Comment réparer l’iPhone bloqué sur la pomme

Quand l’iPhone ou l’iPad est bloqué sur la pomme, il vaut mieux passer par les solutions natives Apple. Vous pouvez réparer le problème en 2 étapes.

1. Forcez le redémarrage de l’iPhone
2. Si le redémarrage n’aide pas, utilisez iTunes

Passez par ces deux étapes consécutivement. La démarche va varier légèrement en fonction du modèle.

1ère étape – Redémarrer l’iPhone bloqué

Redémarrer l’iPhone 16, 15, 14, 13, 12, 11 bloqués sur la pomme

• Appuyez sur les boutons un par un dans l’ordre indiqué sur l’illustration (1, 2, 3) et maintenez enfoncé le bouton latéral (de droite) pendant au moins 10 secondes.
• Attendez jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.

Redémarrer l’iPhone 8 bloqué sur la pomme

• Appuyez sur le bouton pour augmenter le volume (1), ensuite sur le bouton de volume du bas (2), puis sur le bouton latéral (3) et maintenez la pression pendant au moins 10 secondes.
• Maintenez ces boutons enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.

Redémarrer l’iPhone 7 bloqué sur la pomme

• Appuyez simultanément sur le bouton de volume bas et le bouton d’alimentation de droite.
• Maintenez ces boutons enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.

Redémarrer l’iPhone 6 bloqué sur la pomme

• Appuyer simultanément sur le bouton latéral de droite et le bouton d’alimentation.
• Maintenez ces boutons enfoncés jusqu’au ce que l’écran de mode de récupération apparaisse.

Si votre iPhone est sorti de la boucle, félicitations ! Nous vous recommandons de consulter les causes de ce problème pour prendre des mesures et éviter que le problème se répète. Voir ci-dessous.

Mais si vous voyez un écran similaire à celui ci-dessous, procédez à la prochaine étape.

2ème étape – Mode de récupération iPhone bloqué sur la pomme

1. À cette étape, connectez votre appareil à l’ordinateur avec un câble USB et lancez iTunes.
2. En démarrant iTunes, vous allez voir apparaître le message suivant :

Quelle option choisir ?

• Mise à jour : Les réglages et le contenu de l’iPhone seront préservés. Votre iOS sera mis à jour vers la version la plus récente. Cette action pourrait cependant ne pas être suffisante et vous serez obligé de restaurer votre iPhone avec iTunes.
• Restauration : Si vous sélectionnez l’option « Restaurer », iTunes effacera tous les réglages et le contenu de votre iPhone.

Nous vous conseillons de procéder dans un premier temps à une mise à jour d’iOS si iTunes vous offre une telle option. Si votre iPhone est déjà à jour, iTunes vous proposera de remettre votre iPhone à zéro (en utilisant le mode DFU). Voici comment retrouver vos données iPhone après la réinitialisation.

Si la première tentative de restauration a abouti à une boucle de redémarrage, cela ne signifie pas que le fichier de sauvegarde que vous utilisez est corrompu. Il y a de fortes chances pour que la deuxième tentative réussisse. Essayez à nouveau !

Si vous constatez que l’iPhone est impossible à restaurer avec iTunes, rendez-vous auprès de l’assistance Apple. Vous pouvez toujours télécharger les données de votre sauvegarde vers un dossier de l’ordinateur. Passer à la section suivante >> pour les explications.

Mon iPhone reste bloqué sur la pomme

Récupérer les données vers le PC

S’il vous est impossible de restaurer votre appareil à partir de la sauvegarde iTunes, vous pouvez extraire vos données vers un dossier de l’ordinateur. De cette façon, vous pouvez au moins sauver vos fichiers.

CopyTrans Backup Extractor trouvera automatiquement toutes vos sauvegardes iTunes et iCloud et en extraira vos données iPhone dans différents formats :

• Photos (.HEIC, .PNG et .JPEG)
• Vidéos (.MOV et .MP4)
• Contacts (.VCARD)
• SMS, iMessages, WhatsApp, LINE (.PDF avec pièces attachées)
• Notes (.HTML)
• Calendriers (.ICS)

1. Téléchargez CopyTrans Backup Extractor en cliquant sur le bouton ci-dessous et installez le logiciel. Consultez notre guide d’installation si besoin.
Télécharger CopyTrans Backup Extractor
2. Connectez-vous à iCloud pour accéder à vos sauvegardes d’iCloud : cliquez sur « Pour retrouver plus de sauvegardes, connectez-vous à iCloud ».

3. Entrez votre Apple ID et le mot de passe et faites un clic sur « Me connecter ». Vos détails ne sont transmis à aucun serveur en ce qui concerne nos logiciels. Ils restent sur votre ordinateur. Consultez la politique de confidentialité si nécessaire.

4. Pour recevoir le code de confirmation par SMS, cliquez sur « Resend code (SMS) ». Pensez à transférer la carte SIM dans un autre appareil pour recevoir le SMS.

5. La recherche de vos sauvegardes va commencer. Le logiciel vous affiche ensuite une liste de toutes les sauvegardes trouvées dans iCloud et sur votre PC. Sélectionnez celle que vous souhaitez consulter et cliquez sur « Sélectionner ».

   À noter : Si vous voyez une petite icône du cadenas à côté de votre sauvegarde locale, il sera nécessaire de saisir le mot de passe pour accéder aux données. Que faire si j’ai oublié le mot de passe de sauvegarde iPhone ?


6. Choisissez les données à récupérer et cliquez sur « Récupérer », puis sélectionnez l’emplacement pour sauvegarder vos fichiers sur le PC.


La sauvegarde ne contient pas votre photothèque ? Les photos sont probablement dans iCloud.

Vous pouvez vous connecter à votre compte iCloud par SMS aussi. Vous trouverez les méthodes les plus simples dans l’article « Comment transférer les photos iCloud sur l’ordinateur ? »

7. À la fin du chargement, vos fichiers de sauvegarde apparaîtront dans l’emplacement sélectionné sur votre PC (vous pouvez y accéder directement en cliquant sur « Ouvrir le dossier »).

Avantages de CopyTrans Backup Extractor :

✔️ Compatible avec toutes les sauvegardes iCloud, iTunes ou CopyTrans Shelbee ;
✔️ Recherche toutes les sauvegardes automatiquement ;
✔️ Télécharge l’historique des SMS, WhatsApp et Viber avec les pièces jointes ;
✔️ N’envoie pas vos données vers des serveurs – tout reste sur votre PC.

Télécharger CopyTrans Backup Extractor

Dans la plupart des cas, le problème d’iPhone bloqué sur la pomme est lié à l’échec de mise à jour d’iOS, à une erreur lors de la sauvegarde ou de la restauration d’iPhone avec iTunes. Si votre iPhone est entré dans la boucle de redémarrage lors d’une mise à jour ou la restauration, le redémarrage forcé peut résoudre le souci (voir les instructions ci-dessus).

Il se peut que vous n’ayez pas suffisamment d’espace libre sur l’iPhone. Par exemple, vous voulez nettoyer le stockage de votre iPhone, mais vous décidez de faire une sauvegarde avec iTunes ou iCloud d’abord, ou que vous essayiez de copier les photos vers l’ordinateur. Votre iPhone crée des fichiers temporaires pour copier les données. Comme votre stockage est déjà saturé, il se remplie complètement. Votre iPhone n’a plus d’espace pour démarrer le système. Essayez de passer par les étapes ci-dessus pour forcer le redémarrage et vider l’iPhone avec iTunes. Si cela n’aide pas, rendez-vous auprès de l’assistance Apple pour obtenir de l’aide.

🕵️ L’une des autres causes de bug possibles est le jailbreak. En effet, cette pratique peut entraver le fonctionnement de votre système iOS pour plusieurs raisons : présence d’un logiciel malveillant dans une application non officielle, erreur lors de l’installation du jailbreak, etc. D’ailleurs, voici comment vérifier si votre iPhone a été jailbreaké. Faites attention, la restauration d’iPhone supprimera le jailbreak de votre iPhone.

⚙️ Enfin, le problème peut être lié à des dommages techniques : un iPhone exposé à des températures extrêmement basses ou élevées, un écran cassé, une batterie plus aussi performante… Avant de procéder à la récupération des données, contactez l’assistance Apple pour faire vérifier votre iPhone.

Que faire avec un iPhone qui chauffe ?

Conclusion

Dans cet article, nous avons exploré comment faire quand l’iPhone reste bloqué sur la pomme.

• Il vaut mieux commencer par le redémarrage d’iPhone avec les boutons.
• Ensuite, connectez l’iPhone à iTunes et sélectionnez une des options proposées.
• Si finalement iTunes efface toutes les données de votre iPhone et le remet à zéro, utilisez CopyTrans Backup Extractor pour récupérer vos données.