Erreur 4013 iPhone : 7 solutions

Comment corriger les erreurs 4013 et 4014 iPhone ? iTunes peut parfois afficher des messages d’erreur sans explication claire, ce qui complique la résolution du problème. Vous pourriez perdre un temps précieux à chercher une solution… ou à espérer une réponse du support Apple. Mais bonne nouvelle : vous n’avez pas besoin d’attendre ! Ce guide complet vous explique, étape par étape, comment résoudre les erreurs 4013 et 4014 rapidement et efficacement.

L’iPhone n’a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s’est produite (4013)

Dans la suite de cet article, découvrez des informations sur ces divers ⚠ messages d’erreur iTunes ⚠. Suivez nos tutoriels pour les gérer facilement sans risque de perdre vos données :

Comment réparer l’erreur iTunes 4013 et 4014

Erreurs iTunes : Vérifications générales

1. Vérifier le câble
2. Vérifier le port USB / le PC
3. Redémarrer le PC et l’appareil Apple
4. Réinstaller les pilotes iOS
5. Vérifiez la mise à jour d’iTunes
6. Réinitialisez les réglages d’iPhone

Erreur 4013 : iPhone a effacé toutes mes données

Conclusion

Et aussi : Comment gérer son iPhone ou iPad sans iTunes ? ⭐

Comment réparer l’erreur iTunes 4013 et 4014

Dans ce guide, nous vous proposons des solutions pour corriger les erreurs suivantes :

• erreur 4013 iPhone
• erreur 4014 iPhone

Cela fonctionne aussi pour l’erreur 4013 iPad et erreur 4014 iPad, bien entendu.

Notez bien : si vos données ne peuvent pas être restaurées, cela ne signifie pas nécessairement que votre sauvegarde iPhone est corrompue. Il y a de fortes chances que vous puissiez restaurer votre sauvegarde en procédant aux vérifications simples ci-dessous, étape par étape.

Erreurs iTunes : Vérifications générales

Ces vérifications sont toutes simples et ne prendront pas beaucoup de temps. Pourtant, assurez-vous de suivre toutes ces étapes, car elles vont résoudre la majorité de vos erreurs iTunes, dont l’erreur 4013 et 4014 lors de la restauration iPhone.

1. Vérifiez votre câble USB

Pour garantir une connexion fiable à votre iPhone ou iPad, utilisez toujours un câble certifié MFi (Made for iPhone/iPad). Ces accessoires sont conçus pour fonctionner en toute sécurité avec les appareils Apple. En effet, un câble non certifié, même s’il a l’air en parfait état, peut causer des coupures, empêcher les sauvegardes ou restaurations, et même abîmer votre batterie. Pour éviter tout risque, repérez le logo MFi sur l’emballage :

💡 Il est également important de garder votre câble en bon état. Un câble endommagé peut empêcher la connectivité entre votre PC et l’appareil iOS.

2. Vérifiez votre port USB / PC

Après ces vérifications, connectez votre câble iPhone à un autre port USB. Votre PC peut avoir plusieurs ports USB, et il y en a certainement un que vous utilisez plus que les autres. Avec le temps, les actions mécaniques abiment les détails qui assurent la connectivité. Pensez alors à essayer un autre port ou même un autre ordinateur.

De plus, si vous testez la restauration avec iTunes sur un autre ordinateur, vous allez pouvoir déterminer si c’est votre ordinateur qui est à l’origine de l’erreur 4013 ou votre iPhone 12, 11, X ou autre.

Impossible de restaurer l’iPhone à cause de l’erreur 4013 sur le PC ou le port USB ?

Sachez que vous pouvez transférer votre sauvegarde iTunes sur un autre ordinateur ou un disque dur externe avec CopyTrans Shelbee.

> Pour recevoir les instructions détaillées, consultez cet article : Comment changer l’emplacement de sauvegarde iTunes ?

Sauvegardez et restaurez votre iPhone ou iPad avec CopyTrans Shelbee :

✅ Sauvegardez votre appareil en choisissant l’emplacement pour la sauvegarde manuellement ;

✅ Restaurez vos sauvegardes faites avec iTunes ;

✅ Faites la restauration complète ou sélective et récupérez uniquement les données qui vous intéressent. Télécharger CopyTrans Shelbee

* La sauvegarde et la restauration complète sont des fonctionnalités GRATUITES.

3. Redémarrez votre PC et votre appareil Apple

Avant de chercher plus loin, commencez par une étape toute simple : redémarrez votre ordinateur. Si vous voyez une erreur 4013 dans iTunes, fermez le logiciel, puis cliquez sur le menu Démarrer (en bas à gauche de l’écran) et Redémarrer le PC.

Ensuite, pensez à redémarrer votre appareil iOS. Selon le modèle, maintenez enfoncées les touches latérales ou le bouton supérieur. Pour plus de détails et des instructions visuelles, consultez notre guide : Comment redémarrer ou éteindre un iPhone.

4. Réinstallez les pilotes iOS

Pour que votre iPhone ou iPad communique correctement avec votre ordinateur, des pilotes iOS sont nécessaires. En général, iTunes les installe automatiquement. Mais parfois, une installation incomplète ou défectueuse empêche votre appareil d’être reconnu, sans qu’iTunes n’affiche d’erreur claire ou de solution.

Heureusement, il existe une méthode simple et gratuite pour résoudre ce problème : CopyTrans Drivers Installer. Suivez les étapes ci-dessous pour réinstaller facilement les pilotes iOS :

1. Téléchargez le fichier .zip contenant CopyTrans Drivers Installer :

Télécharger CopyTrans Drivers Installer

2. Décompressez le fichier .zip à l’aide d’un outil comme 7-Zip.
3. Lancez le programme CopyTrans Drivers Installer.
4. Acceptez les conditions d’utilisation en cliquant sur « J’accepte ».
5. ⚠️ Le logiciel va désinstaller iTunes et ses composants avant de réinstaller les pilotes. Vos données iTunes ne seront pas supprimées.

6. Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable et autorisez le logiciel via votre pare-feu ou antivirus. En cas d’utilisation d’un proxy, suivez ce guide : Configurer les paramètres proxy.
7. Cliquez sur « Installer » pour lancer la réinstallation des pilotes. Si une erreur apparaît, consultez ce guide de dépannage : Erreur MSI – Comment la réparer.

8. Une fois l’installation terminée, vos pilotes iOS sont à jour. Il ne vous reste plus qu’à réinstaller iTunes et retenter votre manipulation.

5. Installez la dernière version d’iTunes

Lorsque vous recevez un message d’erreur « L’iPhone n’a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s’est produite (4013) » , la simple mise à jour d’iTunes peut vous aider à résoudre ce problème. Suivez les instructions ci-dessous :

Si vous possédez d’une version d’iTunes dite « classique » (c’est-à-dire, téléchargée depuis le site Apple), procédez comme suit :

• Redémarrez iTunes
• Dans la barre d’outils principale d’en haut, cliquez sur « Aide »
• Sélectionnez l’option « Rechercher les mises à jour » : iTunes se mettra à jour automatiquement lors de la prochaine session (par contre, si vous êtes déjà à jour, iTunes vous l’indiquera).

⭐ Pour qu’iTunes se mette à jour automatiquement, assurez-vous de cocher la case correspondante dans les réglages d’iTunes. Pour plus d’informations, consultez cette rubrique « corriger les problèmes iTunes : mises à jour automatiques ».

Si vous avez téléchargé iTunes à partir du Microsoft Store, iTunes recherchera les mises à jour automatiquement. Pour obtenir les informations sur les dernières mises à jour, consultez iTunes Store.

6. Réinitialisez les réglages d’iPhone

La réinitialisation des réglages peut être une solution efficace pour corriger plusieurs erreurs apparaissant dans iTunes. Cette démarche n’affecte pas le contenu de votre appareil et restaure simplement vos réglages par défaut.

⚠ ATTENTION : si vous choisissez « Effacer le contenu et les réglages », tout le contenu de votre iPhone sera effacé, y compris les fichiers multimédia et vos données personnelles. Veillez à bien suivre les étapes ci-dessous :

La marche à suivre correcte est donc : Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.

Réinitialiser l’iPhone

Si ces démarches ne vous aident pas à corriger les problèmes avec iTunes et en plus, vous pouvez effacer le contenu de votre iPhone en sauvegardant vos données sur votre PC. Suivez ce guide pour réinitialiser l’iPhone sans perdre de données ou celui-ci pour réinitialiser l’iPad.

Erreur 4013 : iPhone a effacé toutes mes données

Non seulement il vous est impossible de restaurer l’iPhone à cause de l’erreur 4013, mais en plus l’erreur 4013 ou 4014 a effacé toutes vos données ? Votre iPhone ou iPad est entré en mode DFU ?

Vous n’avez pas d’autre choix que de réinitialiser votre iPhone ou votre iPad. Rendez-vous dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Effacer contenu et réglages.

Jetez un œil sur notre guide de récupération de vos données iPhone et iPad en quelques étapes simples :

1. Installez le logiciel sur votre ordinateur en cliquant sur le bouton ci-dessus. Référez-vous à notre guide d’installation CopyTrans si besoin.
2. Lancez le logiciel. Connectez-vous à iCloud et cliquez sur Rechercher mes sauvegardes.
3. 

   Le logiciel va ensuite afficher toutes les sauvegardes disponibles sur votre PC et dans votre iCloud :

   > Les sauvegardes sur votre PC sont marquées par une icône d’un ordi 💻 ;

   > Les sauvegardes iCloud ont un nuage ☁ ;

   > Si la sauvegarde est accompagnée par un petit cadenas , il s’agit d’une sauvegarde chifrée.

   👉 Effectuez une recherche parmi les sauvegardes disponibles et cliquez dessus pour accéder au contenu de l’une d’entre elles.

4. 

   En sélectionnant une sauvegarde, vous pouvez visualiser son contenu.

   * Bon à savoir : vous pouvez récupérer l’historique des messages WhatsApp et Viber avec leurs pièces jointes.

   > Pour récupérer toutes les données à la fois, cochez la case « tout récupérer » ;

   > Vous pouvez aussi sélectionner les données à restaurer en cliquant sur les champs correspondants.

   > Pour sauvegarder les données sur votre PC, cliquez sur « Récupérer ».

Conclusion

En résumé, voici les étapes clés pour corriger les erreur 4013 iPhone et erreur 4013 iPad :

• Vérifiez le câble USB et utilisez un accessoire certifié MFi ;
• Testez un autre port USB ou ordinateur pour exclure un problème matériel ;
• Redémarrez votre iPhone et votre PC ;
• Réinstallez les pilotes iOS avec CopyTrans Drivers Installer ;
• Mettez à jour iTunes vers la dernière version ;
• Réinitialisez les réglages de votre appareil si nécessaire (sans supprimer les données).

👉 Et si vos données ont été supprimées suite à l’erreur 4013, tout n’est pas perdu : vous pouvez utiliser CopyTrans Backup Extractor pour retrouver d’éventuelles sauvegardes iTunes ou iCloud (dont vous pouvez ignorer l’existence) et récupérer vos photos, messages, contacts, notes et bien plus.

Avec les bons outils et un peu de méthode, vous pouvez réparer votre iPhone sans perdre vos données personnelles.