Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement : iPhone

Vous venez de prendre de superbes photos avec votre iPhone et souhaitez les transférer sur votre PC pour les voir en grand. Vous branchez l’iPhone à l’ordinateur… mais un message d’erreur s’affiche soudain : « Le périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement. »

Pas de panique ! Ce message signifie simplement qu’une erreur de communication est survenue entre votre appareil iOS et le PC. Autrement dit, Windows ne parvient pas à accéder à l’iPhone ou l’iPad connecté. Ce problème est plus courant qu’on ne le pense — et dans la majorité des cas, il peut être résolu en quelques étapes simples.

Dans cet article, nous allons vous expliquer comment faire au cas par cas.

• Qu’est-ce qui cause l’erreur ?
• Avant toute chose : reconnecter l’appareil
• Solution 1. Libérer de l’espace sur l’iPhone ou l’iPad
• Solution 2. Transférer les fichiers originaux
• Solution 3. Transférer des photos depuis l’iPhone vers le PC via CopyTrans Photo
• Solutions supplémentaires

Pourquoi le périphérique n’est pas accessible ?

Commençons par comprendre les causes les plus courantes de cette erreur sous Windows 10.

Depuis l’arrivée d’iOS 11 et de l’iPhone 7, Apple utilise par défaut les formats HEIF pour les photos et HEVC pour les vidéos. Ces formats sont très efficaces : ils offrent une qualité égale ou supérieure au JPEG et au H.264, tout en réduisant la taille des fichiers jusqu’à 50 %. Cependant, ils restent peu pris en charge en dehors de l’écosystème Apple et nécessitent des codecs spécifiques pour fonctionner sous Windows.

Lors du transfert vers un PC, l’iPhone tente automatiquement de convertir les fichiers HEIF/HEVC en JPEG ou H.264. Et c’est justement à ce moment que l’erreur « Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement » peut apparaître.

Les tests montrent que cette erreur survient très souvent quand l’espace de stockage libre est insuffisant sur l’iPhone ou l’iPad. Pourquoi ? Parce que la conversion nécessite d’abord d’enregistrer temporairement une nouvelle copie du fichier sur l’appareil, ce qui peut poser problème avec des vidéos lourdes. Si l’espace disponible ne suffit pas, le processus échoue, et Windows ne peut plus accéder correctement au périphérique.

Avant toute chose : reconnecter l’appareil

Avant de passer aux solutions détaillées, commencez par vérifier qu’il ne s’agit pas simplement d’un problème de connectivité entre votre iPhone et votre PC.

Pour cela, débranchez votre iPhone (ou iPad) du PC. Si d’autres périphériques USB sont connectés en même temps, retirez-les également afin d’éviter toute interférence. Ensuite, reconnectez uniquement votre appareil iOS, en utilisant un autre câble USB et un port USB différent de votre ordinateur. Cela permet d’écarter un défaut matériel courant. Consultez notre section dédiée à ce sujet pour plus de détails : voir ici.

Solution 1. Libérer de l’espace sur l’iPhone ou l’iPad

Nous savons déjà que l’une des principales causes de cette erreur est le manque d’espace sur l’appareil iOS lors de la conversion de photos et vidéos HEIF/HEVC.

C’est pourquoi nous vous recommandons vivement, avant de passer aux autres solutions présentées ci-dessous, de vérifier l’espace de stockage sur votre appareil en accédant aux Réglages > Général > Stockage iPhone :

Solution 2. Transférer les fichiers originaux

Comme nous l’avons expliqué ci-dessus, l’erreur « Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement » se produit notamment lorsque des fichiers HEIF (HEVC) sont convertis au format JPEG (H.264) lors du transfert sur le PC. Il n’est donc pas étonnant qu’on puisse contourner ce problème… en évitant tout simplement de convertir les fichiers sur l’iPhone ! Voici comment faire :

1. Sur votre appareil iOS, accédez à l’app Réglages et faites défiler l’écran jusqu’à la rubrique Photos.
2. Dans la section Transfert vers Mac ou PC en bas de l’écran, choisissez Fichier d’origine.

C’est tout ! Désormais, les photos et vidéos seront transférées vers le PC dans leur format initial.

Problème : comme nous le savons déjà, Windows ne prend pas en charge les fichiers HEIF/HEVC. Comment faire donc pour les visionner sur le PC ? Eh bien, il y a deux solutions :

• Télécharger un codec qui « apprend » à Windows à lire les fichiers HEIF et HEVC sans les convertir en JPEG. Ces codecs peuvent être payants (comme ceux que Windows vous propose lorsque vous cliquez sur un fichier HEIC) ou gratuits comme CopyTrans HEIC.
Télécharger CopyTrans HEIC gratuitement
• Convertir les fichiers en utilisant un convertisseur tiers. En déplaçant le processus de conversion sur votre ordinateur, vous évitez complètement le risque d’erreur pendant le transfert. Pour cela, CopyTrans HEIC est une excellente solution : il vous permet non seulement d’ouvrir les fichiers HEIF sous Windows, mais aussi de les convertir facilement en JPEG. Consultez ce guide pratique pour en savoir plus.

Solution 3. Transférer des photos depuis l’iPhone vers le PC via CopyTrans Photo

La solution la plus simple et efficace reste d’utiliser CopyTrans Photo, notre logiciel spécialement conçu pour transférer les photos de votre iPhone vers le PC.

Pourquoi le choisir ? Parce que s’il n’y a pas eu de modification dans les réglages par défaut de votre iPhone, CopyTrans Photo récupère les fichiers HEIF d’origine et les convertit automatiquement en JPEG et ce, directement sur votre ordinateur, sans solliciter la mémoire de votre iPhone*. Résultat : aucun espace temporaire n’est requis sur votre appareil, ce qui élimine les erreurs de transfert liées au manque de stockage.

Autre avantage : CopyTrans Photo repose sur des protocoles fiables qui assurent une connexion stable avec votre appareil. Et si vous préférez conserver vos photos dans leur format d’origine, aucun souci : vous pouvez aussi les transférer en HEIF sans conversion.

Vous pouvez télécharger CopyTrans Photo en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Télécharger CopyTrans Photo

Solutions supplémentaires

Vous avez tout essayé, mais le problème persiste ? En dehors du manque d’espace lors de la conversion, l’erreur peut aussi être provoquée par des problèmes techniques divers comme des pilotes incompatibles, un port USB défaillant ou même de mauvais réglages de localisation. Plus de détails ci-dessous.

• Essayer un autre port USB ou un autre câble USB
• Mettre à jour les pilotes Apple
• Réinitialiser localisation et confidentialité

Solution 4. Essayer un autre port USB ou un autre câble USB

Comment être sûr que le câble USB que vous utilisez est certifié ? Vérifiez également s’il n’est pas endommagé. Même s’il a l’air de marcher et n’a pas de défauts visibles, il peut toujours être judicieux d’en essayer un autre.

Vous pouvez également essayer de connecter votre câble Lightning à un autre port USB car il n’est pas impossible que ce dernier soit défaillant. Si votre PC est doté de plusieurs ports, il peut même être utile de les vérifier tous, un par un.

Solution 5. Mettre à jour les pilotes Apple

Dans certains cas, une mauvaise connexion peut être causée par des pilotes obsolètes.

1. Vous souhaitez installer les derniers pilotes Apple sans avoir affaire à iTunes ? C’est possible ! Pour ce faire, utilisez l’application CopyTrans Drivers Installer. Voici l’article qui vous explique la marche à suivre :

Installer les pilotes iOS sans iTunes

2. Vous pouvez également installer la dernière version d’iTunes. Lors de l’installation, les derniers pilotes nécessaires seront téléchargés en mode automatique. En fonction de la version d’iTunes installée sur votre PC, choisissez une de ces deux méthodes :
• Si vous avez téléchargé iTunes depuis le site web d’Apple, ouvrez iTunes puis rendez-vous dans « Aide » > « Rechercher les mises à jour ».

• Si vous avez téléchargé iTunes depuis Microsoft Store sur votre PC, retrouvez l’appli Microsoft Store via la barre de recherche ou en cliquant sur le bouton « Démarrer » et ouvrez-le. Ensuite, cliquez sur les trois points en haut à droite de l’écran et choisissez « Téléchargements et mises à jour ».

Solution 6. Réinitialiser localisation et confidentialité

Lorsque vous connectez votre iPhone au PC pour la première fois, il vous est demandé dans un premier temps de faire confiance à l’ordinateur. Dans certains cas (notamment, si vous avez cliqué sur « Non » ou si quelque chose a mal tourné), l’erreur « Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement » peut se produire. Hélas, la seule solution dans ce cas de figure est de réinitialiser les réglages.

Pour ce faire, déconnectez votre iPhone du PC puis rendez-vous dans Réglages > Général > Réinitialiser et choisissez « Réinitialiser localisation et confidentialité ». Rassurez-vous, le reste de vos données (photos, contacts, musique, etc.) ne sera pas impacté !

Une fois que vous avez réinitialisé ces réglages, reconnectez votre iPhone au PC et confirmez que vous faites confiance à l’ordinateur utilisé.

* Pour la conversion de fichiers vidéo HEVC, CopyTrans Photo utilise les ressources de l’appareil iOS. Au cas où votre iPhone / iPad manque d’espace de stockage nécessaire pour que la conversion réussisse, CopyTrans Photo transfère les originaux.

Nous espérons que l’une des solutions proposées dans cet article vous a permis de résoudre l’erreur « Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement » avec votre iPhone.

Le souci persiste ? Pas de panique ! Consultez notre article complémentaire : Impossible d’importer les photos de l’iPhone vers le PC pour d’autres pistes efficaces.