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Si CopyTrans Control Center rencontre des problèmes d’accès à internet, il se peut qu’un firewall (pare-feu) de l’antivirus installé sur votre ordinateur empêche la connexion.

Pour remédier à ce problème il suffit d’ajouter nos applications aux exceptions de votre antivirus en indiquant le chemin suivant : C:\Utilisateurs\[votre nom utilisateur]\AppData\Roaming\WindSolutions.

Ci-dessous une liste des antivirus les plus courants ainsi que les étapes à suivre pour autoriser l’accès à Internet à CopyTrans Control Center.

McAfee Antivirus

  • Ouvrez McAfee.

  • Cliquez sur « Protection du Web et de la messagerie ».

  • Cliquez sur « Pare-feu ».

  • Cliquez sur « Connexions Internet pour programmes ».

  • REMARQUE : En fonction de la version du logiciel McAfee que vous avez installée, il peut s’agir des autorisations de programmes.

  • Faites défiler la liste et recherchez l’application que vous souhaitez autoriser.

  • Sélectionnez l’application et cliquez sur « Modifier ».

  • Sous « Accès », assurez-vous que « Complet» soit sélectionné.

  • Si l’option est déjà sélectionnée, cliquez sur l’une des autres options (par exemple, « Sortant uniquement ») et cliquez à nouveau sur «Complet».

  • Cliquez sur Enregistrer.

Norton Antivirus

  • Ouvrez Norton.

  • Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur « Paramètres » – « Pare-feu ».

  • Dans l’onglet « Contrôle de programme », sélectionnez le programme que vous voulez autoriser à accéder à Internet.

  • Dans la liste déroulante « Accès » correspondant au nom du programme, sélectionnez « Autoriser ».

  • Cliquez sur « Appliquer ».

Avast Antivirus

  • Ouvrez l’interface d’Avast et allez à « Paramètres » – « Protection Active »

  • Sélectionnez le fichier de système pour lequel vous souhaitez ajouter l’exception, et cliquez sur la roulette de réglages.

  • Dans le menu gauche, trouvez « Exclusions » et ajoutez l’élément que vous souhaitez exclure du scan par l’agent spécifique d’avast. Vous pouvez également spécifier quand l’exclusion s’applique (pour la lecture, l’écriture, ou d’exécution).

  • Veuillez noter que les exclusions globales sont toujours appliquées mais elles ne figurent pas dans l’agent spécifique.

Les « proxy » peuvent également empêcher CopyTrans Control Center d’accéder à internet.
Assurez-vous donc que vous avez configuré votre proxy à autoriser https://fr.copytrans.net d’utiliser le port 80.

ATTENTION

Si vous utilisez les logiciels CopyTrans sur votre ordinateur de bureau il se peut que le système de protection du réseau de l’entreprise bloque l’accès. Dans ce cas adressez-vous à votre administrateur de système pour lui demander la permission nécessaire.

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By Ilya

Nouveau membre de l'équipe CopyTrans. Jeune homme brun, passionné par les voyages en voiture, par les motos, montagnes et MARVEL.