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Vous venez de brancher votre iPhone au PC et… rien ne se passe ?

Il se peut parfois que votre iPhone ne soit plus reconnu par votre ordinateur. Mais ne vous inquiétez pas, nous avons quelques solutions pour vous.

La plupart du temps, les deux premières étapes suffisent à résoudre le problème :

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Vérifications et redémarrages

  • Vérifiez votre câble USB : connectez votre iPhone, iPad ou iPod Touch sur un autre ordinateur ou essayez de le mettre à charger. De cette manière, vous allez voir si le câble est endommagé.

  • Vérifiez le port USB : essayez de connecter votre câble USB à un autre port USB de votre PC.

  • Redémarrage : redémarrez complètement votre ordinateur ainsi que votre appareil iOS. Pour redémarrer votre appareil, lisez cet article : Redémarrer iPhone, iPad ou iPod Touch.

  • Vérifiez les mises à jour : assurez-vous d’avoir installé toutes les mises à jour Windows ainsi que la dernière version d’iTunes.

  • Vérifiez votre anti-virus : certains virus empêchent la reconnaissance entre votre appareil et le PC. Nous recommandons d’analyser votre ordinateur à l’aide de votre anti-virus pour vous assurer qu’il n’est pas infecté.

  • Faire confiance à l’ordinateur : il est nécessaire de choisir l’option « Se fier » sur votre appareil iOS après l’avoir connecté au PC. Vous trouverez plus d’informations ici : Déverrouiller l’iPhone et faire confiance à l’ordinateur.

  • Testez l’iPhone sur un autre PC: essayez de connecter votre iPhone sur un autre ordinateur. Ceci permettra d’identifier si le problème provient du PC ou de l’iPhone.

Installation des pilotes iOS

Lorsque vous installez iTunes, vous installez aussi les logiciels associés. Ceux-ci assurent la bonne communication entre l’iPhone, l’ordinateur et iTunes. Un des composants nécessaires à la reconnaissance de l’iPhone est « Apple Mobile Device ». Si celui-ci est mal installé, votre iPhone ne sera pas reconnu par iTunes ou par Windows.

Commencez par désinstaller iTunes complètement ainsi que ses composants puis réinstallez-le. Vous pouvez utiliser CopyTrans Drivers Installer pour désinstaller iTunes complètement et réinstaller les pilotes nécessaires. Téléchargez-le dès maintenant :

Télécharger CopyTrans Drivers Installer Installer pilotes ios windows avec CopyTrans Drivers Installer

Si vous ne désirez pas utiliser CopyTrans Drivers Installer, référez-vous à l’article d’Apple sur la désinstallation d’iTunes.

Une fois fait, redémarrez votre ordinateur ainsi que votre appareil iOS. Votre appareil devrait être reconnu par votre ordinateur et par iTunes.

Si ces solutions n’ont pas remédié au problème, essayez les solutions ci-dessous.

Vérification et mise à jour des pilotes Windows

Les pilotes sont nécessaires à la reconnaisse d’un appareil par un ordinateur. Si ceux-ci ne sont pas correctement installés ou s’ils ne sont pas mis à jour, votre appareil risque de ne pas être reconnu par votre PC. Voici comment assurer une bonne installation des pilotes :

  • Cliquez sur le bouton « Démarrer » de Windows > « Réglages » > « Mise à jour et sécurité ».

  • Dans l’onglet « Résoudre les problèmes » cliquez sur « Matériel et périphériques ».
    Matériel et périphériques réglages Windows

  • Si vous recevez une demande de mise à jour des pilotes, cliquez dessus puis patientez pendant que votre téléphone se charge. Une fois fait, déconnectez puis reconnectez votre appareil au PC.

Vérification et installation d’USB Apple Mobile Device

  • Branchez votre iPhone au PC pour effectuer ces vérifications.

  • Cliquez sur le bouton « Démarrer » de Windows > « Réglages » > dans la barre de recherche tapez « Périphériques » et choisissez Gestionnaire de périphériques
    Gestionnaire de périphériques

  • Acceptez de voir les paramètres du périphériques en cliquant sur OK dans la petite fenêtre qui apparaît.
    Voir peripheriques pc en tant qu'utilisateur standart

  • Ouvrez l’onglet sous « Contrôleurs de bus USB ».

  • Si sous « Apple Mobile Device USB Driver » vous n’avez pas de point d’exclamation ou d’interrogation, c’est qu’il est correctement installé.Apple Mobile Device USB Driver

  • Si au contraire, vous avez une flèche qui pointe vers le bas, c’est que « Apple Mobile Device USB Driver » est désactivé. Pour l’activer, faites un clic droit* dessus et sélectionnez « Activer ».

  • Si vous avez un point d’exclamation ou d’interrogation qui s’affiche, suivez les instructions ci-dessous:

  • Faites un clic droit* sur « Apple Mobile Device » dans le gestionnaire de périphériques.

  • Choisissez « Désinstaller dans le menu contextuel » > sélectionnez la case « Supprimer le pilote logiciel pour cet appareil » et cliquez sur OK.

  • Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, cliquez sur OK.

  • Dans la fenêtre « Gestionnaire de périphériques », faites un clic droit sur « Contrôleurs de bus USB » et choisissez « Rechercher les modifications sur le matériel » dans le menu contextuel. Windows va maintenant réinstaller automatiquement les pilotes requis.

  • *Vous devez être connecté en tant qu’administrateur pour pouvoir apporter des modifications.

Désinstallation temporaire des logiciels tiers

Certains logiciels utilisés pour d’autres smartphones comme Samsung, Nokia etc, peuvent empêcher la reconnaissance de votre appareil iOS. Dans ce cas:

  1. Désinstallez le(s) programme(s) correspondant(s) temporairement.

  2. Désinstallez iTunes complètement ainsi que ses composants.

  3. Redémarrez votre ordinateur, puis réinstallez iTunes.

Votre appareil devrait être reconnu par votre ordinateur.

Nous espérons que ces astuces vous ont été utiles. Si vous en avez d’autres à ce sujet, n’hésitez pas à les partager avec nous dans les commentaires.

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By Lise

Bien plus douée en IT que la plupart des renards. Le phénix des hôtes de ce site.