Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement : iPhone

Vous avez pris de belles photos avec votre iPhone et vous voulez les copier sur le PC pour les visionner sur un grand écran. Vous connectez votre iPhone au PC, puis tout à coup, il y a un message d’erreur qui vous dit : « un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement ».

Que veut dire ce message ? C’est qu’il y a un problème de communication entre le PC et l’appareil iOS connecté, et Windows considère que le périphérique n’est pas accessible (iPhone ou iPad en l’occurrence). L’erreur peut avoir des origines différentes mais rassurez-vous : c’est un problème très commun qui peut être réglé assez facilement.

Dans cet article, nous allons vous expliquer comment faire au cas par cas.

• Qu’est-ce qui cause l’erreur ?
• Avant toute chose : reconnecter l’appareil
• Solution 1. Libérer de l’espace sur l’iPhone ou l’iPad
• Solution 2. Transférer les fichiers originaux
• Solution 3. Transférer des photos depuis l’iPhone vers le PC via CopyTrans Photo
• Solutions supplémentaires

Qu’est-ce qui cause l’erreur « Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement » dans Windows 10 ?

Tout d’abord, voyons de plus près ce qui provoque cette erreur le plus souvent.

En fait, depuis un bon moment (à partir d’iOS 11 et iPhone 7), les formats par défaut pour les images et vidéos d’Apple sont respectivement HEIF et HEVC. Ces formats offrent une qualité identique, voire supérieure, aux JPEG et H.264, en occupant jusqu’à deux fois moins d’espace disque. Par contre, ils restent encore nettement moins répandus en dehors de l’univers Apple et ne sont pas compatibles avec Windows sans codecs spéciaux.

C’est pourquoi, quand vous copiez vos fichiers HEIF ou HEVC vers un PC, ils sont convertis de façon automatique aux formats JPEG et H.264. Or, c’est bien lors de cette conversion en temps réel que peut se produire la fameuse erreur « Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement ».

De nombreux tests effectués sur des appareils iOS ont démontré : l’erreur survient très souvent au cas où il manque de l’espace libre sur l’iPhone ou l’iPad. Pourquoi ? Eh bien, comme il n’est pas rare qu’il s’agisse de fichiers volumineux (de grosses vidéos par exemple), le fait que l’espace de stockage est insuffisant veut dire qu’il n’y a pas assez de place pour sauvegarder les fichiers déjà convertis sur l’appareil iOS avant de les transférer sur le PC. Du coup, le système ne comprend pas ce qui se passe… et déclenche une erreur.

Avant toute chose : reconnecter l’appareil

Avant de procéder aux solutions ci-dessous, il faut exclure tout problème de connectivité entre le périphérique USB (votre iPhone en l’occurrence) et le PC.

Pour ce faire, débranchez votre iPhone ou iPad du PC. S’il y a d’autres périphériques USB qui sont connectés à votre ordinateur en même temps, débranchez-les également. Une fois que c’est fait, reconnectez votre appareil iOS au PC, de préférence en essayant un autre port USB et un autre câble (voir ici pour plus d’informations).

Solution 1. Libérer de l’espace sur l’iPhone ou l’iPad

Nous savons déjà que l’une des principales causes de l’erreur est le manque d’espace sur l’appareil iOS lors de la conversion de photos et vidéos HEIF/HEVC.

C’est pourquoi nous vous recommandons vivement, avant de passer aux autres solutions présentées ci-dessous, de vérifier l’espace de stockage sur votre appareil en accédant aux Réglages > Général > Stockage iPhone.

Solution 2. Transférer les fichiers originaux

Comme nous l’avons expliqué ci-dessus, l’erreur « Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement » se produit lorsque des fichiers HEIF (HEVC) sont convertis au format JPEG (H.264) au cours du transfert sur le PC. Il n’est donc pas étonnant qu’on puisse contourner ce problème… en évitant tout simplement de convertir les fichiers sur l’iPhone. Voici comment faire :

1. Sur votre appareil iOS, accédez à l’app Réglages et faites défiler l’écran jusqu’à la rubrique « Photos ».
2. Dans la section « Transfert vers Mac ou PC » en bas de l’écran, choisissez « Fichier d’origine ».

C’est tout ! Désormais, les photos et vidéos seront transférées vers le PC dans leur format initial.

Par contre, comme nous le savons déjà, Windows ne prend pas en charge les fichiers HEIF/HEVC. Comment faire donc pour les visionner sur le PC ? Eh bien, il y a deux solutions :

• Télécharger un codec qui « apprend » à Windows à lire les fichiers HEIF et HEVC sans les convertir en JPEG. Ces codecs peuvent être payants (comme ceux que Windows vous propose lorsque vous cliquez sur un fichier HEIC) ou gratuits comme CopyTrans HEIC.

Télécharger CopyTrans HEIC gratuitement

• Convertir les fichiers en utilisant un convertisseur tiers. Comme la conversion se déroulera sur le PC, vous pouvez être sûr : l’erreur ne se produira plus. Là aussi, vous pouvez opter pour CopyTrans HEIC qui permet non seulement de visionner les fichiers HEIF mais aussi de les convertir en JPEG. Découvrez ce petit guide pour plus d’informations.

Solution 3. Transférer des photos depuis l’iPhone vers le PC via CopyTrans Photo

La façon de loin la plus facile et rapide est d’utiliser notre logiciel CopyTrans Photo qui a été conçu pour le transfert de photos de l’iPhone vers le PC.

Quels avantages vous offre-t-il ? Eh bien, si les réglages par défaut de votre iPhone n’ont pas été modifiés, ce logiciel récupère les fichiers HEIF originels et les convertit en JPEG par ses propres moyens en utilisant les ressources du PC et non pas celles de votre iPhone.* Cela dispense votre appareil iOS des opérations inutiles et l’évite de réserver de l’espace pour la conversion ce qui exclut tous les scénarios pouvant causer l’erreur. En plus, les protocoles utilisés par CopyTrans Photo permettent d’assurer une connexion très stable. Et si vous ne souhaitez pas convertir les fichiers en JPEG, CopyTrans Photo peut également les transférer dans leur format d’origine.

Vous pouvez télécharger CopyTrans Photo en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Découvrir CopyTrans Photo

Solutions supplémentaires

Vous avez tout essayé et le problème persiste toujours ? A part le manque d’espace lors de la conversion, l’erreur peut être provoquée par des problèmes techniques les plus divers comme des pilotes incompatibles, un port USB défaillant ou même de mauvais réglages de localisation. Plus de détails ci-dessous.

• Essayer un autre port USB ou un autre câble USB
• Mettre à jour les pilotes Apple
• Réinitialiser localisation et confidentialité

Solution 4. Essayer un autre port USB ou un autre câble USB

Comment être sûr que le câble USB que vous utilisez est certifié ? Vérifiez également s’il n’est pas endommagé. Même s’il a l’air de marcher et n’a pas de défauts visibles, il peut toujours être judicieux d’en essayer un autre.

Vous pouvez également essayer de connecter votre câble Lightning à un autre port USB car il n’est pas impossible que ce dernier soit défaillant. Si votre PC est doté de plusieurs ports, il peut même être utile de les vérifier tous, un par un.

Solution 5. Mettre à jour les pilotes Apple

Dans certains cas, une mauvaise connexion peut être causée par des pilotes obsolètes.

1. Vous souhaitez installer les dernières pilotes Apple sans avoir affaire à iTunes ? C’est possible ! Pour ce faire, utilisez l’application CopyTrans Drivers Installer. Voici l’article qui vous explique la marche à suivre :

Installer les pilotes iOS sans iTunes

2. Puis, vous pouvez installer la dernière version d’iTunes. Lors de l’installation, les derniers pilotes nécessaires seront téléchargés en mode automatique. En fonction de la version d’iTunes installée sur votre PC, choisissez une de ces deux méthodes :
• Si vous avez téléchargé iTunes depuis le site web d’Apple, ouvrez iTunes puis rendez-vous dans « Aide » > « Rechercher les mises à jour ».

• Si vous avez téléchargé iTunes depuis Microsoft Store sur votre PC, retrouvez l’appli Microsoft Store via la barre de recherche ou en cliquant sur le bouton « Démarrer » et ouvrez-le. Ensuite, cliquez sur les trois points en haut à droite de l’écran et choisissez « Téléchargements et mises à jour ».

Solution 6. Réinitialiser localisation et confidentialité

Lorsque vous connectez votre iPhone au PC pour la première fois, vous êtes demandé tout d’abord de faire confiance à l’ordinateur. Dans certains cas (notamment, si vous avez cliqué sur « Non » ou que quelque chose a mal tourné), l’erreur « Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement » peut se produire. Hélas, la seule solution dans ce cas de figure est de réinitialiser les réglages.

Pour ce faire, déconnectez votre iPhone du PC puis rendez-vous dans Réglages > Général > Réinitialiser et choisissez « Réinitialiser localisation et confidentialité ».

Une fois que vous avez réinitialisé ces réglages, reconnectez votre iPhone au PC et confirmez que vous faites confiance à l’ordinateur utilisé.

* Pour la conversion de fichiers vidéo HEVC, CopyTrans Photo utilise les ressources de l’appareil iOS. Au cas où votre iPhone / iPad manque d’espace de stockage nécessaire pour que la conversion réussisse, CopyTrans Photo transfère les originaux.

Nous espérons bien que vous avez pu trouver, parmi les solutions que vous propose cet article, LA solution qui vous a aidé à corriger l’erreur « Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement » sur votre iPhone !