Erreur 4013 dans l’iTunes : 7 solutions

Comment réparer l’erreur iTunes 4013 et 4014 ? iTunes peut afficher plusieurs messages d’erreur sans indiquer la marche à suivre pour les résoudre. Du coup, vous pouvez passer des heures en cherchant la bonne piste. Une des solutions, c’est de vous adresser au support d’Apple. Mais pourquoi attendre des heures (ou bien des jours) avant que quelqu’un vous réponde quand vous avez notre guide complet sur les erreurs iTunes devant vous ? 😍

Dans la suite de cet article, découvrez des informations sur ces divers ⚠ messages d’erreur iTunes ⚠. Suivez nos tutoriels pour les gérer facilement sans risque de perdre vos données :

1. Comment réparer l’erreur iTunes 4013 et 4014
• Erreurs iTunes : Vérifications générales
• Réinstaller les pilotes iOS
• Vérifiez la mise à jour d’iTunes
• Réinitialisez les réglages d’iPhone
2. Erreur 4013 : iPhone a effacé toutes mes données
3. ⭐ Comment gérer son iPhone ou iPad sans iTunes ?

Comment réparer l’erreur iTunes 4013 et 4014

😒 Ce guide vous proposera des solutions pour corriger des erreurs suivantes :

• erreur 4013 iPhone
• erreur 4014 iPhone

Si vos données ne peuvent pas être restaurées, ce n’est pas forcément parce que votre sauvegarde iPhone est corrompue. Il y a de fortes chances que vous puissiez restaurer votre sauvegarde en procédant aux vérifications simples ci-dessous.

Erreurs iTunes : Vérifications générales

Ces vérifications sont toutes simples et ne prendront pas beaucoup de temps. Pourtant, assurez-vous de suivre toutes ces étapes, car elles vont résoudre la majorité de vos erreurs iTunes, comme l’erreur 4013 et 4014.

Vérifiez votre port et votre câble USB

Bien que n’importe quel câble USB peut fonctionner avec un iPhone, que des câbles certifiés peuvent assurer la bonne connexion. Les produits certifiés portent un logo « MFi », ce qui veut dire (« Made for iPhone / iPad / iPod »). Les produits certifiés portent un des logos ci-dessous :

L’utilisation d’un câble non certifié peut causer plusieurs problèmes, comme des problèmes de sauvegarde ou de restauration. De plus, un courant non stable peut endommager la batterie de votre device Apple. Même en semblant être parfaitement fonctionnel, le câble peut enduire les chutes de connexion lors de la restauration de votre appareil, ce qui peut à son tour résulter dans la perte de vos données. Pour éviter ce genre dès situations, nous vous recommandons de toujours vous servir de produits certifiés MFi.

💡 Il est également important de garder votre câble en bon état. Un câble endommagé peut empêcher la connectivité entre votre PC et l’appareil iOS.

Après ces vérifications, connectez votre câble iPhone à un autre port USB. Votre PC peut avoir plusieurs ports USB et certainement vous utilisez un des ports plus fréquemment que les autres. Avec le temps, les actions mécaniques abiment les détails qui assurent la connectivité. Pensez alors à essayer un autre port ou même un autre ordinateur.

De cette manière, si vous tester la restauration avec iTunes sur un autre ordinateur, vous allez pouvoir détecter si c’est votre ordinateur qui est à l’origine du problème.

⭐ Sachez que vous pouvez transférer votre sauvegarde iTunes sur un autre ordinateur ou un disque dur externe avec CopyTrans Shelbee.

> Pour recevoir les instructions détaillées, consultez cet article : Comment changer l’emplacement de sauvegarde iTunes ?

Sauvegardez et restaurez votre iPhone ou iPad avec CopyTrans Shelbee :

✅ Sauvegardez votre appareil en choisissant l’emplacement pour la sauvegarde manuellement ;

✅ Restaurez vos sauvegardes faites avec iTunes ;

✅ Faites la restauration complète ou sélective et récupérez uniquement les données qui vous intéressent. Télécharger CopyTrans Shelbee

* La sauvegarde et la restauration complète sont des fonctionnalités GRATUITES.

Redémarrez votre PC et votre appareil Apple

• Commencez par cette étape simple. En rencontrant une erreur dans l’iTunes, fermez le logiciel et déconnectez votre ordinateur. Pour ce faire, cliquez sur l’icône ‘Démarrer’ en bas gauche de l’écran, choisissez « Marche/Arrêt », ensuite « Redémarrer ». Faites attention, des fois, il est plus pratique de sélectionner l’option « Arrêt » : en redémarrant le PC après un arrêt complet, vous le laissez terminer toutes les opérations correctement.
• Pensez à redémarrer ensuite votre appareil iOS. Le plus simple, c’est d’utiliser les touches latérales ou le bouton supérieur (en fonction du modèle de votre appareil). Pour découvrir d’autres moyens de redémarrage et obtenir les instructions visuelles, consultez notre guide : comment redémarrer ou éteindre l’iPhone.

Réinstallez les pilotes iOS

Les pilotes sont nécessaires pour la bonne communication entre votre appareil Apple et l’ordinateur. Normalement, c’est iTunes qui les installe automatiquement. Pourtant, si un des nombreux composants des pilotes n’est pas correctement installés, la communication entre votre appareil iOS et votre ordinateur sera troublée. Pourtant, iTunes ne vous donnera aucune explication dans ce cas, ni indiquera quels composants seront à réparer.

Heureusement, il existe une solution simple et gratuite : CopyTrans Driver Installer. Suivez le tutoriel ci-dessous pour découvrir comment réinstaller vos pilotes iOS d’une manière simple et efficace :

1. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour télécharger un fichier .zip avec le logiciel CopyTrans Drivers Installer.

Télécharger CopyTrans Drivers Installer

2. Extrairez les fichiers de l’archive .zip en utilisant un logiciel de décompression, par exemple : 7-zip >
3. Démarrez CopyTrans Drivers Installer.
4. Cochez la case « J’ai lu et j’accepte les conditions d’utilisation ».


⚠ Avant de commencer, le logiciel va désinstaller iTunes et tous ses composants. Cette manipulation n’affectera pas votre bibliothèque iTunes – vos données resteront intactes.

5. Pour que CopyTrans Drivers Installer puisse installer les pilotes, assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable. Pensez également à autoriser ce logiciel par votre pare-feu et antivirus. Si vous avez besoin de configurer les paramètres proxy, consultez notre article sur comment configurer les paramètres proxy dans CopyTrans Drivers Installer.
6. Lancez l’installation en choisissant l’option « Installation automatique ». Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation, veuillez vous référer à cet article de dépannage : Comment réparer « le service MSI erreur fatale » lors de l’installation des pilotes ?

7. Ça y est, vos pilotes iOS sont désormais réinstallées sur votre ordinateur. Vous pouvez télécharger iTunes et réessayer votre manipulation.

Installez la dernière version d’iTunes

Lorsque vous recevez un message d’erreur « L’iPhone n’a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s’est produite (4013) » , la simple mise à jour d’iTunes peut vous aider à résoudre ce problème. Suivez nos instructions ci-dessous :

• Si vous possédez d’une version d’iTunes dite « classique » (c’est-à-dire, téléchargée depuis le site Apple), procédez comme suit :
• Redémarrez iTunes
• Dans la barre d’outils principale d’en haut, cliquez sur « Aide »
• Sélectionnez l’option « Rechercher les mises à jour » : iTunes se mettra à jour automatiquement lors de la prochaine session (par contre, si vous êtes déjà à jour, iTunes vous l’indiquera).

⭐ Pour qu’iTunes se mette à jour automatiquement, assurez-vous de cocher la case correspondante dans les réglages d’iTunes. Pour plus d’information, consultez cette rubrique corriger les problèmes iTunes : mises à jour automatiques.

• Si vous avez téléchargé iTunes à partir du Microsoft Store, iTunes recherchera les mises à jour automatiquement. Pour obtenir les informations sur les dernières mises à jour, consultez iTunes Store.

Réinitialisez les réglages d’iPhone

La réinitialisation des réglages peut être une solution efficace pour corriger plusieurs erreurs apparaissant dans iTunes. Cette démarche n’affecte pas le contenu de votre appareil et mets simplement vos réglages par défaut.

⚠ ATTENTION : si vous choisissez « Effacer le contenu et les réglages », tout le contenu de votre iPhone sera effacé, y compris les fichiers multimédia et vos données personnelles.

La marche à suivre correcte est donc : « Général » > « Réglages » > « Réinitialiser » > « Réinitialiser tous les réglages ».

Réinitialiser l’iPhone

Si ces démarches ne vous aident pas à corriger les problèmes avec iTunes et en plus, vous pouvez effacer le contenu de votre iPhone en sauvegardant vos données sur votre PC.

Erreur 4013 : iPhone a effacé toutes mes données

Suite à une erreur 4013 ou 4014, votre device Apple a entré dans le mode DFU et a effacé toutes vos données ? Réinitialisez votre iPhone dans Général > Réglages > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages et téléchargez CopyTrans Backup Extractor pour récupérer vos données.

* Avec la version d’essai de CopyTrans Backup Extractor, vous pouvez récupérer 50 fichiers et obtenir 50 actions de plus en partageant votre adresse mail.

Jetez un œil sur notre guide de récupération de vos données iPhone et iPad en quelques étapes simples :

1. Installez le logiciel sur votre ordinateur. Référez-vous à notre guide d’installation CopyTrans si besoin.
2. Lancez le logiciel. Connectez-vous à iCloud et cliquez sur Rechercher mes sauvegardes.
3. 

   Le logiciel va ensuite afficher toutes les sauvegardes disponibles sur votre PC et dans votre iCloud :

   > Les sauvegardes sur votre PC sont marquées par une icône d’un ordi 💻 ;

   > Les sauvegardes iCloud ont un nuage ☁ ;

   > Si la sauvegarde est accompagné par un petit cadenas , il s’agit d’une sauvegarde chifrée.

   Faites la recherche parmi les sauvegardes disponibles et cliquez dessus pour accéder au contenu d’une sauvegarde sélectionnée 👉

4. 

   En sélectionnant une sauvegarde, vous pouvez visualiser son contenu.

   * Bon à savoir : vous pouvez récupérer l’historique des messages WhatsApp et Viber avec leurs pièces attachées.

   > Pour récupérer toutes les données à la fois, cochez la case « tout récupérer » ;

   > Vous pouvez aussi sélectionner les données à restaurer en cliquant sur les champs correspondants.

   > Pour sauvegarder les données sur votre PC, cliquez sur « Récupérer ».