Si vous rencontrez des difficultés ou vous avez une question au sujet des logiciels CopyTrans, nous vous invitons à suivre ces étapes :
Commencez par consulter le guide de dépannage CopyTrans. Vous y trouverez les réponses à la majorité de vos questions.
Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question, veuillez contacter notre équipe de support par mail à copytransfr@copytrans.net. Nous répondons à toutes les demandes d’assistance dans les 24 heures.
Si vous pensez avoir trouvé un « bug » dans le logiciel, merci de nous contacter en joignant à votre mail vos logs d’erreur. Cela permettra à nos développeurs d’avoir immédiatement les informations nécessaires pour analyser le problème et vous proposer une solution au plus vite.