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Si CopyTrans Control Center rencontre des problèmes d’accès à internet, il se peut qu’un firewall (pare-feu) de l’antivirus installé sur votre ordinateur empêche la connexion.

Pour remédier à ce problème il suffit d’ajouter nos applications aux exceptions de votre antivirus en indiquant le chemin suivant : C:\Utilisateurs\votre nom utilisateur\AppData\Roaming\WindSolutions.

Ci-dessous une liste des antivirus les plus courants ainsi que les étapes à suivre pour autoriser l’accès à Internet à CopyTrans Control Center.

McAfee Antivirus

  • Ouvrez McAfee.

  • Cliquez sur « Protection du Web et de la messagerie ».

  • Cliquez sur « Pare-feu ».

  • Cliquez sur « Connexions Internet pour programmes ».

  • REMARQUE : En fonction de la version du logiciel McAfee que vous avez installée, il peut s’agir des autorisations de programmes.

  • Faites défiler la liste et recherchez l’application que vous souhaitez autoriser.

  • Sélectionnez l’application et cliquez sur « Modifier ».

  • Sous « Accès », assurez-vous que « Complet» soit sélectionné.

  • Si l’option est déjà sélectionnée, cliquez sur l’une des autres options (par exemple, « Sortant uniquement ») et cliquez à nouveau sur «Complet».

  • Cliquez sur Enregistrer.

Norton Antivirus

  • Ouvrez Norton.

  • Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur « Paramètres » – « Pare-feu ».

  • Dans l’onglet « Contrôle de programme », sélectionnez le programme que vous voulez autoriser à accéder à Internet.

  • Dans la liste déroulante « Accès » correspondant au nom du programme, sélectionnez « Autoriser ».

  • Cliquez sur « Appliquer ».

Avast Antivirus

  • Ouvrez l’interface d’Avast et allez à « Paramètres » – « Protection Active »

  • Sélectionnez le fichier de système pour lequel vous souhaitez ajouter l’exception, et cliquez sur la roulette de réglages.

  • Dans le menu gauche, trouvez « Exclusions » et ajoutez l’élément que vous souhaitez exclure du scan par l’agent spécifique d’avast. Vous pouvez également spécifier quand l’exclusion s’applique (pour la lecture, l’écriture, ou d’exécution).

  • Veuillez noter que les exclusions globales sont toujours appliquées mais elles ne figurent pas dans l’agent spécifique.

Les « proxy » peuvent également empêcher CopyTrans Control Center d’accéder à internet. Assurez-vous donc que vous avez configuré votre proxy à autoriser https://fr.copytrans.net d’utiliser le port 80.

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By Ilya

Membre de l'équipe CopyTrans. Jeune homme brun, passionné par les voyages en voiture, par les motos, montagnes et MARVEL.