Comment installer les logiciels ?

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Ce guide va vous aider à installer nos applications.

  1. Commencez par télécharger notre installateur – CopyTrans Control Center.

  2. Une fois le téléchargement terminé, double-cliquez sur le fichier. exe ou l’icône pour exécuter l’installateur. (L’icône doit apparaître automatiquement sur votre bureau). Raccourci de CopyTrans Control Center

  3. Si l’avertissement de sécurité apparaît, cliquez sur le bouton « Exécuter ». avertissement de sécurité pour exécuter CopyTrans Control Center

  4. Une fois que vous aurez lu le contrat de licence, cochez la case « J’ai lu et j’accepte les termes du contrat de licence », puis cliquez sur « Installer ». Accepter les termes du contrat de licence CopyTrans

  5. CopyTrans Control Center doit pouvoir accéder à Internet pour fonctionner correctement. Il va ouvrir un assistant de connexion qui vérifie la connexion Internet et qui la configure dans le cas échéant.

  6. Cliquez sur le bouton « Test de connexion ». test de connexion lors de l'installation de CopyTrans Control Center

  7. Si votre anti-virus ou pare-feu vous demande d’autoriser CopyTrans Control Center à accéder à Internet, veuillez accepter, puis cliquez sur « OK ». autoriser CopyTrans Control Center depuis le pare-feu

  8. Si vous accédez à Internet via un proxy (dans un cadre d’entreprise, par exemple), veuillez configurer quelques réglages spécifiques dans les préférences de CopyTrans Control Center.

  9. Maintenant, cliquez tout simplement sur le bouton « Installer » à côté du programme que vous désirez utiliser. Vous pouvez, bien sûr, installer plusieurs programmes en même temps.Installer CopyTrans Contacts depuis CopyTrans Control Center

  10. Une fois installé, cliquez sur le bouton « Démarrer » pour l’ouvrir. Démarrer CopyTrans Contacts depuis CopyTrans Control Center

  11. Vous pouvez maintenant profiter de la version d’essai de nos programmes ainsi que de nos apps gratuites (CopyTrans Manager, CopyTrans Apps et CopyTrans Shelbee). Pensez à obtenir la version complète qui vous permet d’avoir un nombre d’actions illimité, 2 ans de mises à jour et le support de notre charmante équipe !

Articles associés

By lydie

Étant une fille curieuse, j'ai développé une vraie passion pour le monde du marketing et des nouvelles technologies.

  • lydiecopytrans

    Bonjour, merci pour votre commentaire.
    Dans la version d’essai de CopyTrans Contacts il y a 50 actions offertes, le programme n’est pas gratuit. Par contre, vous pouvez obtenir des actions supplémentaires en suivant ce guide: http://fr.copytrans.net/support/obtenir-plus-actions-version-essai-de-copytrans-contacts/
    Veuillez me contacter par email ici: copytransfr@copytrans.net afin que nous puissions régler ce problème. Bonne journée.

    • Mathilde Llobet

      Bonjour

      mes messages ne se telecharge pas que faire ?

      MERCI

  • lydiecopytrans

    Bonjour Jacques, contactez-moi ici: copytransfr@copytrans.net en me disant ce que vous voulez faire exactement, à bientôt.

  • Annabelle

    Pour ma part la page ou il faut accepter le contrat de licence ne s’affiche pas, merci de m’aider.

    • lydiecopytrans

      Bonjour Annabelle, le contrat de licence est vraiment au début de l’installation, après avoir exécuté le fichier .zip. Si vous le désirez vous pouvez toujours télécharger la version .zip de nos programmes ici: http://fr.copytrans.net/download.php Pour d’autres questions contactez-moi ici: copytransfr@copytrans.net

  • France

    Comment mettre icone de Copy Trans Manager sur mon bureau sous Windows7

    • lydiecopytrans

      Bonjour, depuis le CopyTrans Control Center faites un clic droit sur CopyTrans Manager et cliquez sur « Créer un raccourci » ou téléchargez la version .zip du programme ici: http://fr.copytrans.net/download.php en dessous sous CopyTrans Manager.

  • lydiecopytrans

    Bonjour. Désolée, je ne suis pas sûr d’avoir compris votre question, veuillez nous contacter ici: copytransfr@copytrans.net en nous fournissant un peu plus d’info. C’est avec plaisir que nous vous aidons à utiliser les logiciels. Lydie

  • lydiecopytrans

    Bonjour Leila, quels dossiers désirez-vous créer ? Pour toutes questions, contactez-nous ici: copytransfr@copytrans.net

  • sam77

    il ne detecte pas mes iphone 3gs et iphone 4

  • lydiecopytrans

    Bonjour Sonrang, essayez de désinstaller le programme puis de le réinstaller, si ça ne change rien au problème, contactez-moi ici: copytransfr@copytrans.net afin que je puisse vous aider.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Marceau, merci pour votre commentaire. Contactez-moi au service clientèle: copytransfr@copytrans.net avec un maximum d’informations concernant votre problème.

    • marceau

      merci de me répondre en Français , après avoir acheté a 9.90 euro je n’arrive pas a me connecter j’ai mon code mais et la page ou je dois mettre se code ne s’affiche pas j’aimerai avoir une solution ou un remboursement merci a+
      Subject: Re: New comment posted on Comment installer les logiciels?

  • lydiecopytrans

    Bonjour Etienne, il faut faire un transfert de A à B mais la bibliothèque de A va écraser la bibliothèque iTunes de B, donc vous pouvez synchroniser votre iPod avec la bibliothèque iTunes B ainsi vous conservez celle-ci sur votre iPod, mais attention, le contenu de B va écraser le contenu de l’iPod. Ensuite, transférer votre bibliothèque iTunes A vers B. Puis récupérer votre bibliothèque B avec CopyTrans de votre iPod. Pour d’autres questions, contactez-moi ici: copytransfr@copytrans.net

  • drackboule

    ou se trouve les fotos etc… ke j’ai transferer?

    • lydiecopytrans

      Bonjour, normalement dans le dossier que vous avez sélectionné. Contactez-moi directement ici: copytransfr@copytrans.net en me donnant de plus amples informations sur le problème rencontré. Meilleures salutations,

  • lydiecopytrans

    Bonjour Sergio, vous pouvez simplement utiliser CopyTrans Manager (Gratuit) pour mettre la musique du PC à votre iPhone ainsi seule la musique sera importée et pas les calendriers ou autres. CopyTrans Manager: http://fr.copytrans.net/copytransmanager.php Pour toutes autres questions, contactez-moi ici: copytransfr@copytrans.net

  • stef

    Bonjour,

    peut on télécharger copytrans sur un Imac? Si oui comment? Merci

    • lydiecopytrans

      Bonjour Stef, malheureusement pas, nos logiciels sont compatibles que sous Windows.

  • CannibaLe

    Bonjour je suis sur windows le bouton télécharger apparait mais pas le exécuter

    Pouvez vous répondre à mon problème merci d’avance

    • lydiecopytrans

      Bonjour Cannibale, vous avez cliqué sur le fichier téléchargé pour l’ouvrir après avoir cliqué sur « Télécharger » > « Save file » ? Pouvez-vous me contacter directement ici: copytransfr@copytrans.net

  • marlon

    bonjour
    je souhaiterais savoir si il y’avais un moyens d’installe le logiciel autre part que sur le c:/ … car je suis tres limite en place et je ne peux donc rien faire car ca me sature le disque dur 🙁 …
    merci

  • Paul

    Très très bon logiciel qui m’a permis de récupérer tous mes messages ! Merci encore !

  • lydiecopytrans

    Bonjour Julie, merci pour votre commentaire. Nos programmes ne peuvent pas être téléchargés directement sur un Mac, mais vous pouvez suivre les instructions de ce guide (en anglais pour le moment) pour utiliser CopyTrans sur Mac: http://www.copytrans.net/support/how-to-use-copytrans-contacts-on-mac-os-x/

  • lydiecopytrans

    Bonjour Mareva, merci pour votre commentaire. Vous êtes en version d’essai limitée à 20 actions, si vous voulez obtenir plus d’actions pour la version d’essai, vous pouvez partager le programme sur les réseaux sociaux: http://fr.copytrans.net/support/obtenir-plus-actions-version-essai-de-copytrans-contacts/. Autrement nous avons l’offre intéressante du 4 Pack, 4 logiciels CopyTrans pour le prix de deux, dont CopyTrans Photo. Voici notre boutique en ligne: http://fr.copytrans.net/purchase.php

  • Mathilde Llobet

    Bonjour

    mes messages ne se telecharge pas que faire ?

    MERCI

    • lydiecopytrans

      Bonjour Mathilde, merci pour votre commentaire. Il faut vérifier que vous avez de l’espace libre sur votre disque dur C et sur votre iPhone. Nous faisons une sauvegarde temporaire de vos SMS lors du chargement sur le disque C et sur l’iPhone. Si vous n’avez pas assez d’espace, le chargement bloque. Je vous invite à faire du nettoyage, c’est toujours bien même si vous n’utilisez pas le produit. Pour le disque dur C, utilisez http://windows.microsoft.com/fr-ch/windows/delete-files-using-disk-cleanup. Pour l’iPhone allez dans les réglages > « Utilisation » attendez que vos apps chargent et supprimez celle que vous n’utilisez plus.

  • lydiecopytrans

    Bonjour René, merci pour votre commentaire. Malheureusement nos programmes sont compatibles que pour Windows. 🙂

  • chloé

    comment fais t’on pour les sms

    • lydiecopytrans

      Bonjour Chloé, pour les SMS il faut utiliser CopyTrans Contacts. Vous pouvez vous aider du guide ci-dessous:
      http://fr.copytrans.net/support/sauvegarder-sms-iphone/
      Si votre iPhone est sous iOS 8, il faut attendre une mise à jour de CopyTrans Contacts compatible avec les SMS. Vous trouvez plus d’infos dans l’article en lien ci-dessus. Bonne journée.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Xavier, je vous invite à suivre les instructions de ce guide: http://fr.copytrans.net/support/ipod-touch-iphone-ipad-pas-detecte/. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez-moi à cette adresse: copytransfr@copytrans.net.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Tomi, s’il vous plait, contactez-moi au service client afin que je vous aide: copytransfr@copytrans.net. Merci!

  • Daphné Delcambre

    Bonjour, j’ai un iphon 4 et je suis sous IOS 7.1.2, or je n’arrive pas a voir mes sms il y a que ceux de mes applications(vibers et whatSapp) Comment faire pour avoir les sms du téléphone?

  • zo_raya

    Bonjour Aurelie, pouvez-vous contacter directement le service client: copytransfr@copytrans.net. Merci et bonne soirée!

  • zo_raya

    Bonsoir Marck, malheureusement CopyTrans Apps n’est pas encore compatible avec la dernière version de WhatsApp. Merci de votre compréhension.
    Cordialement, Zoraya

  • lydiecopytrans

    Bonjour Lou, qu’est-ce qui se passe qui vous dit que le programme ne fonctionne pas avec Windows 8? CopyTrans est normalement compatible avec Windows 8.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Kristel, malheureusement nos logiciels sont compatibles que sous Windows. Cela dit, nous proposons une solution pour installer Windows sur Mac et ainsi utiliser nos logiciels. http://fr.copytrans.net/support/comment-utiliser-copytrans-sur-mac-os-x/. Pour d’autres questions, vous pouvez me contacter au service client: copytransfr@copytrans.net. Bonne journée 🙂

  • lydiecopytrans

    Bonjour Sarah, vous pouvez sauvegarder vos SMS au PC de cette manière: http://fr.copytrans.net/support/sauvegarder-sms-iphone/.

  • JP

    Bonjour Lydie,
    lorsque je veux mettre de la musique ça me dit que le format est incompatible.
    Merci

  • lydiecopytrans

    Bonjour Nicolas, pour les contacts je peux vous donner ce guide qui vous montre comment faire: http://fr.copytrans.net/support/comment-transferer-contacts-iphone-au-samsung-galaxy-s4/. Pour les photos vous pouvez éventuellement les transférer avec CopyTrans Photo de l’iPhone vers un dossier de sauvegarde sur le PC puis déplacer ce dossier dans les dossiers du (Samsung) détecté par Windows. Il faut que je teste comment on peut transférer les photos. Je vais tester, éventuellement en faire un article et vous redire. Comment est-ce que vous avez essayé d’effectuer le transfert?

  • Maïté Hiriart Partarrieu Joffr

    Bonjour, pouvez vous me dire comment supprimer d’un coup de mon iPhone les photos que j’ai copiée sur mon ordinateur

  • Laurent

    Bonjour, Après avoir installé Copy Trans sur le PC et connecté l’iphone 5c, Copy Trans ne semble pas détecter l’i phone et le bouton Importer Contct reste grisé. Impossible de copier coller les contacts. Merci de votre aide.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Mamout, nos logiciels se téléchargent sur PC ou sur une tablette Windows. Malheureusement, vous ne pouvez pas les installer sur un iPad.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Serge, je pense que la dernière version de WhatsApp n’autorise pas l’installation sur l’iPad Air. Malheureusement, je ne peux rien faire, cela provient de l’application. Je vais l’inscrire sur notre article WhatsApp. Désolée pour ce désagrément et bonne journée.

  • SAKHO

    j’ai mise à jour de mon i phone 4 s sur mon PC comment l’installe sur mon i phone 4 s

    • lydiecopytrans

      Bonjour Sakho, je ne comprend pas bien votre question, que désirez-vous faire exactement?

  • zo_raya

    Bonjour Anthony, suivez les instructions ci-dessous pour transférer musique sur votre iPod: http://fr.copytrans.net/support/gettingstarted-copytrans-manager/

  • Jeff

    Bonjour Lydie
    j’avais souvenir qu’il était possible d’ajouter des sonneries via CopyTrans mais je ne trouve plus cette fonctionnalité. A t-elle disparue? Mon besoin n’est pas de recréer une sonnerie mais bien d’utiliser une sonnerie déjà créée au bon format et de l’ajouter à mon iPhone
    Merci pour votre aide
    Jeff

  • Loren

    Bonjour, j’ai réussi à télécharger Copytrans control center mais quand je souhaite utiliser l’un des programmes, ça ne marche pas! Que dois-je faire ? :/
    Loren

    • lydiecopytrans

      Bonjour Loren, que se passe-t-il quand vous essayez de le lancer ?

  • lydiecopytrans

    D’accord. Pouvez-vous m’envoyer une capture d’écran du message d’erreur ainsi que les logs d’erreur du programme par mail à l’adresse suivante: copytransfr@copytrans.net. Pour m’envoyer les logs, suivez ce guide: http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/.

    • naelle

      bonjour
      j ai suivi vos instructions mais après avoir enregistrer , on me demande d ouvrir avec plusieurs proposition je ne sais pas quoi mettre a l attente d une réponse merci 🙂

      • Alyona CopyTrans

        Bonjour Naelle, si je comprends bien vous avez installé CopyTrans Control Center. Vous pouvez maintenant cliquer sur « Installer » en face de chaque programme dont vous avez besoin, sachant que CopyTrans Manager, CopyTrans Apps et CopyTrans Shelbee sont les programmes gratuits, et vous pouvez utiliser CopyTrans, CopyTrans Photo et CopyTrans Contacts en version d’essai pour comprendre s’ils remplissent vos besoins. Pour en savoir plus veuillez vous rendre à http://fr.copytrans.net/ . Si vous avez d’autres questions n’hésitez pas à les poser à copytransfr@copytrans.net

  • Soussou Omni Présente

    desoler javais louper le seul poste qui disait que sur mac c’etait pas possible d’instaler desoler

  • lydiecopytrans

    Bonjour Soso, redémarrez votre iPhone puis redémarrez votre ordinateur. Vérifiez votre connexion internet puis essayez à nouveau d’installer les pilotes avec CopyTrans Drivers Installer. Si le problème persiste, contactez-moi par mail au service client: copytransfr@copytrans.net et joignez-moi les logs d’erreur du programme. Pour me les envoyer, suivez ce guide: http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Soso, redémarrez votre iPhone puis redémarrez votre ordinateur. Vérifiez votre connexion internet puis essayez à nouveau d’installer les pilotes avec CopyTrans Drivers Installer. Si le problème persiste, contactez-moi par mail au service client: copytransfr@copytrans.net et joignez-moi les logs d’erreur du programme. Pour me les envoyer, suivez ce guide: http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/.

  • ApoloG

    Salut, avant tout merci pour le logiciel, à qui de droit. Ensuite, savez-vous pourquoi la Beta TuneTastic n’apparaît pas dans le Control Center ? Y a-t-il un autre moyen de la télécharger ? Ou peut-être faut-il réessayer plus tard ? Ce programme m’interesse 🙂 Merci

  • lydiecopytrans

    Bonjour et merci d’avoir utilisé CopyTrans Shelbee. Vous la trouverez ici: C:Usersvotre nom utilisateur AppDataRoamingApple ComputerMobileSyncBackup. Bon weekend !

    • AGD

      Désolée mais je n’y arrives toujours pas… Je dois taper ça dans mon moteur de recherche? Et quel est nom d’utilisateur? Il faut créer un compte sur le site?

      • lydiecopytrans

        CopyTrans Shelbee fait une sauvegarde sur votre ordinateur. Le chemin que je vous ai donné, c’est sur votre ordinateur Windows. Il faut copier-coller le chemin dans la barre de recherche Windows. C:Usersvotre nom utilisateur AppDataRoamingApple ComputerMobileSyncBackup (où il est écrit dans le chemin « Votre nom d’utilisateur » vous mettez votre prénom, ou celui d’inscrit pour votre ordinateur. C’est pas facile à expliquer, j’espère que vous comprenez ce que je veux dire. Ce n’est pas sur internet que la sauvegarde a été faites, mais sur votre ordinateur.

        • AGD

          Si c’est très bien expliqué merci beaucoup !!!! Une dernière petite question : en fait je voudrais pouvoir accéder à mes sms, et là dans les fichiers je n’ai que des photos ou des fichiers indéchiffrables .. Après j’arrête de vous embêter 🙂

          • lydiecopytrans

            Merci ! Oui parce que CopyTrans Shelbee fait une sauvegarde complète de vos données. Si vous désirez lire vos SMS individuellement sauvegardé sur le PC, vous devez utiliser CopyTrans Contacts: http://fr.copytrans.net/support/sauvegarder-sms-iphone/. 🙂 Bonne journée.

  • Pauline Chatellain

    Bonjour, on m’avait conseillé ce logiciel pour pouvoir sauvegarder mes sms sur mon pc, mais je ne vois pas comment… est-ce une fausse information? d’avance merci

  • lydiecopytrans

    Bonjour Margaux, pouvez-vous m’envoyer un email à l’adresse: copytransfr@copytrans.net et me joindre les logs d’erreurs du programme. Pour me les envoyer, suivez ce guide: http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Agadir, vous pouvez utiliser CopyTrans Shelbee pour sauvegarder et restaurer les données d’un iPhone: http://fr.copytrans.net/shelbee.php. Voici tous nos guides d’aide en ligne: http://fr.copytrans.net/support/.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Tristan, merci pour votre réaction par rapport à nos produits. Veuillez me contacter par email à cette adresse: copytransfr@copytrans.net.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Poulbot, c’est CopyTrans Contacts. Voici un guide qui vous montre comment faire: http://fr.copytrans.net/support/comment-imprimer-sms-iphone/.

  • Isamag

    bonjour, je suis sous windows 8.1, j’ai tout télécharger mais impossible d’ouvrir l’assistant d’installation, j’ai un « contrôle de compte d’utilisateur » me demandant si « j’autorise le programme à apporter des modifications sur cet ordinateur » je répond toujours oui et je n’ai rien de plus, rien ne s’ouvre.
    qu’est ce que je doit faire?

  • adnan

    bonsoir je viens d’installer des logiciels via copy trans sur mon iphone5s mais les logiciels me demande mon compte icloud et le mot de passe et si j’insère rien ne s’affiche j’ai besoin de votre aide

    • lydiecopytrans

      Bonjour Adnan, vous souhaitez utiliser quel programme et que désirez-vous faire avec exactement? Pour un meilleur échange, je vous invite à me contacter par email à cette adresse: copytransfr@copytrans.net.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Laurette, merci de votre intérêt pour nos produits. Vous pouvez utiliser CopyTrans Manager. En cliquant sur le bouton « Ajouter » dans le programme, vous pourrez rechercher des chansons sur le PC et les importer sur l’îPhone, qui sera bien-sûr connecté au PC. Pour plus d’informations, je vous invite à me contacter à cette adresse: copytransfr@copytrans.net.

  • Ueva

    Comment il faut télécharger copytrans

    • lydiecopytrans

      Bonjour Ueva, vous pouvez les télécharger en suivant les instructions du guide ci-dessus. L’étape 1 vous donne le lien de téléchargement.

  • koehler

    bonjour j’aimerais installer copytrans contact mais on me demande de fermer itune puis réssayer mais sa ne marche pas

    • lydiecopytrans

      Bonjour Koehler, décochez l’ouverture automatique d’iTunes, redémarrez votre ordinateur puis réessayez. Joyeux Noël !

  • lydiecopytrans

    Bonjour Lina, voici un guide qui vous montre comment faire : http://fr.wikihow.com/installer-une-application-pour-iPhone

  • sofiane

    bonjour, je viens de telecharger copytransfer, mais le bouton ajouter ne m’apparaît pas il ya un autre bouton (100 actions) !!

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Sofiane, assurez-vous d’avoir télécharger le bon logiciel. Si vous cherchez à transférer de la musique du PC vers votre appareil iOS, c’est CopyTrans Manager (et non pas CopyTrans !). Celui-ci est payant et il sait faire ce que iTunes ne permet pas : copier la musique de l’iPhone/iPod/iPad vers un dossier sur le PC ou iTunes. La version d’essai de CopyTrans vous donne 100 actions gratuites pour prendre une décision bien réfléchie quant à l’achat. Or, CopyTrans Manager est libre d’utilisation.

  • Mine

    Bonjour, j’ai téléchargé copytrans mais je n’arrive pas à le lancer, je n’ai pas le fenetres avec « exécuter », en cliquant dessus plusieurs fois rien ne se passe!!! merci pour votre aide…

    • Alyona CopyTrans

      Bonjour Mine,
      Nous vous avons répondu par email. On se répète pour ceux qui auraient le même problème sous Windows Vista : lorsque vous téléchargez un fichier exécutable celui-ci se trouve bloqué car provenant d’un autre ordinateur. En cliquant avec le bouton droit de la souris sur l’icône de ce fichier et en accédant à l’onglet propriétés, on peut débloquer le fichier, puis l’installer normalement.

  • Frederic Michel

    Bonjour,
    Depuis hier mon ipod ne peut plus mettre à jour ma liste de musique…
    Auriez-vous une solution?
    Merci d’avance

    • Alyona CopyTrans

      Bonjour Frédéric, pourriez-vous nous donner plus de détail à l’adresse copytransfr@copytrans.net ? Il serait bien de savoir quel iPod vous utilisez, si vous voyez quelque message et d’autre information que vous considérez utile. En attente de votre réponse !

      • Frederic Michel

        Bonjour
        Merci de votre réponse rapide.Toutefois,j’ai réinstallé CopyTrans ainsi que les pilotes et tout fonctionne comme avant !

        • Alyona CopyTrans

          Bonjour Frédéric, c’est très bien que vous ayez eu cette idée ! Et n’hésitez pas à venir vers nous si besoin.

  • jean- pierre

    je voudrais mettre de la musique sur mon cellulaire comment faire merci

  • godfather

    euh je viens de telecharger le logiciel, en cliquant sur executer on me dit que le fichier ne contient pas de signature numerique valide authentifiant son editeur…aidez moi svp

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour, veuillez vérifier que vous avez téléchargé le logiciel depuis notre page de téléchargement : http://fr.copytrans.net/download/. Le message qui s’affiche à l’ouverture doit indiquer WindSolutions SA comme éditeur. Ensuite, essayez de démarrer le programme en tant qu’administrateur.

  • Fiona

    Bonjour,
    J’ai téléchargé copytransmanager pour mettre de la musique sur iPhone (SE), tout fonctionne bien sur le pc mais impossible de retrouver les musique sur l’iPhone.
    Merci pour votre réponse

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Fiona, veuillez vérifier que vous n’oubliez pas de cliquer sur le bouton « Mise à jour » pour appliquer vos changements. Si vous le faites bien mais la musique n’apparaît toujours pas sur votre iPhone, il nous faudra voir vos logs d’erreur pour mieux cerner le problème : http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/. Merci !

  • Sylvie

    Bonjour, j’ai téléchargé le CopyTrans control center, ainsi que CopyTrans Contacts – pour importer mes contacts de mon IPhone sur mon PC. Quand je démarre le CopyTrans contacts, ce dernier ne détecte pas mon IPhone, que j’ai branché, bien que mon pc détecte mon IPhone. Pouvez vous m’aider svp? merci. Sylvie

  • Onassis Nsumbu

    Bonsoir, j’ai télécharger CopyTrans mais le téléchargement se bloque au test de connexion alors que j’ai une connexion internet. Si vous pouviez m’aider s’il vous plait. Merci.

  • Ca Ro Del

    bonsoir jai telecharger copy trans je voudrais recuperer mes sms de mon iphone mais je suis bloquer aucun fichier a selectionner n’apaprait ! please help

  • Ju Ju

    Bonjour,

    j’ai téléchargé copy trans afin d’exporter mes sms sur mon pc. J’ai un iphone 4S jailbreaké. Je me sers de votre application depuis plusieurs mois et tut fonctionnait. Aujourd’hui j’ai fait la mise à jour et impossible de transférer mes sms. J’ai téléchargé les drivers comme préconisé mais toujours rien. Je ne sais plus quoi faire!
    pourriez vous m’aider

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour et je suis désolée pour ce résultat. Avez-vous essayé de redémarrer l’iPhone ?
      Je voudrais vous demander de prendre 5 minutes pour générer vos logs d’erreur (=stats de l’utilisation de logiciel) et de nous les envoyer à copytransfr@copytrans.net : http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/. Cela nous permettra de remédier au problème au plus vite, merci !

      • Ju Ju

        merci beaucoup pour votre réponse si rapide!
        j’ai réalisé votre procédure et je vous l’ai envoyé par mail comme convenu,
        dans l’attente, merci

        • Olesya CopyTrans

          Bonjour Ju Ju, je viens de vous envoyer les directions pour supprimer le dossier « mbcache » qui stocke des fichiers temporaires et peut (parfois) créer des conflits de chargement de données.

  • Véronique Beaugrand

    Bonjour,
    J’ai téléchargé, avant de recevoir confirmation de mon achat et donc de mon code d’activation, CopyTrans qui fonctionne mais je ne trouve plus l’endroit où faire l’activation. Dois-je tout désinstaller et recommencer pour pouvoir activer avec ce code? Merci
    Véronique

  • Vero

    J’ai omis d’activer mon achat de Copy Trans et 3 autres logiciels avant de m’en servir. Comment faire maintenant? Merci

    • Irina CopyTrans

      Bonjour Véronique, je vous ai envoyé les informations par email.

  • Oli

    Bonjour
    J’aimerai transferer photoVault et son contenu (plein de photo)
    De itunes a mon nouveau iphone 7
    Sans synchronisé tout le reste
    CopyTrans peut il le faire ?

    • Irina CopyTrans

      Bonjour Oli, hélas, nos logiciels ne peuvent pas transférer les apps, mais si vous avez les photos dans un fichier sur le PC, vous pouvez utiliser CopyTrans Photo pour les importer sur votre iPhone : https://fr.copytrans.net/support/transferer-images-appareil-photo-sur-iphone-ipad-facilement/.

    • Olesya CopyTrans

      Avez-vous déjà essayer de le faire avec iTunes ? Il faut connecter votre appareil et aller dans l’onglet « Applications ».
      Nous avons aussi un petit logiciel qui s’appelle CopyTrans Apps, mais depuis iOS 9 quand Apple a fermé l’accès aux fichiers d’installation d’apps, ses fonctionnalités se sont avérées très limitées.

  • Bousquet Lolo

    bonjour, je voudrais installer copytransControlCenter mais l’installtion
    ne démarre même pas… Quand je clique droit + démarre en mode Admin, il m’affiche la fenêtre d’autorisation, mais une fois accepté, il ne se passe rien. Désolée pour l’inexactitude des détails, je vis en allemagne et le vocabulaire est différent…

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour et merci de nous avoir contacté par email également.
      Le problème venait de l’antivirus qui bloquait le fonctionnement du logiciel. La raison pour cela est le cryptage de notre code source, ce qui le protège contre le piratage et l’ingénierie inverse. Ceci provoque une fausse alarme chez certains antivirus comme Norton et Trend Micro.
      Dans ce cas il est recommandé d’ajouter les programmes CopyTrans aux exceptions de votre antivirus. Voici l’emplacement à indiquer : C:Users[votre nom utilisateur]AppDataRoamingWindSolutions.