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Depuis iOS 7, Apple a ajouté un avertissement de sécurité dans les appareils iOS. C’est pour cette raison que, quand vous connectez votre iPod, iPhone ou iPad à l’ordinateur, vous recevez un message indiquant que vous devez déverrouiller votre appareil iOS et faire confiance à l’ordinateur. Répondre à cette demande vous permet de gérer le contenu de votre appareil iOS sur le PC.

Que vous gériez votre appareil avec iTunes ou avec l’un des programmes CopyTrans, le message s’affiche sans exception lors de la première connexion de votre appareil au PC.

Pour déverrouiller votre iPhone et faire confiance à l’ordinateur

L’information dans les programmes CopyTrans

  1. Lorsque vous ouvrez les programmes CopyTrans, vous êtes d’abord invité à connecter votre iPhone, iPad ou iPod Touch au PC. Pour cela, utilisez le câble USB obtenu avec l’appareil et un port USB. connecter l appareil

  2. Si vous utilisez un code de verrouillage ou le Touch ID, le message suivant apparaîtra une fois vous êtes connecté à l’ordinateur : déverrouiller appareil

  3. Suivez les trois étapes comme indiquées sur l’image.

Depuis votre iPhone, iPad ou iPod Touch

  1. Pour accéder à l’écran d’accueil de votre iPhone, déverrouillez votre appareil :

    • Sous iOS 10 : appuyez sur le bouton Home, puis entrez votre code de sécurité ou utilisez votre empreinte digitale si vous avez configuré Touch ID.

    • Sous iOS 9, 8 ou 7 : glissez votre doigt de gauche à droite sur « faire glisser pour déverrouiller », puis également entrez le code ou utilisez votre Touch ID pour accéder à l’écran d’accueil. connecter iPhone au pc

  2. Lorsque vous êtes invité à « faire confiance à cet ordinateur » : merci de confirmer en appuyant sur le bouton « Se fier ». connecter iPhone au pc

  3. Maintenant, attendez quelques secondes pour que votre appareil iOS soit reconnu par l’ordinateur et que son contenu soit chargé dans le logiciel CopyTrans.

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By lydie

Étant une fille curieuse, j'ai développé une vraie passion pour le monde du marketing et des nouvelles technologies.

  • Nathalie

    Bonjour,
    merci pour ces infos, c’est effectivement le processus que j’ai suivi avec mon iphone en le connectant sur mon mac pour télécharger des photos, mais malgré cela, un message apparaît disant: »les photos incluses dans la pellicule de « iPhone de Nathalie » ne peuvent être importées car l’appareil est verrouillé par un code. » Je fais mon code, mais rien ne se passe, le nom de mon iPhone est bien dans la barre latérale de iPhoto, mais aucune photo n’apparaît, pourtant il y en a à télécharger. Et sur iTunes, un message apparaît disant: »iTunes n’a pas pu se connecter à l’iPhone en raison de la réception d’une réponse non valide de l’appareil. »
    Que faire???
    Merci d’avance,
    Nathalie

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Nathalie, merci de la question. Avez-vous essayé de redémarrer votre iPhone ? Le redémarrage forcé peut être nécessaire, pour cela appuyez sur le bouton Marche/Veille et sur le bouton principale simultanément jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple. Vérifiez également que vous avez la dernière version d’iTunes. Si ces conseils ne remédient pas, n’hésitez pas à contacter l’assistance d’Apple car iTunes, iPhoto, mac et iPhone sont tous dans leur domaine d’expertise. Quant à notre application CopyTrans Photo qui permet de copier les photos de votre iPhone vers un PC, elle peut être utilisée sur une machine virtuelle Windows, mais pas sur un mac directement. Pour savoir comment faire, référez-vous à notre guide : http://fr.copytrans.net/support/comment-utiliser-copytrans-sur-mac-os-x/

      • Evelyne Lion

        absolument tout essayé…toujours ce message stupide d’un code!

        • patrice

          bonjour même problème que Nathalie que faire pour enlever ce fameux code qui n’existe pas merci par avance

          • eme

            Bonjour , j’ai le meme probleme que vous , depuis la derniere mise a jour, impossble de transferer mes photos ,elles sont soit disant protégées par un code ( que je n’ai jamais mis non plus ), j ai cherché sur tous les forums, je n’ai rien trouvé qui indique comment faire , je ne peux vider mon telephone…

          • Didie Lima

            Je suis comme vous et toujours pas de solution, si quelqu’un en a trouvé une ce serait génial de partager.. Photos d’un iphones impossible à transferer sur un mac de quelques années déjà…

          • EBo

            Bonjour, Je constate que je ne suis pas seul avec le même problème. Je cherche désespérément une solution.
            iPhone 5c après dernière mise à jour -> iTunes/MacBook me demande un code et iPhoto/MacBook ne me permet plus d’importer les photos. Sur PC j’arrive à décharger les photos mais ce n’est pas une solution.

          • Claritta

            Bonjour,
            J’avais le même problème, et j’ai suivi les consignes du site Apple :
             » Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, allez dans Réglages > Général
            > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.*  »

            Par contre, ils alertent sur le fait que dans ce cas : « Ceci entraîne également la réinitialisation des
            réseaux Wi-Fi et mots de passe correspondants, des réglages mobiles et
            des réglages applicables au VPN et à l’APN. »

            Ca a marché pour moi…

          • Olesya CopyTrans

            Merci beaucoup pour cette astuce, Claritta !

          • chloé

            merci claritta, ca a marché pour moi également !

        • Marie

          Meme problème et je ne trouve pas de solution…

        • Miette

          bonjour. Même problème… que je viens de résoudre ! Si ça peut aider : dans règlages, j’ai désactivé le Icloud Drinve « Non » et Photos « Non ». Et là j’ai eu le message « autorisez vous à accéder… » et j’ai ouvert « transfert d’images » et là j’ai TOUT !! Youpi !!

          • Olesya CopyTrans

            Merci beaucoup d’avoir partagé, Miette ! C’est vrai, la Photothèque iCloud qui consiste à pousser les photos dans le nuage en sauvegardant uniquement les vignettes de photos en basse résolution sur le téléphone (si l’option « Optimiser le stockage » est activée), peut interférer au transfert. Voici plus de détails à ce sujet : http://fr.copytrans.net/support/comment-desactiver-la-phototheque-icloud-sur-un-iphone/

    • Isabelle Muller

      J’ai le même problème…
      J’ai redémaré l’iphone mais rien ne change… Avez-vous trouvé une solution???
      Merci d’avance

    • Evelyne Lion

      J’ai le même problème et je désespère!

  • Olesya CopyTrans

    Bonjour, merci pour la question. Hélas, si votre ordinateur n’a jamais été « autorisé » par votre iPhone, il n’est pas possible de contourner cette mesure de sécurité sans avoir un écran qui fonctionne. Essayez de récupérer vos données à partir d’un PC que vous utilisiez régulièrement avec cet iPhone.

    • Évaaa hehey

      Bonjour ! Merci pour votre réponse.. J’ai déjà autorisé sur ce PC par le passé, et à chaque fois que je le branchait il fallait que je l’autorise .. Donc il va falloir que je répare mon écran

      • Olesya CopyTrans

        Oui, malheureusement. C’est ce qui m’est d’ailleurs déjà arrivé… Au moins, vous aurez un nouvel écran beaucoup plus agréable à utiliser !

  • Olesya CopyTrans

    Bonjour, non, c’est n’apparaît que sous forme de pop-up. Essayez de redémarrer le téléphone et l’ordinateur, renseignez votre code de déverrouillage, ouvrez l’application CopyTrans que vous utilisez et veuillez patienter pendant quelques secondes.

  • Berze

    Bonjour. Maintenant, j’ai moi aussi cette mesure de sécurité. Lors du premier branchement, mon mac me dit que ces photos sont protégées par un code (ah bon ??). A aucun endroit je ne peux entrer un quelconque code sur mon iphone. Et lorsque j’autorise l’accès sur mon iphone et sur mon mac, il semble que ça ne change rien. Aucune photo visible, impossible d’importer quoi que ce soit dans iphoto… Une idée, please ?

    • fredovio

      Meme problème que Berze. J’ai relancé mon imac et mon iphone, ça ne change rien… 300 photos à trasnférer…

      • Olesya CopyTrans

        Bonjour fredovio et Berze, c’est plutôt une question à adresser au support Apple car la procédure décrite dans cet article est spécifique aux logiciels CopyTrans conçus pour Windows et non pas pour mac. Désolée !

        • Berze

          Effectivement. Je vais tenter ça… Merci de votre réponse.

          • Berze

            Pour fredovio : vérifie que ton airdrop soit bien réglé sur « tout le monde », c’est une nouveauté semble-t-il. Depuis que je l’ai mis, l’iphone n’est toujours pas détecté sur mon mac mais il l’est sur mon PC Windows. C’est déjà mieux que rien…

          • guyothomas

            Bonjour, ça a donné quelque chose le support apple ?

  • fredovio

    Meme problème que Berze. J’ai relancé mon imac et mon iphone, ça ne change rien… 300 photos à trasnférer…

  • Justine De Sanguña

    Bonjour, je rencontre le même problème que tout le monde, téléphone éteint, rallumé, ordi aussi mais rien. Impossible de transférer toutes mes photos et l’iphone me dit que je suis saturée de chez saturée. Moi je soupçonne grandement Apple d’avoir inclut cette nouvelle interdiction pour nous pousser à acheter un mac plus récent. Les personnes ont-elles comme moi un mac qui date un peu? je soupçonne cela car tout d’abord lorsque j’ai acheté mon Iphone 6 je n’ai plus pu transférer de la musique sur ce dernier car « ma version de l’itunes n’est pas assez récente » mais impossible d’en télécharger une plus récente avec mon ordi…..j’ai regardé sur plein de forums américains c’est belle et bien là une stratégie d’Apple pour vous forcer à racheter un nouveau Mac. Du coup pas de musique sur l’Iphone 6….et maintenant on ne peut plus non plus passer les photos……je sens que je ne vais plus être tant Apple addict que cela……

    • Granier

      Bonjour avez vous pu résoudre le problème j’ai exactement le même ? Merci

      • Repellin

        Bonjour hier 14 décembre j ai rencontrer le même problème que vous après avoir effectué la mise à jour de mon iPad
        Et pour le transfert sur mon iMac. Blocage
        J ai immédiatement appelé Apple et nous avons fait le partage d écran sur mon iMac et de ce fait mis à niveau les logiciel de mon iMac qui était de 2011 absolument tout les problèmes ont été résolu en peu de temps téléchargement du nouveau logiciel gratuitement pour etre en parallèle avec iPad je vous invite donc à ne pas hésiter à prendre contact avec eux. Tout simplement génial et tres tres efficace

        • Olesya CopyTrans

          Bonjour Repellin, merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience. Pourriez-vous donner un peu plus de détails sur les démarches effectuées par le spécialiste d’Apple pour que les autres puissent en profiter également ?

  • Miette

    Même problème… que je viens de résoudre ! Si ça peut aider :
    dans règlages, j’ai désactivé le Icloud Drinve « Non » et Photos « Non ». Et
    là j’ai eu le message « autorisez vous à accéder… » et j’ai ouvert
    « transfert d’images » et là j’ai TOUT !! Youpi !!

    • Olesya CopyTrans

      Merci beaucoup d’avoir partagé, Miette ! C’est vrai, la Photothèque iCloud qui consiste à pousser les photos dans le nuage en sauvegardant uniquement les vignettes de photos en basse résolution sur le téléphone (si l’option « Optimiser le stockage » est activée), peut interférer au transfert. Voici plus de détails à ce sujet : http://fr.copytrans.net/support/comment-desactiver-la-phototheque-icloud-sur-un-iphone/

    • Eric

      Merci beaucoup pour ton astuce, génial ! les photos sont transférées ! Merciiiii

  • Emmanuel Tshibasu

    boujours… je voulais savoir comment proceder en cas d’oubli de mot de passe?

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Emmanuel, hélas, le seul moyen de réinitialiser votre code d’accès est de restaurer votre appareil en effaçant son contenu et réglages. Je vous réfère à ce guide d’Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT204306.

  • Elisa Kot

    Bonjour, alors voilà depuis peu Itunes reconnait plus mon Iphone mais mon ordinateur aucun problème. Malheureusement je ne peux plus rien faire 🙁 J’ai un Iphone 6 datant de moins d’un an. Avant le message se fier à l’ordinateur s’affichait mais maintenant j’ai le même message mais uniquement pour les photos et vidéos…. Avez-vous une solution svp ? Merci ^^

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Elisa, avez-vous un ordinateur sous Windows ? Il paraît qu’il s’agit d’un problème de pilotes nécessaires à la communication entre l’appareil et le PC.
      Je vous recommande de passer par CopyTrans Drivers Installer pour d’abord désinstaller tous les vieux composants d’iTunes. Veuillez suivre les instructions du guide : http://fr.copytrans.net/support/comment-desinstaller-itunes-completement/.
      Ensuite, vous pouvez soit réinstaller le dernier iTunes, soit relancer CopyTrans Drivers Installer pour mettre les pilotes séparément.

      • Elisa Kot

        Bonjour, oui j’ai Windows 10. Du jour au lendemain Itunes ne reconnaissait plus mon téléphone.
        Merci je vais essayer cette méthode car aucune autre n’a encore fonctioné.

        • Masson Elisa

          Bonjour, j’ai un MacBook Pro et je rencontre le même probleme ! Dès que le message de confiance s’affiche, je met « se fier » mais rien ne se passe, je ne peux plus sauvegarder mes photos. Pouvez vous m’aider ? Je vous remercie je beaucoup !

          • Durand

            @masson Elisa
            Bjr, j’ai Le meme problème que vous. L’avez vous résolu?

          • Caro Ménard

            j’ai le meme problème j’ai un mc book pro et mon iphoto ne veut plus reconnaitre mon iphone 6. donc incapable de transferer mes photos. merci de votre aide

          • Gérard

            Aujourd’hui , même problème . Impossible de transférer mes photos de mon Iphone 5 vers mon ordinateur Imac

          • Angie

            Sous les recommandations d’Apple, Rendez-vous dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réin. localisation et confidentialité, débranchez votre iphone, reconnectez-le et ça fonctionne!

          • Olesya CopyTrans

            Merci Angie pour le conseil !

          • S

            Bonjour à tous. Si rien de tout ça ne fonctionne, lancer itunes sur votre pc, branchez votre Iphone en USB et là Itunes vous demandera « si vous voulez faire confiance à cet ordinateur ». Vous faites « oui » et là tout refonctionnera normalement 😉 Solution trouvée à l’instant après avoir essayé toutes vos solutions plus haut 😉

          • Olesya CopyTrans

            Oui, tout à fait, quand vous choisissez de faire confiance à l’ordinateur, vous autorisez votre iPhone à envoyer des infos à votre PC ou mac. Normalement, c’est iTunes ou d’autres apps comme celles de CopyTrans qui essaient de communiquer avec l’iPhone pour échanger de données.

          • Masson Elisa

            non toujours pas ! je suis bien embêtée car l’espace de stockage de mon iphone est presque saturé et j’aimerai bien sauvegarder toutes mes photos et vidéos…

          • Olesya CopyTrans

            Bonjour Elisa, je me permets de recopier ici l’astuce trouvée par Claritta, une contributrice de notre forum :
            Bonjour,
            J’avais le même problème, et j’ai suivi les consignes du site Apple :
            Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.*
            Par contre, ils alertent sur le fait que dans ce cas : « Ceci entraîne également la réinitialisation des réseaux Wi-Fi et mots de passe correspondants, des réglages mobiles et des réglages applicables au VPN et à l’APN. »
            Ça a marché pour moi…

      • Elisa Kot

        Vraiment merci cela à fonctionné à merveille ! Encore merci 😀

        • Olesya CopyTrans

          Merci Elisa, je suis ravie d’avoir pu vous aider !

  • Huguette Pascal

    Bonjour, j’ai le même problème avec mon Mac Book Pro qui a la solution ? merci

  • Manuella Tchienkam

    Je fais ce que vous dites Mais ô me dit que Mon iPhone est verrouillée par un code donc les photos ne peuvent pas être visualisée ni même importer

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Manuella, sur votre iPhone, allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser localisation et confidentialité. Reconnectez votre appareil et réessayez.

      • Patrick Dubs

        Bonjour Olesya, c’est exactement la bonne manip à faire. Merci de votre aide

        • Olesya CopyTrans

          Au plaisir de vous aider ! Merci de votre retour.

      • Patrick Magnan

        Super. J’avais le même problème et c’est résolu. Merci Olesya

      • Manu

        Merci ça marche, bravo !!!

        • Olesya CopyTrans

          Contente d’avoir pu vous aider !

  • Titie

    Bonjour,
    J’ai essayé plusieurs fois de faire comme le tutoriel que vous avez mis, j’ai même mis à jour copytrans v1.115 mais cela ne marche toujours pas… C’est embêtant.. Cela me marque que la connexion a échoué, que je dois redémarrer l’appareil etc…
    Pour info, j’ai un iPhone avec la mise à jour 10.3.2
    Merci de votre réponse !

    • Irina CopyTrans

      Bonjour Titie, merci pour votre question. Merci de nous générer vos fichiers logs d’erreur : https://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/. Nous en avons besoin pour mieux comprendre votre situation.

      • Titie

        Bonjour !
        Ok, vous pouvez me donner votre adresse pour que j’envoie le fichier s’il vous plait ? Merci !
        J’ai même essayé de mettre l’ancienne version de copytrans aucun résultat…

  • Evelyne VANHOLLEBEKE

    bonjour,
    je n’ai plus d’écran à mon iPhone, y à t’il une solution pour lancer la copie?

    • Irina CopyTrans

      Bonjour Évelyne, si vous avez déjà connecté votre iPhone à cet ordinateur, vous pouvez le reconnecter sans faire confiance. Sinon, vous avez besoin d’un écran pour déverrouiller votre iPhone et le faire confiance à l’ordinateur.

  • MEHARY

    bonjour
    pourriez vous m’aider
    lorsque je mets le câble de mon i phone a mon pc rien ne se passe ,avant il importait toutes mes photos dans dropbox ce qui était parfait , et je ne sais pas pourquoi ,j’ai du faire une fausse manip , mais plus rien ne se passe pourriez vous m’aider ,me conseiller
    me dire le chemin qui faut prendre pour arriver a régler ce problème
    merci
    André

  • Del

    Bonjour j’ai branché mon iphone à mon pc et quand il a inscrit se fier ou ne pas se fier je me suis trompé j’ai cliqué sur ne pas se fier et depuis se temp je n’arrive plus à rentré dans mon iPhone Avec mon pc Merci d’avance

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour, avez-vous essayé de redémarrer votre iPhone, puis de le brancher à nouveau ?

  • AME Martine

    Bonjour,
    J’ai suivi tous vos conseils pour tenter l’importation de mes dernières photos de mon iphone7 vers mon mac pro ….
    1) réinitialiser localisation et confidentialité
    2) aller sur itune en cliquant sur faire confiance à cet ordinateur

    le problème demeure et la petite roue arc en ciel a refait son retour donc pas moyen d’importer mes dernières photos alors que dans un 1er temps les photos de mon iphone sont pourtant bien apparues sur l’écran et que j’ai pu pourtant cliquer sur « importer »…
    Aucune photo n’a pu être importée lors de cette tentative car ça bloque sur une photo et ensuite ça patine non stop

    • Irina CopyTrans

      Bonjour Martine, sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Puis, vous allez voir une alerte « Ceci entraîne également la réinitialisation des réseaux Wi-Fi et mots de passe correspondants, des réglages mobiles et des réglages applicables au VPN et à l’APN. » Tenez-nous au courant si cela marche pour vous.

  • Kevin

    je n vois pas s’afficher plus depuis un certains temps la fenetre se fier à cette ordinateur.

    • Olesya CopyTrans

      Oui, le message ne s’affiche pas à chaque fois. Si l’iPhone « connaît » déjà l’ordinateur, cette étape peut être sautée. Mais l’alerte va réapparaître de temps en temps, après une restauration ou mise à jour d’iOS, par ex.