compatibles pour votre utilisation de CopyTrans Manager. Je vous invite à me contacter ici: copytransfr@copytrans.net en m’indiquant votre problème afin que je puisse vous aider au mieux.

  • lydiecopytrans

    Bonjour, tout d’abord nous n’installons pas iTunes et si vous utilisez CopyTrans Drivers Installer, lui va installer iTunes automatiquement pour en extraire les pilotes compatibles avec nos logiciels et vous les donner ensuite. Mais vous n’aurez pas iTunes installé sur votre ordinateur. Toutes les informations sont données lors de l’installation, pour plus de questions, vous pouvez nous contacter ici: copytransfr@copytrans.net. Bien à vous.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Malick, vous pouvez nous contacter au service clientèle: copytransfr@copytrans.net afin que nous puissions vous aider.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Alicoulj, nous avons sorti une nouvelle version le 26 septembre 2013. Contactez-nous ici: copytransfr@copytrans.net si vous avez des problèmes avec l’un de nos produits.

  • MD11

    Bonjour,

    Impossible de connecter un iphone sur copytrans manager. Que ce soit un iphone5, un iphone 3gs ou un i pod pour transférer des musiques.
    Appareils reconnus par l’ordinateur mais jamais par copytrans. Je suis sous windows 7 et précise avoir réinstallé deux fois copytrans et donc avoir la dernière version du logiciel.

    Cordialement

  • MD11

    Bonjour,

    Impossible de connecter un iphone sur copytrans manager. Que ce soit un iphone5, un iphone 3gs ou un i pod pour transférer des musiques.
    Appareils reconnus par l’ordinateur mais jamais par copytrans. Je suis sous windows 7 et précise avoir réinstallé deux fois copytrans et donc avoir la dernière version du logiciel.

    Cordialement

  • LOU

    Bonjour,
    l’installation CopyTrans Driver Installer ne s’effectue pas sur mon ordinateur, on me propose tout simplement de l’ouvrir ou de l’enregistrer … auriez-vous une solution ?

    • lydiecopytrans

      Bonjour Lou, toutes les explications se trouvent dans l’article ci-dessus, je ne comprend pas bien votre problème, je vous invite à me donner de plus amples informations ici: copytransfr@copytrans.net Lydie-copytrans

  • lydiecopytrans

    Bonjour Isabelle, il peut y a voir eu un problème avec le câble entre hier et aujourd’hui, essayez plusieurs câbles et plusieurs ports USB. Sinon essayez d’installer à nouveau les pilotes avec Drivers Installer. Pour toutes questions contactez-moi ici: copytransfr@copytrans.net Salutations, Lydie

  • lydiecopytrans

    Bonjour, veuillez vérifier que vous ayez bien la dernière version de CopyTrans Manager v0.994 ensuite essayez à nouveau de l’utiliser. Si après cela vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez me recontacter ici: copytransfr@copytrans.net

  • Jade

    Quand je branche mon Iphone4 sur mon ordinateur, mon ordinateur le capte mais CopyTrans dit qu’il y a un périphérique manquent … je fais quoi? Je ne comnprend pas

  • lydiecopytrans

    Bonjour Marina, avez-vous bien installé les pilotes comme indiqué ci-dessus ? Contactez-moi ici: copytransfr@copytrans.net afin que je puisse vous aider. Salutations, Lydie

  • lydiecopytrans

    Bonjour Vivien, il faut que vous installiez les pilotes manquants avec le programme ci-dessus. Il fait tout automatiquement mais si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions, contactez-moi ici: copytransfr@copytrans.net. Salutations, Lydie

  • Jean

    LOL c’est fou le nombre d’incompétent qui se plaignent alors qu’il n’y a pas plus simple à faire fonctionner. J’ai horreur d’iTunes je n’y comprend rien, je test cette solution et rien de plus facile. Pas de bidouille ou manip à faire, on est très bien guidé dans l’installation, si il manque les drivers on est envoyé sur la page qu’il faut … Beau boulot tout ça. C’est un indispensable.

    • lydiecopytrans

      Bonjour Jean, merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis positif. 🙂 Lydie

  • lydiecopytrans

    Bonjour, vous pouvez essayer l’installation manuelle au lieu de l’installation automatique. Bouton à gauche de l’installation automatique: http://fr.copytrans.net/support/installation-des-pilotes-de-ipod-touch-iphone-et-ipad-sans-installer-itunes/#comment-1161231308 Je suis à votre disposition pour toutes questions ici: copytransfr@copytrans.net

  • Nico mk1

    Bonjours même problème que Vivien et pourtant je l’ai installé mais toujours même message i tunes doit être installé pour le support d’ios 5 j’ai même tenté de redémarrer l’ordinateur aucun résultat a l’aide svp!

    • lydiecopytrans

      Bonjour Nico, si vous avez bien installé les pilotes à l’aide du guide ci-dessus et que cela ne fonctionne toujours pas, il faut que vous me contactiez ici: copytransfr@copytrans.net ainsi je pourrais mieux vous aider à résoudre ce problème.

  • Jason

    merci sa a marche <3

  • lydiecopytrans

    Bonjour Manu, contactez-nous ici: copytransfr@copytrans.net afin que nous puissions vous donner une assistance plus détaillée.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Inés, cela signifie que vos pilotes sont manquants, je vous invite à suivre les instructions de ce guide et ensuite d’essayer à nouveau d’utiliser le programme. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez-moi ici: copytransfr@copytrans.net avec un maximum d’informations.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Inés, cela signifie que vos pilotes sont manquants, je vous invite à suivre les instructions de ce guide et ensuite d’essayer à nouveau d’utiliser le programme. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez-moi ici: copytransfr@copytrans.net avec un maximum d’informations.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Mélissa, s’il vous plait, contactez-nous ici: copytransfr@copytrans.net en nous envoyant si possible une capture d’écran du problème. À bientôt ! Lydie

  • Benjamin R

    Bonjours , mon Ipod ne serait pas détecter par CopyTrance , j ‘ai cliqquée sur l’aide , et sa ma mener sur une page internet
    , que doit-je faire ?

    • lydiecopytrans

      Bonjour Benjamin, merci pour votre commentaire. Oui, enfaite, cet article, vous montre comment installer les pilotes manquants. Ceux-ci sont nécessaires au fonctionnement de nos logiciels avec l’appareil iOS. Si votre iPod n’est pas détecté, c’est qu’ils sont manquants. Dans ce cas, vous pouvez les installer en lisant les instructions dans l’article ci-dessus. Pour d’autres questions, contactez-moi ici: copytransfr@copytrans.net

  • lydiecopytrans

    Bonjour Jean, merci pour votre commentaire. Contactez-nous ici: copytransfr@copytrans.net en nous envoyant les logs d’erreur du programme, pour nous les envoyer, suivez ce guide: http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/

  • enagrom

    Bonsoir, je viens d’effectuer une copie de toutes mes musiques (de mon iphone à mon ordinateur windows) via copytrans. Mais quand je veux rouvrir itunes, rien ne se passe et un message d’erreur apparait : « le fichier iTunes Library.itl est verrouillé, il se trouve sur un disque verrouillé ou vous ne disposez pas d’autorisation d’écriture pour ce fichier ». Qu’est ce que ça signifie? Avant de faire la sauvegarde, tout fonctionnait normalement… Merci d’avance!

  • fadela

    bonjour j’ai installé ce logiciel mais toujours mon iphone 4s ios5.1(9B179) n’est pas détecté! ni sur itunes ni sur copytrans, il est détecté sur mon pc comme usb.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Saloi, pouvez-vous me contacter directement ici: copytransfr@copytrans.net en me précisant ce qu’il n’a pas fonctionné lors de l’installation des pilotes, ainsi je pourrais mieux vous aider. Meilleures salutations, Lydie

  • lydiecopytrans

    Bonjour, pouvez-vous me contacter directement ici: copytransfr@copytrans.net il sera plus facile pour moi de vous donner la marche à suivre.

  • nabby

    j ai tout suivi le programme m a dit oki je vois meme le programme copy trans sur mon pc meme en redemarrant !!!!

    • Bonjour nabby, Merci pour votre message, mais je ne suis pas sûre d’avoir tout compris. Envoyez-moi s’il vous plaît un message à copytransfr@copytrans.net et expliquez-moi qu’est-ce que vous voulez faire exactement et où ça coince. Sinon précisez-moi votre question. Merci d’avance. Carina

  • Ben

    Je veux faire plein de bisous aux développeurs !

  • lydiecopytrans

    Bonjour Eveux, merci beaucoup pour votre commentaire. Vous voulez dire, définir une musique ajoutée dans votre iPhone comme sonnerie ? Pour transférer vos photos d’un iPhone à un autre, de l’iPhone au PC ou inversement, vous pouvez utiliser CopyTrans Photo: http://fr.copytrans.net/copytransphoto.php

  • Wizz

    Copytran > iTune !!!!!

  • framikel

    Bof ! Pas top du tout votre copytrans drivers installer: ça bloque en plein téléchargement d’iTunes. De la daube !

    • lydiecopytrans

      Bonjour Framikel, en cas de problème avec l’un de nos produits, veuillez nous contacter ici: copytransfr@copytrans.net Bien à vous.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Nanami, tout d’abord, il est important d’avoir la dernière version de nos programmes:http://fr.copytrans.net/support/comment-mettre-a-jour-les-programmes/. Ensuite, vous pouvez lire ce guide de démarrage pour l’utilisation de CopyTrans Manager: http://fr.copytrans.net/support/gettingstarted-copytrans-manager/ et si vous avez d’autres questions, vous pouvez me contacter ici: copytransfr@copytrans.net Bon week-end à vous.

    • Nanami

      Merci beaucoup, j’ai fait les mises à jour et ça marche beaucoup mieux 🙂 Bon week-end à vous aussi !

  • lydiecopytrans

    Bonjour Solene, contactez-nous directement ici: copytransfr@copytrans.net en nous envoyant vos logs d’erreur, pour cela suivez ce guide: http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/

  • Selena

    Bonsoir, est-ce que ce téléchargement est 100% efficace ? J’veux dire, y’a-t-il des possibilités pour que des virus interviennent pendant l’installation ?

    • lydiecopytrans

      Bonjour Selena, non pas avec nos programmes, le téléchargement est sécurisé et nous ne conservons aucune données personnelles. Pour plus d’informations, contactez-moi ici: copytransfr@copytrans.net

  • Horreurs Musicales

    problème de pilote j’essaye de télécharger

    http://peoplez.over-blog.com/

  • lydiecopytrans

    Bonjour, pouvez-vous nous contacter directement ici: copytransfr@copytrans.net en nous envoyant vos logs d’erreur, pour cela suivez ce guide:
    http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/

  • lydiecopytrans

    Bonjour Gabeon, est-ce que vos contacts sont synchronisés à un service cloud ? Si oui, vous pouvez vous connecter à celui-ci depuis le programme directement et ensuite, les sauvegarder. Voici un guide d’aide: http://fr.copytrans.net/support/pourquoi-je-dois-me-connecter-compte-cloud-dans-copytrans-contacts/

  • lydiecopytrans

    Bonjour George, pouvez-vous m’envoyer vos logs d’erreur à cette adresse mail: copytransfr@copytrans.net. Pour m’envoyer les logs d’erreur, suivez ce guide: http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/

  • pier

    Bonjour je n’arrive pas a me connecter avec mon iphone 5 merci

    • lydiecopytrans

      Bonjour Pier, est-ce que votre iPhone est reconnu par votre ordinateur ? Avez-vous installé les pilotes comme décrit ci-dessus ? Essayez de redémarrer votre ordinateur et de recommencer la marche suivre puis utilisez le programme à nouveau. Si vous rencontrez toujours des problèmes, recontactez-moi ici: copytransfr@copytrans.net

  • pier

    j’ai 144 contacts pourquoi il n’en copies que 100,merci.

    • lydiecopytrans

      Bonjour, est-ce que vous avez la version illimitée du programme ? Pouvez-vous me contacter ici: copytransfr@copytrans.net en me précisant ce que vous avez fait avec le programme.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Nashka, je vous ai répondu par mail. Bonne journée.

  • kevin45

    es-que ce logiciel peut restauré mon ipodtouch?

    • lydiecopytrans

      Bonjour Kevin, non vous ne risquez rien. Il installe les pilotes manquants c’est tout.

  • lydiecopytrans

    Bonjour, merci pour votre commentaire. Tout d’abord, redémarrez votre iDevice en suivant ce guide: http://support.apple.com/kb/ht1430?viewlocale=fr_FR puis essayez à nouveau d’installer les pilotes avec CopyTrans Drivers Installer: http://fr.copytrans.net/support/installation-des-pilotes-de-ipod-touch-iphone-et-ipad-sans-installer-itunes/. Si après cela, vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez me recontacter mais directement au service clientèle: copytransfr@copytrans.net. Bonne journée !

  • lydiecopytrans

    Bonjour Kevin, vous désirez restaurer votre iPod Touch pour quelle raison ? CopyTrans Drivers Installer permet d’installer les pilotes manquants pour la reconnaissance entre l’appareil iOS et le PC.

  • Herve David

    Bonjour ,e viens d’installer « COPY TRANS » ,pour pouvoir connecter mon iPhone et qu’il soit reconnu par mon pc ,mais il en est rien.
    Mon système d’exploitation est Windows 7,avec Windows XP je n’avais pas de soucis mon iPhone est un 3 G/8 Go.
    Merci de votre aide un retraité désarmé…….

    • lydiecopytrans

      Bonjour David, est-ce que votre iPhone est reconnu par
      iTunes et par votre ordinateur ? Contactez-moi directement ici: copytransfr@copytrans.net, j’aurais plusieurs instructions à vous conseiller. À
      bientôt. Lydie

  • lydiecopytrans

    Bonjour Eva, est-ce que votre iPhone est reconnu par votre ordinateur ? Avez-vous essayé de changer de câble ou de port USB ? Contactez-moi directement au service clientèle: copytransfr@copytrans.net

  • lydiecopytrans

    Bonjour Cait, merci pour votre mail. Avez-vous essayé d’installer les pilotes comme indiqué dans ce guide puis réessayer d’utiliser CopyTrans? Ce message d’erreur indique que les pilotes nécessaires au fonctionnement de l’appareil iOS et d’iTunes ou CopyTrans sont manquants. Vous avez plusieurs solutions pour cela, soit désinstaller puis réinstaller iTunes complètement, soit installer les pilotes avec CopyTrans Drivers Installer comme indiqué dans le guide ci-dessus. Pour toutes questions supplémentaires, contactez-moi directement ici: copytransfr@copytrans.net. Meilleures salutations.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Marina, merci pour votre mail. CopyTrans Drivers Installer n’installe pas iTunes, il récupère les pilotes à iTunes nécessaires au fonctionnement entre l’appareil et l’ordinateur. Est-ce que votre iPhone est reconnu par votre ordinateur? Avez-vous essayé de changer de câble ou de port USB?

  • Claire.

    Bonjour, j’ai installé CopyTrans il y a un peu plus de 1 mois, au début le logiciel avait un peu de mal, mais j’arrivais à mettre de la musique sur mon IPhone, mais ces derniers temps, il y a eu une sorte de mise à jour de CopyTrans, et maintenant il ne détecte plus du tout mon Iphone3GS, pouvais-vous m’aider? merci d’avance!

    • lydiecopytrans

      Bonjour Claire, vous avez installé les pilotes comme indiqué ci-dessus? Est-ce que votre iPhone est toujours détecté par votre ordinateur et iTunes?

      • Claire.

        Oui, j’ai installée tout les pilotes comme prévus, oui mon ordinateur détecte mon Iphone, mais CopyTrans non.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Nina, est-ce que vous avez essayé d’utiliser un autre câble usb ou port usb? Est-ce que sur un autre ordinateur votre iPad est reconnu?

  • Hugo Dechacus

    votre logiciel n’est finalement pas si gratuit que ça ! mal honnête…

    • lydiecopytrans

      Bonjour Hugo, celui pour installer les pilotes CopyTrans Drivers Installer, qui est montré ci-dessus, est totalement gratuit ainsi que CopyTrans Manager comme indiqué sur notre site. Pour les autres programmes, CopyTrans, CopyTrans Contacts, CopyTrans Photo etc, ceux-ci sont payants mais c’est également annoncé sur notre site. Quelle programme avez-vous utilisé? Il est possible que vous ayez utilisé CopyTrans payant au lieu de CopyTrans Manager par exemple. N’hésitez pas à me contacter ici: copytransfr@copytrans.net pour de plus amples informations.

  • jean-jean60

    Bonjour, je viens de faire une mise à jour des logiciels et puis plus rien ne fonctionne pas moyen de se loguer avec mon iPhone 4, tous fonctionnais avant !!!!! je fais quoi maintenant Merci pour votre soutient. JP

    • lydiecopytrans

      Bonjour Jean, je vous ai envoyé un mail depuis le service clientèle, n’hésitez pas à me recontacter si vous avez des problèmes. Bonne journée.

  • Marion

    Bonjour,
    C’est la première fois que j’utilise CopyTrans Manager et je n’arrive pas à connecter mon iPhone. Un message s’affiche « Le support de l’iPhone 4S n’a pas pu être activé. Les pilotes nécessaires sont manquants. » Merci de votre aide.

  • Marion

    J’ai téléchargé CopyTrans Drivers Installer, mais quand j’ouvre le logiciel il ne me propose pas la suite indiquée…

    • lydiecopytrans

      Bonjour Marion, une fois ouvert, si vous avez iTunes d’installé, il va vous proposer de le désinstaller pour installer les pilotes nécessaires. Dans ce cas, cliquez sur désinstaller puis laissez le faire. Après vous acceptez les conditions d’utilisation et cliquez sur « Installation automatique ». Le programme installe à présent les pilotes nécessaires. une fois terminé, vous fermez tous puis ouvrez à nouveau CopyTrans Manager et voyez si votre iPhone est reconnu par le programme. Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, contactez-moi ici: copytransfr@copytrans.net

  • lydiecopytrans

    Bonjour Chloe, est-ce que vous essayez d’éditer ou supprimer des achats? Parce que c’est la seule chose que CopyTrans Manager ne peu pas faire. Si le problème n’est pas ça, contactez-moi ici: copytransfr@copytrans.net

    • mlt gaming

      mon pc est un 64bit mais copy trans driver telecharge itunes en 32bit comment faire

      • Olesya CopyTrans

        Bonjour, merci pour la question. Quelle version de Windows utilisez-vous ? Vous pouvez aussi passer en mode « Installation manuelle » dans CopyTrans Drivers Installer et indiquer le chemin vers le bon exécutable d’iTunes.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Garance, est-ce que votre iPhone est reconnu par iTunes et Windows? Contactez-moi directement ici: copytransfr@copytrans.net

  • lydiecopytrans

    Bonjour Mickael, vérifiez câble, port USB, vérifiez que votre iPhone soit reconnu par iTunes et Windows. Redémarrez votre iPhone comme indiqué ici: http://support.apple.com/kb/ht1430?viewlocale=fr_FR, redémarrez votre PC et installez les pilotes à nouveau avec CopyTrans Drivers Installer: http://fr.copytrans.net/support/installation-des-pilotes-de-ipod-touch-iphone-et-ipad-sans-installer-itunes/ Si vous rencontrez toujours des problèmes, recontactez-moi mais à cette adresse: copytransfr@coopytrans.net en m’informant de tout ce que vous avez déjà essayé pour que ça fonctionne.

  • jerome

    bonjour,
    les contacts ont ete copies jusque la lettre D et ne veut pas aller plus loin meme si j ai encore 50 actions restantes … merci de me dire quoi faire pour arriver jusque la lettre Z (environ 600 contacts restants)

  • klement

    Bonjour les format wma il ne l’est prends pas?j ‘arrive pas à mettre ma musique!

  • lydiecopytrans

    Bonjour, vous désirez installé les pilotes? Votre iPhone n’est pas reconnu par l’un de nos programmes ou iTunes? Quel est votre problème, je peux vous aider.

  • Bonjour Daniel, Pour récupérer vos données de l’iPad il y a plusieurs manières de faire, et si vous avez pas fait une sauvegarde avec les logiciels CopyTrans nous vous recommandons de passer par la sauvegarde d’iTunes ou iCloud. Sinon, sur notre blog nous vous donnons des astuces pour des applications et les contacts perdus qui fonctionnent aussi pour autres types de données: http://fr.copytrans.net/blog/?s=perdu

  • Bonjour McPhilous, Est-ce que vous avez suivi le guide ci-dessus? Si vous l’avez fait, mais l’iPhone n’est toujours pas reconnu je vous invite à contacter notre équipe support à copytransfr@copytrans.net, qui va vous aider avec l’installation des pilotes.

  • Bonjour Pierrelouis! Nous vous conseillons de désinstaller non seulement iTunes, mais également tous les autres composants qui sont installés avec. Vous trouvez un guide complet pour la désinstallation et réinstallation d’iTunes ici: http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=fr_FR

  • ilyas

    Bon jour J toujours le prob Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)

  • Samuel

    Bonjour. J’essaie d’installer les drivers par copytrans driver installer. Mais le logiciel m’indique plus de 31 h de téléchargement…. Je ne pense pas que ce soit normal…

  • lydiecopytrans

    Bonjour Jul, voici la liste des formats supportés par nos programmes: http://fr.copytrans.net/support/tous-les-formats-supportes-par-les-logiciels-copytrans/. Pour plus d’informations, contactez-moi ici: copytransfr@copytrans.net.

  • Nathan

    Bonjour, le « service MSI a fait une erreur fatale « . Comment faire ?

  • lydiecopytrans

    Bonjour Ben, il faut que vous ouvriez CopyTrans Contacts depuis le CopyTrans Control Center et que vous suiviez les instructions de ce guide: http://fr.copytrans.net/support/comment-transferer-contacts-blackberry-a-iphone/. Bien à vous

  • CTsr

    « Le support de l’iPhone n’a pas pu être activé. Les pilotes nécessaires sont manquants. » Que faire dans ce cas? URGENT aidez moi s’il vous plait. Merci 😉

    • lydiecopytrans

      Bonjour, avez-vous suivi les instructions du guide ci-dessous? Je vous invite à le faire. Le programme va installer les pilotes manquants. Si vous rencontrez toujours un problème, contactez-moi directement ici: copytransfr@copytrans.net.

  • yaakoube

    merci

  • Christo

    Bonjour mon iphone n’est pas dutout reconnu par l’aplication auriez vous une solution ? ( il sagis d’un iphone 4s 16 go )
    PS: même itunes ne le reconnais pas

    • lydiecopytrans

      Bonjour Christo, commencez par changer de câble et port USB. Est-ce que votre iPhone est reconnu par un autre ordinateur? Contactez-moi directement à cette adresse: copytransfr@copytrans.net afin que je puisse vous aider au mieux.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Labroucke, le logiciel fonctionne aussi pour les iPhone 5c. Essayez de redémarrer votre iPhone, l’ordinateur et retentez d’installer les pilotes avec CopyTrans Drivers Installer.

  • Alex

    Bonjour, j’ai un Iphone 4 mais malheureusement la logiciel ne detect pas mon Iphone, j’ai beau installer les pilotes qui ne se finie pas, il y a un problème a la fin de l’installations, vila ce qui s’affiche : Ooops, Le service MSI a recontre une erreur fatale. Veuillez réessayer à nouveaux. De l’aide svp ?

    • lydiecopytrans

      Bonjour Alex, ce message d’erreur indique un problème avec votre service d’installation Windows. Pouvez-vous me contacter à cette adresse: copytransfr@copytrans.net afin que je vous donne la marche à suivre. Merci, Lydie

  • lydiecopytrans

    Bonjour Jean, contactez-moi directement au service clientèle: copytransfr@copytrans.net. Merci.

  • lydiecopytrans

    Bonjour, avez-vous suivi les instructions du guide ci-dessus? Essayez d’installer les pilotes avec CopyTrans Drivers Installer puis redémarrez votre iPhone et votre ordinateur. Si ça ne fonctionne toujours pas, contactez-moi à cette adresse: copytransfr@copytrans.net afin que je vous donne une marche à suivre plus détaillée.

  • lydiecopytrans

    Bonjour David, il faudrait que vous m’envoyiez une capture d’écran du problème rencontré à cette adresse: copytransfr@copytrans.net. Merci! Lydie

  • lydiecopytrans

    Bonjour, CopyTrans Drivers Installer va installer les pilotes d’iTunes mais iTunes ne sera pas installé.

  • Axou

    Bonjour,

    Je n’arrive pas à télécharger les pilotes. L’installation bloque dès le début.

    Je n’ai pourtant pas I tune d’installer.

    Merci d’avance,

  • CCSSE

    Bonjour, j’ai téléchargé le logiciel Copytrans. Comme demandé, j’ai aussi installé le support pour mon iPod 5G, sauf qu’après l’installation je retourne sur Copytrans et il me dit que le support est toujours manquant… Que faire? Merci d’avance!

  • lydiecopytrans

    Bonjour Mehdi, si votre appareil n’est pas détecté, je vous invite à suivre les instructions de ce guide: http://fr.copytrans.net/support/ipod-touch-iphone-ipad-pas-detecte/. Pour d’autres questions, contactez-moi à cette adresse: copytransfr@copytrans.net. Bonne journée.

  • jj

    ou doit-je télécharger les pilot manquant pour que copytrans reconnaisse mon iPhone 4s?

    • lydiecopytrans

      Bonjour, il faut suivre les indications décrites ci-dessus. Pour d’autres questions, contactez-nous à cette adresse: copytransfr@copytrans.net

  • zo_raya

    Bonjour Fred, s’il vous plait, contactez au service client afin que nous vous aide: copytransfr@copytrans.net. Merci et bonne soirée!

  • zo_raya

    Bonsoir Melcool, nous sommes désolés que vous rencontriez un problème. Essayez de redémarrer votre iPhone après avoir transférer votre musique. Si cela ne marche toujours pas, contactez le service client à copytransfr@copytrans.net. Merci!

  • lydiecopytrans

    Bonjour Jonchères,

    Le problème que vous rencontré est souvent du à une installation corrompue d’iTunes sur le PC.

    Je vous invite à effectuer les manipulations ci-dessous:

    1. Tapez cmd dans la barre de recherche Windows

    2. Clique droit sur cmd et exécutez en tant qu’administrateur (un tableau de commande va s’ouvrir)

    3. Copiez la ligne suivante: /sageset:255 puis collez là en faisant un clic droit dans le tableau de commande. (Cela lance l’utilitaire de nettoyage Windows.)

    4. Copiez la ligne suivante: sfc /scannow et collez là en faisant clique droit dans le tableau de commande. (Cela permet la réparation des fichiers systèmes Windows)

    5. Enfin, retentez l’installation de CopyTrans Drivers Installer

    http://fr.copytrans.net/support/installation-des-pilotes-de-ipod-touch-iphone-et-ipad-sans-installer-itunes/

    Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez-moi à cette adresse: copytransfr@copytrans.net.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Diane, avez-vous installé les pilotes comme indiqué ci-dessus? Je vous invite à directement me contacter au service client: copytransfr@copytrans.net.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Léa, contactez-moi au service client: copytransfr@copytrans.net et joignez au mail les logs d’erreur du programme. Pour me les envoyer, suivez ce guide: http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Nicolas, pouvez-vous me contacter au service client: copytransfr@copytrans.net en me joignant les logs d’erreur du programme. Pour nous les envoyer, suivez ce guide: http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Mark, contactez-moi au service client: copytransfr@copytrans.net afin que je vous aide.

  • iphone 4

    Magnifique application ma chère lydie, avant je payais les musiques chères d’Apple mais ce temps est révolu. Tu dois être une sacrée bête en informatique toi 🙂 Bref encore un grand merci, et continue comme ça puisque c’est ta passion !

    • lydiecopytrans

      Bonjour, merci. Nos développeurs y sont pour beaucoup aussi. 🙂 Je vous souhaite une excellente journée.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Furilix, veuillez me contacter au service client: copytransfr@copytrans.net en me joignant les logs d’erreur du programme. Pour nous les envoyer, suivez ce guide: http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/.

  • Marianna Moreno

    Bonjour, CopyTransDriversInstaller ne s’ouvre pas quand je double clique dessus…

    • lydiecopytrans

      Marianna, Pouvez-vous redémarrer votre ordinateur puis retenter?

  • lydiecopytrans

    Bonjour Raphael, essayez de changer de câble ou port USB. Est-ce que votre câble est un officiel Apple? Avez-vous essayé de suivre les instructions de ce guide: http://support.apple.com/fr-ch/TS1538.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Williams, redémarrez votre ordinateur, assurez-vous qu’aucun programme ne soit ouvert puis retentez d’installer les pilotes avec CopyTrans Drivers Installer. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez-moi à cette adresse: copytransfr@copytrans.net.

    • Ronan

      Bonjour j’ai le meme probleme. Que puis je faire? J’ai deja redémarrez et essayer de réinstaller les pilotes mais sans succès..

      • lydiecopytrans

        Bonjour Ronan, dans ce cas, contactez-moi à cette adresse: copytransfr@copytrans.net. Merci. Bonne journée.

  • lydiecopytrans

    Avez-vous essayé de désinstaller tous les composants d’iTunes manuellement? Si non, je vous invite à désinstaller les composants dans l’ordre suivant:
    1) iTunes
    2) QuickTimes
    3) Bonjour
    4) Apple Application Support
    5) Apple Mobile Device Support

    Redémarrez votre ordinateur et téléchargez et la
    dernière version d’iTunes:

    http://www.apple.fr/itunes/download

    Si ça ne fonctionne pas, contactez-moi au service client: copytransfr@copytrans.net. Bonne journée.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Quentin, contactez-moi au service client: copytransfr@copytrans.net et envoyez-moi les logs d’erreur du programme, pour cela suivez ce guide: http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/.

  • lydiecopytrans

    Bonjour, je vous invite à me contacter au service client: copytransfr@copytrans.net afin que je vous donne la marche à suivre pour résoudre ce problème. Il faut que vous m’indiquiez les étapes que vous avez déjà effectuées. 🙂 Bonne journée.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Coralie, qu’est-ce qui ne fonctionne pas lorsque vous essayez de transférer vos contacts? Avez-vous suivi les instructions de ce guide: http://fr.copytrans.net/support/comment-sauvegarder-contacts-iphone/. Salutations, Lydie

  • lydiecopytrans

    Bonjour, il faut vous assurer aucun programme ne soit ouvert lorsque vous installé les pilotes avec CopyTrans Drivers Installer. Ce que je vous invite à faire est de redémarrer votre PC, vous assurer qu’aucun programme ne s’ouvre et de réinstaller les pilotes avec CopyTrans Drivers Installer: http://fr.copytrans.net/support/installation-des-pilotes-de-ipod-touch-iphone-et-ipad-sans-installer-itunes/. Si vous rencontrez d’autres problèmes, contactez-moi par mail au service client: copytransfr@copytrans.net.

  • lydiecopytrans

    Bonjour, il faut vous assurer qu’après avoir redémarré votre ordinateur, aucun programme ne s’ouvre automatiquement. Veuillez me contacter par mail à cette adresse: copytransfr@copytrans.net.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Genou, il faut que vous redémarriez votre ordinateur, assurez-vous qu’aucun programme ne s’ouvre puis réinstallez les pilotes manquants avec CopyTrans Drivers Installer: http://fr.copytrans.net/support/installation-des-pilotes-de-ipod-touch-iphone-et-ipad-sans-installer-itunes/#comment-1815271291. Une fois installé, retentez d’utiliser CopyTrans Manager. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez-moi par mail au service client: copytransfr@copytrans.net.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Leloux, oui, voici un résumé des compatibilités de nos logiciels avec les appareils iOS: http://fr.copytrans.net/support/resume-de-la-compatibilite-ios-et-iphone/. Bonne journée !

  • lydiecopytrans

    Bonjour Antoine, avez-vous essayé d’installer les pilotes comme indiqué dans l’article ci-dessus?

  • lydiecopytrans

    Bonjour Matéo, Le problème que vous rencontré est souvent du à une installation corrompue d’iTunes sur le PC. Je vous invite à effectuer les manipulations ci-dessous:

    1. Tapez cmd dans la barre de recherche Windows

    2. Clique droit sur cmd et exécutez en tant qu’administrateur
    (un tableau de commande va s’ouvrir)

    3. Copiez la ligne suivante: /sageset:255 puis collez là en faisant un clic droit dans le tableau de commande. (Cela lance l’utilitaire de nettoyage Windows.)

    4. Copiez la ligne suivante: sfc /scannow et collez là en faisant clique droit dans le tableau de commande. (Cela permet la réparation des fichiers systèmes Windows)

    5. Enfin, retentez l’installation de CopyTrans Drivers Installer

    http://fr.copytrans.net/support/installation-des-pilotes-de-ipod-touch-iphone-et-ipad-sans-installer-itunes/

    Si vous rencontrez toujours des problèmes, recontactez-moi.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Julien, veuillez me contacter par mail au service client: copytransfr@copytrans.net.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Genou, vous avez réessayé quand? Veuillez me contacter au service client: copytransfr@copytrans.net.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Julien, nous avons sorti une nouvelle version de CopyTrans Drivers Installer. Veuillez réessayer d’installer les pilotes avec la dernière version, mais avant, redémarrez votre ordinateur et assurez-vous qu’aucun programme ne s’ouvre. Si vous rencontrez toujours des problèmes, recontactez-moi au service client: copytransfr@copytrans.net.

  • Yasmine

    J’ai un probléme quand je télécharge copytrans drivers il me dit une erreur ces produite

    • lydiecopytrans

      Bonjour Yasmine, s’il vous plait, contactez-moi au service client: copytransfr@copytrans.net afin que je vous aide.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Mohammed, CopyTrans ne supprime aucune donnée. Contactez-moi par mail à cette adresse: copytransfr@copytrans.net afin que l’on comprenne ce qui sait passé et que je vous aide à résoudre le problème.

  • Pikpus

    Bonjour,
    J’ai dû réinstaller Windos seven 64bits. Il m’est depuis impossible de réinstaller CopyTrans Shelbee. J’ai suivi vos tutos mais hélas les drivers ne sont pas reconnus comme en témoignent les copies d’écran jointes. Mes sauvegardes antérieures seraient donc inutilisables
    Auriez-vous une piste svp ?
    Je vous en remercie par avance et vous souhaite une agréable journée

    • lydiecopytrans

      Bonjour Pikpus, oui temporairement il faut que vous installiez iTunes pour que votre appareil soit reconnu par CopyTrans Shelbee: http://www.apple.com/chfr/itunes/download/. Une fois installé, le problème devrait être résolu. Bonne journée. PS: vous pouvez à tout moment me contacter par mail à cette adresse: copytransfr@copytrans.net.

      • Pikpus

        Bonsoir/Bonjour,
        Merci tout d’abord pour votre réactivité. Effectivement l’installation d’itunes a résolu le problème.
        J’ai pu sauvegarder et avoir accés aux anciennes sauvegardes.
        Bonne journée à vous
        cordialement

        • lydiecopytrans

          Bonjour Pikpus, Ok super ! 🙂 Bonne journée à vous également.

  • Max

    Bonjour,
    Bonjour, après plusieurs tentatives je n’ai pas réussi à installer copytrans correctement, j’ai installé les drivers mais mon ipod 5 n’est pas détecté même après avoir fermé les autres applications et redémarré plusieurs fois.
    J’ai déjà tenté d’effectuer dans l’invite de commande /sageset:255 mais il me dit que la syntaxe est erronée ..
    Pouvez-vous m’aider ?
    Un grand merci !

    • lydiecopytrans

      Bonjour Max, pouvez-vous me contacter par mail au service client: copytransfr@copytrans.net. C’est plus facile pour moi de vous donner des solutions. Merci.

  • Julien

    il ne reconnaît pas mon iPhone j’ai installer tous les pilotes

    • lydiecopytrans

      Bonjour Julien, contactez-moi à cette adresse: copyransfr@copytrans.net

      • Claire

        bonjour lydie, même chose pour moi! il ne le reconnaît alors que les pilote sont installés et que j’ai redémarrer mon pc

        • lydiecopytrans

          Bonjour Claire, votre appareil est reconnu par Windows? Vous avez vérifié votre câble et port USB? Pouvez-vous aussi me contacter par mail au service client: copytransfr@copytrans.net. C’est plus facile pour vous donner des indications. Bonne journée.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Zo, quel programme utilisez-vous et qu’est-ce que vous désirez faire exactement ?

  • jones

    svp j’ai installé les pilotes 123456789 fois et ils me disent la meme chose : le support ….. sont manquants comment faire :/
    veillez mz rep dans mon email : benhamid48@gmail.com

  • lydiecopytrans

    Bonjour So, avez-vous suivi les instructions du guide ci-dessus? Les drivers (en français les pilotes) sont nécessaires pour que l’appareil et le programme se reconnaissent. Est-ce que votre appareil n’est pas reconnu par l’un de nos programmes?

  • Mike

    J’ai installé tous les drivers mais l’on persiste à me dire que ceux-ci sont manquants je ne peux donc pas utilisé copy trans manager. Que faire ?

  • zo_raya

    Bonjour Gaben, vous pouvez nous contacter par mail au service client: copytransfr@copytrans.net. Merci!

  • lydiecopytrans

    Bonjour Rewilding, avez-vous essayé d’installer les pilotes comme indiqué ci-dessus?

  • Cécé

    Bonjours je n’arrive pas a installer les pilotes. Si vous pouvez m’aider!? Merci d’avance.

    • lydiecopytrans

      Bonjour Cécé, oui bien sûr. Qu’est-ce que vous avez déjà essayé et qui n’a pas fonctionné?

  • lydiecopytrans

    Bonjour, avez-vous essayé d’installer les pilotes comme indiqué dans l’article ci-dessus? Est-ce que votre appareil est reconnu par votre ordinateur?

  • lydiecopytrans

    Bonjour, avez-vous suivi les instructions du guide ci-dessus? Est-ce que votre appareil est reconnu par votre ordinateur?

  • LATYR DIALLO

    bonjour je n arrive pas a relier mon ordi a mon iphone 4 A1332

  • lydiecopytrans

    Bonjour Berninou, je vous invite à redémarrer votre appareil puis à redémarrer votre ordinateur. une fois fait, essayez à nouveau d’utiliser CopyTrans Drivers Installer. Si le problème persiste, recontactez moi à cette adresse: copytransfr@copytrans.net avec les logs d’erreur du programme. Pour m’envoyer les logs, suivez ce guide: http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/.

  • Bernard

    N’est ce pas un attrape nigaud votre installation (pour être poli et ne pas faire la foudre du modérateur …) j’ai installé votre appli. Ca marche très bien merci , sauf que je ne peux pas exporter plus de 50 contacts car je n’ai pas la version payante : c’est une blague ?

    • lydiecopytrans

      Bonjour Bernard, CopyTrans Contacts offre de beaucoup de fonctionnalités et il est mit à jour régulièrement. Si vous désirez avoir plus d’actions pour tester sa version d’essai, vous pouvez le partager sur les réseaux sociaux. Voici un guide qui vous montre comment faire: http://fr.copytrans.net/support/obtenir-plus-actions-version-essai-de-copytrans-contacts/. Vous êtes libre ensuite d’acquérir une licence pour le programme ou pas. À savoir que vous bénéficiez aussi d’un service client qui vous réponds dans les 24 heures. À vous de voir le rapport qualité-prix. Bonne journée.

  • pierre

    super content de cette alternative, je compte acheter une license, c’est un grand plaisir de trouver une equipe aussi pro et qui crée qque chose de vraiment utile , bonne continuation à vous ,

    • lydiecopytrans

      Mercii !!! 🙂

  • marine

    bonsoir j’ai tout installé et ils me marque erreur manquant de pilotes hors il sont installer ?
    merci de votre aidée par avance

    • lydiecopytrans

      Bonjour Marine,

      Je vous propose de désinstaller entièrement iTunes en procédant comme ceci:
      – Ouvrez le panneau de configuration, puis Installation/Désinstallation
      d’application
      – Désinstallez les applications suivantes:
      1) iTunes
      2) QuickTimes
      3) Bonjour
      4) Apple Application Support
      5) Apple Mobile Device Support
      Redémarrez votre ordinateur. Finalement, téléchargez et installez à nouveau les pilotes manquants comme indiqué dans l’article ci-dessus.

      • Thomas Gonzalez Valdes

        J’ai exactement le même soucis , et vos conseils n’y font rien 🙁 Pas top … est ce que je peux faire autre chose pour que cela fonctionne ?

        • lydiecopytrans

          Oui 🙂 vous ne inquiétez pas. Venez vers moi au service client: copytransfr@copytrans.net et indiquez moi tout ce que vous avez déjà essayé puis je ferai en sorte de vous donner une solution. À bientôt!

  • lydiecopytrans

    Bonjour Alisa, je vous invite à suivre les instructions de ce guide: http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/how-do-i-log-on-as-an-administrator. Ensuite, installez les pilotes manquants comme indiqué ci-dessus.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Alicia, pouvez-vous contacter le service client: copytransfr@copytrans.net et joindre une capture d’écran du problème rencontré? Merci !

  • Reji

    Bonjour lorsque je connecte mon Iphone 5 sur un port usb de mon pc j’ai le message suivant qui s’affiche  » péripherique usb non reconnu  » que faire s’il vous plaît ?
    Je souhaite que mon iphone soit reconnu sur mon Itunes, cependant il se recharge lorsque je connecte ce dernier avec mon pc.
    Merci d’avance

  • jeremy

    bonjour lorsque je branche mon i phone sur mon pc ce dernier non seulement ne s’affiche pas mais fait des petits bruits (tin tin tin) de méme que le pc dernierement j’ai désinstallé l’i tunes et j’ai mis copytrans mais le probléme persiste vos conseils seront les bienvenues

    • lydiecopytrans

      Hello Jérémy, c’est le PC ou l’appareil qui fait ces bruits? Vous avez essayé de changer de câble ou de port USB?

  • Teddy

    Bonjour , Mon iphone dit ne pas etre pris en charge ?

  • richi002

    au moment de telecharge les pilotes me dit probleme ma connexion internet alors elle marche bien ..

    • lydiecopytrans

      Bonjour Richi002, merci pour votre commentaire. Je vous invite à me contacter au service clientèle: copytransfr@copytrans.net.

  • Scott Thomas

    Bonjour à chaque fois que j’essaye d’installer les pilotes le chargement termine et un mesage disant le service MSI a rencontré un erreur fatale je ne sais plus quoi faire

    • lydiecopytrans

      Bonjour Thomas, contactez moi au service clientèle: copytransfr@copytrans.net afin que je vous donne la marche à suivre pour résoudre le problème.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Astrid, avez-vous redémarré votre appareil ainsi que l’ordinateur après l’installation des pilotes ?

  • lydiecopytrans

    Bonjour Kim, quand vous appuyez sur « se fier » ensuite ça ne fonctionne pas? Pouvez-vous me contacter par email à cette adresse: copytransfr@copytrans.net. Merci!

  • ines

    Bonjour , je n’ai jamais eu de soucis avec le logiciel Copy trans je l’utilise depuis plus d’un an . Cependant du jour au lendemain j’ai ce message qui apparait :  » les pilotes iOS n’ont pas été installés correctement. Veuillez les réinstallez. »
    Que faire ?
    Merci

  • bensig

    bonjour, j’ai charger copytrans mais lorsque je l’ouvre, il m’informe qu’il manque les drivers pour gérer les équipements ios.
    je charge donc le pack de drivers, le logiciel desinstalle les anciens et installe les nouveaux.
    tous semble ok sauf que quand je relance copytrans, il me redit qu’il manque les drivers et repropose de charger le pack…
    pouvez vous m’aider?
    merci BENSIG

    • lydiecopytrans

      Bonjour Bensig, essayez de redémarrer votre appareil iOS ainsi que votre ordinateur puis de réinstaller les pilotes. Si le problème persiste, veuillez me contacter à cette adresse: copytransfr@copytrans.net.

  • brunie

    bonjour, je n’arrive a rien avec mon ipod 5 aucune app marche.. il me propose de faire plein de choses qui ne mene a rien.. Help svppp

    • lydiecopytrans

      Bonjour Brunie, pour un meilleur échange, je vous invite à me contacter par email à cette adresse: copytransfr@copytrans.net.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Julie, avez-vous une erreur? Pour un meilleur échange, je vous invite à me contacter par email à cette adresse: copytransfr@copytrans.net.

  • Eric Carlier

    moi non plus c’est nul

    • zo_raya

      Bonjour Eric, nous nous excusons pour cette erreur. Veuillez contacter notre support à copytransfr@copytrans.net. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller! Merci et bonne journée.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Marwan, qu’est-ce qui vous indique que vous n’arrivez pas à installer ce composant d’Apple? Avez-vous reçu une erreur? Pour un échange plus simple, vous pouvez me contacter au service client: copytransfr@copytrans.net.

  • Marine Fichter

    Bonjour,
    j’ai un problème concernant CopyTrans avec mon Iphone 5. J’ai bien installée les pilotes demandés mais une fois installer je relance Copytrans et il me redemande de les réinstaller. Je ne comprend vraiment pas j’aurais vraiment besoin d’aide.
    Merci d’avance

    • lydiecopytrans

      Bonjour Marine, afin que je puisse vous donner la marche à suivre plus facilement, je vous invite à me contacter par email à cette adresse: copytransfr@copytrans.net. Merci!

  • lydiecopytrans

    Bonjour Yanizzle, Apple music mélange les chansons, ce n’est pas très optimale. Vous pouvez essayer de le désactiver et voir si ça résout le problème.

  • Pouponnot Léa

    Bonjour,j’ai bien installé « CopyTrans Manager ».
    J’ai installé les pillotes iOS et iTunes.
    Mais rien ne fonctionnes…
    Pouvez-vous m’aidé!

    • lydiecopytrans

      Bonjour Léa, pour un meilleur échange, je vous invite à me contacter à cette adresse: copytransfr@copytrans.net.

  • Tatsumi Akame

    Bonjour j’ai un problème avec copytrans, avant il fonctionnait très bien, mais maintenant il me dit que je n’ai pas les pilotes nécessaires alors que Itunes était déjà installé, alors je l’ai désinstallé et réinstallé, ça ne fonctionnait toujours pas, puis j’ai essayé en installant les pilotes et ça ne fonctionne toujours pas alors que j’ai bien redémarré mon ordi.

  • Ziaad Landozi

    bonjour je n’arrive pas a installer les drivers

    • lydiecopytrans

      Bonjour, qu’est-ce qu’il se passe quand vous essayez de les installer? Recevez-vous une erreur?

  • emmanuelle berlanger

    bonjour, mon iphone 4s n’est pas détecté par mon pc, lorsque je branche le câble usb le son du pc retentit, il charge mais rien ne se passe via le pc. j’ai installé copytrans driver installer, redémarré le pc mais rien n’a changé ( avec l’iphone de ma femme cela fonctionne, je suis inscrit avec l’adresse de ma femme)

    • lydiecopytrans

      Bonjour Emmanuelle, dans ce cas, je vous invite à me contacter par email à cette adresse: copytransfr@copytrans.net. Bonne journée.

  • tournesol59

    Bonjour, J’ai acheté Copytrans ce jour, je n’arrive pas à valider le code et quand j’essaie de copier mes contacts iPhone sur mon PC il y a une erreur… J’ai installé les drivers… Que dois-je faire S.V.P. ? d’avance, merci.

    • lydiecopytrans

      Bonjour, il me faut me donner des détails sur cette erreur par email à cette adresse: copytransfr@copytrans.net.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Lilounette, pour un meilleur échange, je vous invite à me contacter à cette adresse: copytransfr@copytrans.net.

  • lydiecopytrans

    Bonjour, avez-vous bien suivi les instructions du guide ci-dessus? Quel fichier essayez-vous d’ouvrir exactement?

  • Azeron

    Bonjour, j’ai installé CopyTrans, je l’ai utilisé deux fois et depuis je reçois un message d’erreur comme quoi une erreur serait survenue, je suis incapable d’accéder à ma bibliothèque !

    J’ai remué internet sans réponse D: A l’aide !

    • lydiecopytrans

      Bonjour Azeron, vous recevez l’erreur depuis iTunes? Pouvez-vous m’envoyer une capture d’écran de l’erreur puis me donner la marche à suivre exacte de ce que vous avez fait avec CopyTrans et iTunes. Contactez moi à cette adresse: copytransfr@copytrans.net.

  • Neko San

    Bonjour, j’ai installé Copy trnas manager et j’aimerai savoir si je peux copier la musique de mon ipod sur mon pc, si oui comment. Merci beaucoup 🙂

  • lydiecopytrans

    Bonjour anisbaho95110, pourriez-vous redémarrer votre PC et recommencez le programme ? Si le problème persiste, pour un meilleur échange, je vous invite à me contacter à cette adresse: copytransfr@copytrans.net.

  • lydiecopytrans
  • lydiecopytrans

    Bonjour, pour un meilleur échange, pouvez-vous me contacter au service client: copytransfr@copytrans.net. Je vais vous répondre rapidement. À bientôt !

  • lydiecopytrans

    Bonsoir, dans ce cas, il faut me contacter au service client: copytransfr@copytrans.net.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Hichem, c’est tout simplement votre identifiant Apple qu’il faut entrer.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Bruno, dans ce cas, je pense que la meilleure solution est de contacter directement le service client Windows : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/contact-support. Je vous souhaite que ce problème se rétablisse rapidement.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Anna, est-ce que vous pouvez m’envoyer deux captures d’écran, une du chargement des pilotes dans CopyTrans Drivers Installer et une autre du fichier open office qui s’ouvre. Vous pouvez me les faire parvenir directement à cette adresse : copytransfr@copytrans.net.

  • Thomas Frl

    Bonjours j’essaye d’utiliser CopyTrans Manager mais quand je connecte mon iPhone a mon PC ca me dit de telecharger les pilotes et une fois que c’est fait une page open office souvre… je ne c’est pas comment faire…
    Merci de me repondre

    • lydiecopytrans

      Bonjour Thomas, est-ce que vous pouvez m’envoyer une capture d’écran de cette page ? Parce que je ne me rends pas bien compte de ce que c’est. Pour un échange plus simple, je vous invite à me contacter par email à cette adresse : copytransfr@copytrans.net.

  • fabriceadi

    salut

  • lydiecopytrans

    Bonjour Fabrice, peut-être que vous n’avez pas de logiciels installés sur votre ordinateur qui permettent d’ouvrir des .zip. Dans ce cas, voici un des logiciels le plus utilisé pour cela : http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/compression_et_decompression/fiches/telecharger-112.html

  • lydiecopytrans

    Bonjour Geo, redémarrez votre appareil iOS puis réessayez d’installer les drivers. Si le problème persiste, veuillez me contacter par email à cette adresse : copytransfr@copytrans.net.

  • Pierre

    Bonjour,
    Je ne parviens pas utiliser CopyTrans Manager. Message d’erreur au démarrage : « Les pilotes iOS n’ont pas été installés correctement. Veuillez les réinstaller. ». A noter que les mémos vocaux sont accessibles quand même…
    J’ai désinstallé toutes les applications apple, installé/desintallé/réinstallé les drivers en utilisant CopyTransDriversInstallerFRv2.036, rebooté mon PC régulièrement, rebooté mon iPhone également
    Merci d’avance pour votre aide
    config : iPhone 5 / Windows 7 pro sp1 / CopyTrans Manager v1.027

    • lydiecopytrans

      Bonjour Pierre, dans ce cas, pouvez-vous me contacter au service client : copytransfr@copytrans.net, afin que je vous donne d’autres étapes à effectuer.

  • Eric

    Bonsoir.
    Et bien comme ma plus part il semblerait, je demeure confronté dès le lancement de copytrans ou de n’importe quel élément à la demande d’installation de drivers « manquants » ou d’Itunes. Je précise que mon pc en W8.1 n’a subi aucune maj, que mon itunes est on ne peut plus à jour, ainsi que mes iphones en 9.1 & 9.2.1, que votre logiciel est également updaté de la dernière version.
    Malgré toutes ces préalables, si tant est…, je tourne donc en boucle, désespérément, alors même que j’ai acquit ce produit justement pour une dite simplicité d’utilisation.
    Voila, je souhaite que l’on me fasse part d’une solution adaptée svp.
    Cordialement.
    Merci

    • lydiecopytrans

      Bonjour Eric, je suis navrée pour ces désagréments. Pouvez-vous me contacter au service client : copytransfr@copytrans.net afin que je vous donne des marches à suivre qui devraient résoudre ce problème. Bien à vous

  • alex

    bonsoir. copytrans installé, ordi redémarré mais il me dit que les pilotes sont toujours manquants alors que l’installation était correcte !

    • lydiecopytrans

      Bonjour Alex, dans ce cas, je vous invite à me contacter par email à cette adresse : copytransfr@copytrans.net afin que je vous donne d’autres solutions.

  • Bonjour Talojin, Merci pour votre message. S’il vous plaît essayez de désinstaller iTunes et les composants logiciels associés dans l’ordre suivant :
    1. iTunes / 2. Apple Software Update / 3. Apple Mobile Device Support / 4. Bonjour / 5. Apple Application Support 32 bits et puis 6. Apple Application Support 64 bits;

    Une fois tout désinstallé, redémarrez votre ordinateur et installez les pilotes à l’aide de notre Drivers Installer encore une fois: http://fr.copytrans.net/download-zip.php?program=CTDI

    Si nécessaire redémarrez l’ordi encore une fois, et assurez vous d’avoir la toute dernière version de CopyTrans Manager. Vous pouvez la télécharger depuis ici: http://fr.copytrans.net/download/

    Si même après ça, les messages d’erreur continuent à s’afficher, veuillez s’il vous plaît prendre contact avec notre équipe support à copytransfr@copytrans.net. Merci et bonne journée!

  • Leomar_Neyssi

    Pour ceux qui ont l étrange probleme de « Le pilote IOS ca n’a pas été installé correctement », qui est apparu chez moi lors d une reinstallation alors que le prog avait toujours fonctionné sans probleme. Le fait et que j ai du reinstaller les pilotes IOS alors que j avais deja Copytrans Manager installé. Les 2 solutions sont soit de mettre a jour copytrans si il n est pas a jour. Ou de reinstaller copytrans APRES le drivers IOS. Comprend pas le sens ni la logique de tout ca mais ca a marché pour moi. Installer ou mettre a jours le Manager APRES les pilotes. J espere que ca aidera.

    • Alyona CopyTrans

      Leomar_Neyssi, merci d’avoir partagé votre expérience.

  • N’Dja Pierre Arnaud

    vous etes vraimenr geniale. merci encore . Dieu vous bénisse

    • Olesya CopyTrans

      Merci à vous !

  • Théo

    Copy Trans Driver marche super bien !! merci bcp

    • Olesya CopyTrans

      Au plaisir, Théo !

  • AleXx

    Bonjour, personnellement j’ai fait tout ce qu’il fallait mais quand je connecte mon iphone, ça me met encore que les pilotes iOS sont manquants, je ne sais plus quoi faire…

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Alex, dans ce cas je vous invite à nous envoyer vos logs d’erreur qui nous permettront d’avoir une meilleure idée de ce qui manque pour une bonne communication entre votre iPhone et PC : http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/. Cela ne vous prendra que quelques minutes. Merci !

  • Claire Janin

    bonsoir, impossible d’installer ce logiciel, je suis dessus depuis plus d’une heure j’ai tout tenté et rien à faire !!!

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Claire, parlez-vous de CopyTrans Drivers Installer ? Il se peut que votre antivirus interfère avec installation. En téléchargeant le logiciel depuis notre site, vous pouvez être sûr qu’il ne contient aucun virus. Essayez de désactiver votre antivirus temporairement et relancez le programme. Si cela n’aide pas, merci de nous envoyer vos logs d’erreur et nous verrons plus clairement en quoi consiste le problème : http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/

  • Hung

    Est il possible de faire une restauration de sauvegarde d’iPhone via votre CopyTrans?

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Hung, merci pour la question. Est-ce que cette sauvegarde a été faite dans iTunes ? Si vous n’avez pas changé l’emplacement de sauvegardes d’iTunes, CopyTrans Shelbee va détecter automatiquement le dossier et restaurer cette sauvegarde. Vous pouvez suivre les instructions du guide suivant à commencer par la partie « Restaurer les données » : http://fr.copytrans.net/support/comment-sauvegarder-restaurer-donnees-iphone-ipad-ou-ipod-touch/

  • Belkacem Arib

    jessai dinstaler les drivers et ca marche tjr pas avec message derreur le service MSI erreure fatale
    alors que jai deja fait la demarche du menu demmarer et puis taper services.msc et demarrer et puis automatique et redemarer mon Pc et ca donne rien
    jai aussi essayer avec la procedure itunes mais tjr rien

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour, cette erreur n’est pas un très bon signe : le problème MSI indique que le service d’installation/désinstallation de Windows est corrompu. De manière générale, nous conseillons dans ce cas de réinstaller votre Windows.

      Si vous avez déjà suivi toutes les étapes de ce guide (http://fr.copytrans.net/support/comment-reparer-le-service-msi-erreur-fatale-lors-de-installation-des-pilotes/), je vous propose encore quelques démarches :

      Allez encore une fois dans les services.msc. et désactivez Apple Mobile Device Service.
      Effacez le dossier « Apple » dans C:Program Files (x86)Common Files.
      Relancez CopyTrans Drivers Installer pour mettre les drivers.

    • hakim221

      moi aussi c la meme chose

  • Isabel

    Bonjour,
    J’ai essayé d’installer copytransdriver deux fois pour accéder aux fichiers de mon iPhone depuis mon pc.
    J’ai bien fait attention à désactiver l’antivirus, à désinstaller les programmes avant de réessayer. l’iphone est reconnu, mais le pilote indisponible. je n’arrive pas à aller dans cet iPhone.
    Comment puis-je faire ?
    Merci pour votre aide

  • Ava Tar

    Bonjour, ..bizarre, j’ai installé à 3 reprises copytransdriver, l’installation semble nickel, tout les voyants sont au vert, mais je ne trouve l’appli nulle part. Je reboote, toujours rien, je reinstalle, etc.. toujours rien, je fais une recherche, rien mis à part le fichier d’instal..je recommence en désactivant l’antivirus, toujours rien.. iphone pas reconnu, et j’en suis toujours au même point 🙁 vous sauriez m’éclairer?

    • Irina CopyTrans

      Bonjour Ava Tar, merci pour votre question. C’est vraiment bizarre, ce comportement. Pour vous aider au mieux, nous avons besoin d’étudier vos logs d’erreur. Veuillez suivre les instructions de ce guide pour les générer : http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/. Puis, merci de nous les envoyer à : copytransfr@copytrans.net.

      • Ava Tar

        c’est fait, merci Irina!

        • Myriam UZAN

          j’ai le même problème. Avez vous la solution?

          • Irina CopyTrans

            Bonjour Myriam, merci pour votre question. Avez-vous déjà passé par CopyTrans Driver Installer ? Si non, tout d’abord, je vous recommande de désinstaller tous les vieux composants d’iTunes : https://fr.copytrans.net/support/comment-desinstaller-itunes-completement/. Veuillez suivre les instructions du guide dans le lien ci-dessus, puis redémarrez votre ordinateur. Ensuite,vous pouvez soit réinstaller le dernier iTunes, soit relancer CopyTrans Drivers Installer pour mettre les pilotes séparément. En plus, vous pouvez vérifier si vous utilisez le bon câble pour connecter votre iPhone au PC.

  • hakim221

    bonjour j’ai installé l’application mais au cours de la désinstallation ça met : ERREUR le service MSI a rencontré une erreur fatale

  • Rayane Bw

    Bonjour mon installation se bloque a 85% pendant le « chargement des pistes de iPod Touch 5G »

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Rayane, je ne suis pas sûre de bien comprendre ce qui se passe. Le message « chargement des pistes de iPod » apparaît après l’installation de pilotes, quand vous lancez CopyTrans ou CopyTrans Manager. Je vous invite à fermer le programme et à relancer CopyTrans Drivers Installer pour réinstaller les pilotes correctement. Commencez par supprimer les pilotes existants, puis suivez les instructions du guide ci-dessus et redémarrez le PC. Redémarrez également votre iPod Touch avant de réessayer avec le chargement des pistes.
      Si le problème persiste, j’aurai besoin de consulter vos logs d’erreur : http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/. Cela ne prend que quelques minutes de les générer. Merci d’avance !

  • David Heritier

    bonjour ca marche tres bien pour mon iphone mais pas pour mon ipod touch 2G?!!… est ce normal?
    merci

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour David, je vous ai contacté par email. Merci de nous fournir vos fichiers logs d’erreur pour mieux cerner le problème.

  • Christophe Marion

    bonjour impossible de telecharger les pilots manquants

    • Irina CopyTrans

      Bonjour Christophe, merci pour votre question. Je vous recommande de désactiver temporairement votre antivirus et essayer de télécharger les pilotes encore une fois. Je vous assure que nos logiciels ne portent aucune menace.