Erreurs iTunes 42110 et 4000

Initialement conçu comme un outil facilitant la gestion de l’iPhone et l’iPad depuis le PC, iTunes devient, pour une grande partie des utilisateurs, une source de casse-têtes sans fin. Toute sorte d’erreurs peut empêcher un bon fonctionnement du logiciel, et il n’est pas toujours évident de trouver la solution.

Dans cet article, on propose des solutions pour corriger l’erreur iTunes 42110 et l’erreur iTunes 4000 :

• Erreur 42110
• Erreur 4000
• Que faire si ces démarches ne donnent rien ?

iTunes erreur 4000

Si vous avez obtenu le code « erreur 4000 » ou « erreur 4005 » dans l’iTunes, il est fort possible que la version d’iOS et d’iTunes que vous utilisez soit en effet obsolète. Si la sauvegarde a été faite à partir d’une nouvelle version d’iOS alors que l’appareil de destination est équipé d’une version qui date, vous verrez un message vous indiquant que la restauration est impossible car la version du logiciel est trop ancienne.

• Mettre à jour votre iOS
• Mettre à jour iTunes
• Récupérer les données iPhone sans iTunes

✅ Pour résoudre ce problème, mettez à jour votre iOS depuis votre smartphone : dans « Réglages » > « Général » > « Mise à jour logicielle ». Référez-vous au site officiel d’Apple si besoin.

✅ Vous pouvez également mettre votre version iOS depuis iTunes :

• Lancez iTunes et connectez votre iPhone avec un câble USB.
• Accédez à votre appareil en cliquant sur l’icône avec un iPhone dans la barre d’outil en haut à gauche.

• Cliquez sur le bouton « Rechercher les mises à jour » :

Pour que la restauration d’iPhone se déroule bien, il est recommandé de mettre à jour iTunes également. Voici comment procéder :

• Dans le menu en haut à gauche, cliquez sur « Édition » puis choisissez « Préférences… ».

• Dans la fenêtre qui s’ouvre ensuite, choisissez l’onglet « Avancées ». Assurez-vous que l’option « Rechercher automatiquement les nouvelles mises à jour du logiciel » soit bien cochée.

• Cliquez sur « Ok » et redémarrez le logiciel.
• Lors de la prochaine session, iTunes va vous proposer d’installer la mise à jour. Confirmez le message et suivez les instructions du logiciel.

Une fois que l’appareil et la version d’iTunes sont à jour, redémarrez votre ordinateur et votre appareil et recommencez avec iTunes.

⚠ Si après ces manipulation l’erreur iTunes 4000 n’est toujours pas résolue et vous n’arrivez toujours pas à restaurer votre sauvegarde iPhone, essayez d’en extraire les données via CopyTrans Backup Extractor :

1. Téléchargez CopyTrans Backup Extractor et installez-le sur votre ordinateur :
Télécharger CopyTrans Backup Extractor
2. Lancez le logiciel et cliquez sur « Rechercher mes sauvegardes ».


❗ Vous pouvez également accéder à vos sauvegardes iCloud, en cliquant sur l’icône avec un nuage ☁.

3. CopyTrans Backup Extractor affichera ensuite la liste de vos sauvegardes disponibles :

4. Sélectionnez la sauvegarde qui vous intéresse et faites un clic dessus pour voir son contenu. Puis, choisissez les données qui vous intéressent. Cochez « Tout récupérer » pour extraire tous les fichiers d’un coup :

5. Enfin, choisissez un dossier sur votre PC ou un disque dur externe pour sauvegarder vos données.

6. Une fois l’opération terminée, vous obtiendrez une confirmation que tout c’est bien passé. 😍

⭐ Cette méthode vous permet de récupérer les données supprimées : les contacts, les messages SMS, WhatsApp et Viber (l’historique et les pièces attachées), photos, calendriers et notes.

iTunes erreur 42110

En utilisant iTunes, vous avez obtenu le message suivant : « Un problème temporaire est survenu pendant la réponse à votre demande. Une erreur inconnue s’est produite (-42110) » qui se répète même après la réinstallation d’iTunes et le rédémarrage de l’ordinateur ? Suivez le tutoriel ci-dessous pour remédier à ce problème.

1. D’abord, faites afficher les dossiers cachés sur votre PC. Pour ce faire, ouvrez l’Explorateur des fichiers Windows en cliquant sur l’icône avec un dossier dans la barre d’outil en bas de l’écran.

2. Cliquez sur le volet « Affichage », puis dans le menu que se déploie sélectionnez « Options » puis, cliquez sur l’onglet « Affichage ».

3. Assurez-vous que la case « Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés » est cochée. Ensuite, cliquez sur « Ok ».


Maintenant, il est nécessaire d’accéder au dossier MS Info. Pour ce faire, procédez comme suit :

4. Sélectionnez le champ de recherche Windows en bas à gauche de votre bureau.


Si cette option ne s’affiche pas, ouvrez le menu Windows en utilisant un des moyens ci-dessous :

◾ en appuyant sur la touche Windows sur votre clavier ;

◾ en cliquant sur le logo de Windows en bas à gauche de l’écran ;

◾ en utilisant la combinaison des touches CTRL+échap.

5. Dans ce champ de recherche composez la commande suivante : %ProgramData% et appuyez sur la touche « Enter ». Accédez à ce dossier ProgramData en faisant un clic dessus.

6. Sélectionnez le dossier « Apple Computer », ensuite « iTunes »
7. Retrouvez le dossier « SC Info » et faites un clic droit dessus. Sélectionnez « Supprimer ».

8. Redémarrez votre PC et relancez iTunes.

Cette petite démarche vous permettra de résoudre cette erreur iTunes spécifique à Windows. Le dossier MS Info est requis pour le fonctionnement correct d’iTunes. Ainsi, lorsque vous supprimez ce dossier, vous laissez iTunes créer un nouveau fichier sans erreurs lors de la prochaine session.

* Pour terminer, pensez à autoriser votre ordinateur en choisissant Compte > Autorisations > Autoriser cet ordinateur

Voilà, en effectuant ces manipulations simples, vous allez pouvoir résoudre les erreurs iTunes 42110 et 4000. Pensez à toujours redémarrer votre ordinateur et votre iDevice 😏