un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement blog

Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement : iPhone

1 étoile2 étoiles3 étoiles4 étoiles5 étoiles (46 avis, moyenne: 4,24 basé sur 5)

Vous avez pris de belles photos avec votre iPhone et vous voulez les copier sur votre PC afin de les visionner sur grand écran ? Vous connectez votre iPhone au PC, mais tout à coup, un message d’erreur apparaît et vous signale que le périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement !

Que signifie ce message ? Il veut dire qu’il y a un problème de communication entre le PC et l’appareil iOS connecté, et Windows considère que le périphérique n’est pas accessible (iPhone ou iPad en l’occurrence). L’erreur peut avoir des origines différentes mais rassurez-vous : c’est un problème très commun qui peut être réglé assez facilement. Voici les solutions :

Pourquoi le périphérique n’est pas accessible ?

Tout d’abord, voyons de plus près ce qui provoque cette erreur, le plus souvent sur Windows 10.

En fait, depuis un bon moment (à partir d’iOS 11 et iPhone 7), les formats par défaut pour les images et vidéos d’Apple sont respectivement HEIC et HEVC. Ces formats offrent une qualité d’image identique, voire supérieure, aux JPEG et H.264, tout en occupant jusqu’à deux fois moins d’espace de stockage. Par contre, ils restent encore nettement moins répandus en dehors de l’univers Apple et ne sont pas compatibles avec Windows sans codecs spéciaux.

Convertir HEIC en JPEG

C’est pourquoi, quand vous copiez vos fichiers HEIC ou HEVC vers un PC, ils sont convertis de façon automatique aux formats JPEG et H.264. Or, c’est lors de cette conversion en temps réel que peut se produire la fameuse erreur « Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement ».
De nombreux tests effectués sur des appareils iOS l’ont démontré : l’erreur survient très souvent lorsqu’il manque de l’espace libre sur l’iPhone ou l’iPad.

Pourquoi ? Il n’est pas rare qu’il s’agisse de fichiers volumineux (de grosses vidéos par exemple), et le fait que l’espace de stockage soit insuffisant implique qu’il n’y a pas assez de place pour sauvegarder les fichiers déjà convertis sur l’appareil iOS avant de les transférer vers le PC. Du coup, le système ne comprend pas ce qui se passe… et déclenche une erreur !

Passez par les solutions ci-dessous pour résoudre le problème !



Solution 1

Reconnecter l’appareil

Port USB

Avant toute chsoe, il faut exclure tout éventuel problème de connectivité entre le périphérique USB (votre iPhone en l’occurrence) et le PC.

Pour ce faire, débranchez votre iPhone ou iPad du PC. S’il y a d’autres périphériques USB qui sont connectés à votre ordinateur en même temps, débranchez-les également. Une fois que c’est fait, reconnectez votre appareil iOS au PC.


Solution 2

Essayer un autre port USB ou un autre câble USB

Bon conseil à ne pas négliger : afin d’éviter tout souci de connexion, il est recommandé d’opter pour les câbles Lightning originels certifiés MFi. L’utilisation de câbles non certifiés peut causer des problèmes techniques.

Logo Made for iPhone (MFi)

Comment être sûr que le câble USB que vous utilisez est certifié ? Vérifiez également s’il n’est pas endommagé. Même s’il a l’air de fonctionner et ne présente pas de défauts visibles, il peut toujours être judicieux d’en essayer un autre.

cable Apple défectueux

Vous pouvez également essayer de connecter votre câble Lightning à un autre port USB, car il n’est pas impossible que ce dernier soit défaillant. Si votre PC est doté de plusieurs ports, il peut même être utile de les vérifier tous, un par un.


Solution 3

Libérer de l’espace sur l’iPhone ou l’iPad

Nous savons déjà que l’une des principales causes de l’erreur est le manque d’espace disponible sur l’appareil iOS lors de la conversion de photos et vidéos HEIC/HEVC.

C’est pourquoi nous vous recommandons vivement de vérifier l’espace de stockage sur votre appareil en accédant aux Réglages > Général > Stockage de l’iPhone.

Stockage iPhone

💡 Il est fortement recommandé d’avoir au moins 1 Go d’espace disponible sur l’iPhone ou l’iPad. Si vous constatez que votre espace disponible est en dessous de cette limite, pensez à faire de la place sur votre appareil.


Solution 4

Transférer les fichiers originaux sans la conversion

Comme nous l’avons expliqué ci-dessus, l’erreur « Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement » se produit lorsque des fichiers HEIC (HEVC) sont convertis au format JPEG (H.264) lors du transfert vers le PC. Il est possible de contourner ce problème en évitant tout simplement de convertir les fichiers sur l’iPhone. Voici comment faire :

  1. Sur votre appareil iOS, accédez à l’app Réglages et faites défiler l’écran jusqu’à la rubrique « Photos ».
  2. Dans la section « Transfert vers Mac ou PC » en bas de l’écran, choisissez « Fichier d’origine » :
  3. Transfert fichier d'origine iPhone

C’est tout ! Désormais, les photos et vidéos seront transférées vers le PC dans leur format initial.

En revanche, comme nous le savons déjà, Windows ne prend pas en charge les fichiers HEIC/HEVC. Comment faire donc pour les visionner sur le PC ? Heureusement, il existe au moins deux solutions :

  • Télécharger un codec qui « apprend » à Windows à lire les fichiers HEIC et HEVC sans les convertir en JPEG. Ces codecs peuvent être payants (comme ceux que Windows vous propose lorsque vous cliquez sur un fichier HEIC) ou gratuits comme CopyTrans HEIC.
  • Télécharger CopyTrans HEIC gratuitement
  • Convertir les fichiers en utilisant un convertisseur tiers. Comme la conversion se déroulera sur le PC, vous pouvez être sûr que l’erreur ne se produira plus ! Là aussi, vous pouvez opter pour CopyTrans HEIC qui permet non seulement de visionner les fichiers HEIC, mais aussi de les convertir en JPEG !
Utiliser CopyTrans HEIC pour convertir HEIC en JPEG

Solution 5

Transférer des photos depuis l’iPhone vers le PC via CopyTrans Photo

La façon de loin la plus facile et rapide est d’utiliser notre logiciel CopyTrans Photo, qui a été spécialement conçu pour le transfert de photos de l’iPhone vers le PC !

Quels avantages vous offre-t-il ? Tout d’abord, si les réglages par défaut de votre iPhone n’ont pas été modifiés, ce logiciel récupère les fichiers HEIC et les convertit en JPEG par ses propres moyens. Cela dispense votre appareil iOS des opérations inutiles.

De plus, les protocoles utilisés par CopyTrans Photo permettent d’assurer une connexion très stable.

Et si vous ne souhaitez pas convertir les fichiers en JPEG, CopyTrans Photo peut également les transférer dans leur format d’origine !

Vous pouvez télécharger CopyTrans Photo en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Découvrir CopyTrans Photo

⭐ Envie d’en savoir plus sur le transfert de photos et vidéos via CopyTrans Photo ?

Voici le guide complet : Comment transférer les photos iPhone vers le PC ?


Solutions supplémentaires

Vous avez tout essayé et le problème persiste toujours ? Hormis le manque d’espace lors de la conversion, l’erreur peut aussi être provoquée par des problèmes techniques les plus divers comme des pilotes incompatibles, un port USB défaillant ou même de mauvais réglages de localisation. Voici ce que vous pouvez essayer de faire :

Solution 6

Mettre à jour les pilotes Apple

Dans certains cas, une mauvaise connexion peut être causée par des pilotes obsolètes.

  1. Vous souhaitez installer les derniers pilotes Apple sans avoir affaire à iTunes ? C’est possible ! Pour ce faire, utilisez l’application CopyTrans Drivers Installer. Voici l’article qui vous explique la marche à suivre : Installer les pilotes iPhone et iPad sans iTunes.
  2. Puis, vous pouvez installer la dernière version d’iTunes. Lors de l’installation, les derniers pilotes nécessaires seront téléchargés en mode automatique. En fonction de la version d’iTunes installée sur votre PC, choisissez une de ces deux méthodes :
    • Si vous avez téléchargé iTunes depuis le site web d’Apple, ouvrez iTunes puis rendez-vous dans « Aide » > « Rechercher les mises à jour » :
    • Rechercher mise à jour iTunes
    • Si vous avez téléchargé iTunes depuis Microsoft Store, ouvrez Microsoft Store sur l’ordinateur. Ensuite, cliquez sur les trois barres en bas à gauche de la fenêtre (Bibliothèque). Si une mise à jour est disponible pour iTunes, cliquez sur le bouton correspondant.

Solution 7

Réinitialiser localisation et confidentialité

Lorsque vous connectez votre iPhone au PC pour la première fois, il vous est demandé tout d’abord de faire confiance à l’ordinateur. Dans certains cas (notamment, si vous avez cliqué sur « Non » ou que quelque chose a mal tourné), l’erreur « Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement » peut se produire. Hélas, la seule solution dans ce cas de figure est de réinitialiser les réglages.

Pour ce faire, déconnectez votre iPhone du PC puis rendez-vous dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser et choisissez « Réinitialiser localisation et confidentialité » :

Attention : cela effacera tous vos réglages relatifs aux ordinateurs de confiance auxquels vous aviez connecté votre iPhone par le passé.

explication comment réinitialiser iPhone

Une fois que vous avez réinitialisé ces réglages, reconnectez votre iPhone au PC et confirmez que vous faites confiance à l’ordinateur utilisé.



Conclusion – le périphérique n’est pas accessible

Nous espérons bien que vous avez pu trouver dans cet article la solution qui vous a aidé à corriger l’erreur « Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement » !

Si le problème persiste, nous vous invitons à essayer d’autres solutions proposées dans l’article Impossible d’importer des photos iPhone sur le PC.

Avatar for Victoria
Par Victoria

« Un problème sans solution est un problème mal posé » Albert Einstein