Sauvegarde iCloud impossible : que faire ?

De nombreux utilisateurs iPhone sont confrontés à des problèmes lors de la synchronisation d’iCloud et se demandent que faire si la sauvegarde iCloud est impossible ? Quels sont les problèmes de sauvegarde iCloud les plus répandus ?

Pour commencer, voici quelques-unes des astuces les plus courantes pour résoudre une sauvegarde iCloud impossible :

1. Connecter l’iPhone à un réseau Wi-Fi ✓
2. Mettre l’iPhone en charge ✓
3. Déverrouiller l’écran de l’iPhone ✓

Cependant, ces vérifications ne résolvent pas tous les problèmes qui peuvent apparaître lors de la sauvegarde avec iCloud. C’est pourquoi nous avons préparé une sélection de solutions CopyTrans. Découvrez comment procéder si vous n’avez pas réussi à sauvegarder votre iPhone avec iCloud :

• Sauvegarde iCloud impossible à cause du manque d’espace
• Sauvegarde iCloud impossible même s’il y a de l’espace disponible
• Sur votre iPhone, « Sauvegarder maintenant » est grisé
• Sauvegarde iCloud trop longue
• Comment sauvegarder iPhone sans iCloud ?

Enfin, on ne le dit jamais assez : il est très important de sauvegarder son iPhone régulièrement. Mieux vaut prévenir que guérir ! La sauvegarde iCloud n’est peut-être pas une solution parfaite à tous égards, mais elle reste tout de même assez pratique et répandue, car elle se fait automatiquement et via Wifi.

💡 Vous rencontrez des difficultés avec la restauration de votre sauvegarde ? Consultez cet autre article pour comprendre pourquoi la restauration de l’iPhone est si longue. Ou essayez d’autres façons de transférer les données d’un iPhone vers un autre.

Sauvegarde iCloud impossible à cause du manque d’espace

L’erreur la plus courante provient d’un manque d’espace libre sur iCloud.
⚠ N’oubliez pas que la mémoire de l’iPhone et l’espace de stockage iCloud ne sont pas la même chose.

Si vous manquez d’espace dans iCloud, vous verrez apparaître un message qui vous dit « Échec de la sauvegarde. Cet iPhone ne peut être sauvegardé car l’espace de stockage iCloud disponible est insuffisant » :

Voici une liste de solutions adaptées à ce problème :

• Libérer de l’espace de stockage iCloud
• Choisir les données à sauvegarder
• Mettre à niveau votre forfait de stockage iCloud
• Pas envie de payer Apple ? Charger les données sur le PC ⭐

Libérez de l’espace de stockage iCloud

Dans un premier temps, vérifiez combien d’espace disponible il vous reste et faites une estimation de l’espace nécessaire pour la prochaine sauvegarde.

Pour vérifier le volume d’espace libre qu’il vous reste dans iCloud:

• Accédez aux Réglages > votre identifiant Apple > iCloud.

Pour savoir combien d’espace occupent vos sauvegardes actuelles dans iCloud :

• Sous iOS 18 : ouvrez l’app Réglages > votre identifiant Apple > iCloud > Sauvegarde iCloud.
• Sous iOS 11 ou version ultérieure : ouvrez l’app Réglages > votre identifiant Apple > iCloud > Gérer le stockage > Sauvegardes.
• Sous iOS 10 ou version antérieure : ouvrez l’app Réglages > votre identifiant Apple > iCloud > Le stockage iCloud > Gérer le stockage.

Vous savez maintenant quelle quantité de données vous pouvez supprimer de votre stockage. Allons-y doucement ! Voici quelques moyens pour augmenter stockage iCloud. Sinon, suivez ces étapes principales :

1. Libérer de l’espace sur iCloud en quelques clics

Notez que l’espace sur le stockage d’iCloud n’est pas uniquement occupé par vos sauvegardes. Si vous avez activé l’option « Photos iCloud », toutes vos photos sont également stockées sur iCloud.com. Avec le temps, lorsque les photos s’accumulent, l’espace de stockage s’épuise.

Une solution : télécharger toutes ses photos iCloud sur le PC avant de les supprimer d’iCloud en 1 clic via notre logiciel CopyTrans Cloudly !

Télécharger CopyTrans Cloudly

Découvrez d’autres fonctionnalités du logiciel dans le guide utilisateur.



En règle générale, les données les plus gourmandes en gigas sont vos photos et vidéos. La fonction Photos iCloud, souvent activée par défaut, synchronisent automatiquement les photos prises sur l’appareil avec iCloud. Ainsi, si vous n’avez pas spécialement besoin de stocker toutes vos nouvelles photos ou vidéos en ligne, nous vous conseillons de désactiver cette option dans Réglages > Photos > Photos iCloud.

Vous avez fait une mauvaise manipulation avec vos photos ? Pas de panique, CopyTrans Cloudly peut également récupérer vos photos supprimées ! ✨




2. Supprimer d’autres données du stockage iCloud

Vous avez effacé les sauvegardes inutiles, mais le message d’erreur persiste ? Pensez à supprimer également les fichiers volumineux dont vous n’avez pas besoin.

Accédez à l’app Réglages > votre identifiant Apple > iCloud > Gérer le stockage (sous iOS 18 : Tout voir). Vous apercevez là tous les éléments qui se synchronisent avec iCloud et vous pouvez ainsi vous débarrasser de ceux qui prennent trop de place et dont vous n’avez plus l’utilité.

3. Supprimer les anciennes sauvegardes iCloud

La première chose à faire pour libérer de l’espace dans votre iCloud, c’est de supprimer vos anciennes sauvegardes, et notamment les backups des appareils que vous n’utilisez plus.

Accédez aux Réglages > votre identifiant Apple > iCloud > Gérer le stockage (sous iOS 18 : Stockage tout en haut) > Sauvegardes. Choisissez la sauvegarde dont vous voulez vous débarrasser, puis appuyez sur Effacer la sauvegarde.

Choisissez les données à sauvegarder

Par défaut, toutes les données de vos applications sont enregistrées sur iCloud à chaque sauvegarde. Mais en avez-vous vraiment besoin ? Si la réponse est non, vous pouvez désactiver la sauvegarde des applications de votre choix, et ainsi réduire la taille totale de votre sauvegarde iCloud.

Pour ce faire, rendez-vous dans Réglages > votre identifiant Apple > iCloud > Gérer le stockage (sous iOS 18 : Stockage tout en haut) > Sauvegardes. Sélectionnez la sauvegarde en question et consultez la liste des applications dans la rubrique Choisir les données à sauvegarder (sous iOS 18 : Afficher toutes les apps)  : c’est ici que vous pouvez désactiver la sauvegarde des applications inutiles.

Mettez à niveau votre forfait de stockage iCloud

Par défaut, Apple vous offre « généreusement » 5 Go d’espace gratuit dans iCloud. Cependant, cela est rarement suffisant pour sauvegarder tout le contenu de votre iPhone. La solution qu’Apple ? Vous êtes invité à souscrire à un forfait payant pour obtenir de l’espace iCloud supplémentaire. Même si le prix n’est pas élevé, c’est une dépense que l’on peut éviter en faisant le tri dans son stockage en ligne.

Mais vous pouvez bien sûr aussi opter pour un forfait iCloud supérieur si vous avez tout essayé ou si payer ne vous dérange pas (voir tableau ci-dessous). Pour ce faire, accédez aux Réglages > votre identifiant Apple > iCloud > Gérer le stockage puis appuyez sur Changer de forfait. Sélectionnez ensuite l’option qui vous convient.

Comment sauvegarder iPhone sans iCloud ?

Avec une alternative simple et pratique – CopyTrans Shelbee

Vous avez essayé toutes les solutions, mais la sauvegarde iCloud est impossible ? Pour autant, vous n’avez pas envie non plus d’opter pour la sauvegarde via iTunes, peu pratique. Sachez qu’il existe des logiciels tiers pour effectuer vos sauvegardes de façon plus simple et rapide. Un exemple ? CopyTrans Shelbee.

Cet outil sauvegarde et restaure les données et paramètres de l’iPhone. De plus, et contrairement à iTunes, il vous permet d’enregistrer votre sauvegarde dans n’importe quel dossier du PC ou sur un disque dur externe. Vous pouvez essayer gratuitement CopyTrans Shelbee  (attention, certaines fonctionnalités sont payantes):

1. Téléchargez et installez le logiciel en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Télécharger CopyTrans Shelbee

2. Installez-le (référez-vous à ce guide d’installation si besoin).
3. Lancez CopyTrans Shelbee et connectez votre iPhone au PC
4. Puis cliquez sur Sauvegarde. Référez-vous au guide utilisateur pour CopyTrans Shelbee pour voir le tutoriel complet. 

5. Vous voulez en savoir plus sur la sauvegarde de votre iPhone ?

Sauvegarde iCloud impossible même s’il y a de l’espace

Le message persiste : « Le stockage iCloud saturé  » alors que non…

Vous êtes certain d’avoir libéré assez d’espace dans iCloud, pourtant le message d’erreur persiste et la sauvegarde iCloud reste impossible ? Si cela fait un bon moment que vous n’avez pas sauvegardé votre iPhone sur iCloud, il serait judicieux de vérifier la taille de votre prochaine sauvegarde.

Sur votre iPhone, accédez aux Réglages > votre identifiant Apple > iCloud > Gérer le stockage (sous iOS 18 : Stockage tout en haut) > Sauvegardes et choisissez l’appareil concerné. En haut de l’écran, vous allez voir la ligne Taille de la prochaine sauvegarde. Il suffit de patienter un peu le temps que celle-ci soit estimée.

• Si celle-ci est supérieure à l’espace libre qu’il vous reste dans iCloud, pas de chance : la sauvegarde ne se fera pas immédiatement. Dans ce cas de figure, vous avez deux choix : soit de libérer de l’espace sur iCloud, soit opter pour un autre logiciel de sauvegarde.
• En revanche, si la taille de la prochaine sauvegarde est inférieure à l’espace libre d’iCloud, il y a de fortes chances que le problème vienne d’Apple. N’hésitez donc pas à contacter l’assistance Apple pour la marche à suivre !

Sur votre iPhone, « Sauvegarder maintenant » est grisé

Vous vous êtes rendu dans Réglages > votre identifiant Apple > iCloud > Sauvegarde iCloud mais l’option Sauvegarder maintenant est grisée et il est impossible d’effectuer la sauvegarde iCloud  ?

En effet, de nombreux utilisateurs ont été confrontés à ce problème après une mise à jour iOS 😕 Pas de publication officielle de la part d’Apple, on ne sait pas s’il y a un lien entre les deux. Si c’est le cas, la marque à la pomme apportera probablement sa solution. Sinon, il y a d’autres facteurs qui peuvent être à l’origine du problème :

• Une panne serveur chez Apple
• Un iPhone qui n’est pas connecté au Wi-Fi
• Un profil de configuration installé sur l’iPhone
• L’utilisation d’un réseau Wi-Fi restreint (par exemple entreprise ou public).

Si vous ne pouvez pas activer la sauvegarde iCloud, essayez les étapes ci-dessous.

1. Redémarrez votre iPhone

Cela peut paraître banal, mais le redémarrage de votre appareil peut s’avérer vraiment utile. En cas de doutes, consultez l’article « Comment redémarrer et éteindre l’iPhone ? » .

2. Désactivez le mode avion de l’iPhone

Ouvrez l’application Réglages de l’iPhone : tout en haut, vous verrez l’option Mode Avion. Si le bouton est actif, cela signifie que vous n’avez aucune connexion Internet. Désactivez le mode avion sans hésitation.



Vous pouvez également désactiver le mode avion à partir du centre de contrôle :

• Sur un iPhone X ou ultérieur avec iOS 12 ou version ultérieure : faites glisser votre doigt depuis le coin supérieur droit de l’écran.
• Sur les autres appareils : faites glisser votre doigt depuis le bas de l’écran.

Si l’icône de l’avion est allumée, appuyez dessus pour désactiver l’option.

3. Vérifiez l’espace libre d’iCloud

Pour vérifier le volume d’espace iCloud dont vous disposez, accédez aux Réglages > votre identifiant Apple > iCloud et référez-vous à la rubrique Stockage tout en haut de l’écran. Si vous constatez qu’il vous manque de l’espace de stockage, essayez d’y faire de la place en suivant ce tutoriel.

4. Vérifiez le profil de configuration iPhone

Si vous avez obtenu votre appareil iOS auprès de votre entreprise, il se peut qu’un profil de configuration soit installé dessus, ce qui, dans certains cas, peut vous imposer des limites au niveau de la connexion Wi-Fi.

Si c’est le cas, ouvrez l’app Réglages de votre iPhone ou iPad et rendez-vous dans Général. Si la rubrique Gestion des profils et de l’appareil est disponible, appuyez sur le profil pour en savoir plus. Sinon, adressez-vous à l’administrateur réseau de votre entreprise ou établissement d’enseignement pour savoir s’il est possible de supprimer le profil de configuration.

5. Désactivez les restrictions de « Contenu et confidentialité »

Si la fonctionnalité Temps d’écran est activée sur votre appareil, rendez-vous dans Réglages > Temps d’écran > Contenu et confidentialité. Si le bouton à droite de l’option « Activer les restrictions » est coché, désactivez-le pour enlever les restrictions de contenu et confidentialité.

6. Réinitialisez les réglages réseau

Dans certains cas, la réinitialisation des paramètres du réseau peut résoudre des problèmes de connectivité.

❗ Attention : lorsque vous réinitialisez les réglages réseau, tous les réseaux Wi-Fi mémorisés sont effacés de votre appareil, tout comme les mots de passe de ces réseaux et les paramètres VPN. Avant de procéder, il est judicieux de noter le mot de passe du réseau Wi-Fi auquel vous allez vous reconnecter plus tard.

Prêt ? Ouvrez l’app Réglages de votre iPhone et rendez-vous dans Général > Réinitialiser puis sélectionnez « Réinitialiser les réglages réseau ».


7. Réinitialisez les réglages de l’iPhone

Si votre sauvegarde iCloud a échoué, une autre façon de remédier à cela serait de réinitialiser complètement les paramètres de l’iPhone. Les réglages système, tels que mots de passe de réseaux Wi-Fi, seront supprimés, mais rassurez-vous : les données de l’iPhone resteront intactes.

Accédez aux Réglages > Général > Réinitialiser puis sélectionnez Réinitialiser tous les réglages. Après avoir fait cette manipulation, réessayez la sauvegarde iCloud.

8. Mettez à jour iOS

Parfois, le problème peut survenir si vous utilisez une ancienne version d’iOS. Pour vérifier la version installée sur votre appareil, accédez aux Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Si vous avez la dernière version iOS, vous verrez le message « Votre logiciel est à jour ». Dans le cas contraire, vous allez pouvoir lancer la mise à jour en appuyant sur « Télécharger et installer ».

Sauvegarde iCloud longue : que faire ?

Vous avez réussi à la démarrer, mais votre sauvegarde iCloud est très longue ? Sachez que la sauvegarde iCloud peut prendre de quelques dizaines de minutes à quelques heures en fonction de la quantité de données et du débit de votre réseau Wi-Fi. La solution la plus rapide et simple sera de sauvegarder votre iPhone avec CopyTrans Shelbee. Sinon, essayez les solutions ci-dessous pour régler le problème :

1. Connectez-vous à un réseau Wi-Fi stable

Plus votre réseau Wi-Fi est performant, plus rapide sera votre sauvegarde iCloud.

2. Fermez toutes les applications sur l’iPhone

Si votre réseau Wi-Fi est stable, mais la synchronisation iCloud est lente, pensez à désactiver les applications qui s’exécutent en arrière-plan. Si elles sont nombreuses, elles peuvent ralentir votre iPhone.

3. Supprimez les sauvegardes inutiles

Parfois, les anciens fichiers de sauvegarde stockés sur l’iPhone peuvent causer des problèmes de vitesse. Dans ce cas, débarrassez-vous de vos anciennes sauvegardes et créez un nouveau backup à partir de zéro. Pour supprimer vos anciennes sauvegardes iCloud, accédez aux Réglages > votre identifiant Apple > iCloud > Gérer le stockage (sous iOS 18 : Stockage tout en haut) > Sauvegardes. Sélectionnez le backup voulu ; dans le menu, appuyez sur Effacer la sauvegarde.

4. Supprimez les fichiers inutiles

Saviez-vous qu’iCloud sauvegarde souvent des fichiers sans votre autorisation ? En effet, lorsque vous activez la sauvegarde d’une application, vous ne pouvez pas sélectionner les fichiers à sauvegarder et toutes les données de l’application vont sur iCloud. Si la synchronisation iCloud est lente, supprimez les fichiers inutiles et lourds de votre iPhone.

Par ailleurs, il est également recommandé de supprimer les cookies du navigateur web mobile (Safari ou autre). En plus de libérer de l’espace sur votre appareil, cela augmente la sécurité de vos données.

>> Découvrez plus de solutions et conseils dans notre article dédié à la durée du transfert de données iPhone.