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Ce guide est destiné aux utilisateurs de CopyTrans ou CopyTrans Manager qui reçoivent un message d’erreur qu’aucune base de données n’a été trouvée.

Il se peut que la musique soit toujours présente sur votre iPod mais l’index interne soit endommagé.

Dans ce cas vous pouvez résoudre le problème de la façon suivante:

  • Connectez votre iPod à votre ordinateur*

  • Ouvrez iTunes

  • Choisissez une piste (une chanson) que vous allez ajouter à votre iPod

  • Synchronisez votre iPod avec iTunes

Attention à la synchronisation automatique avec iTunes !

Si vous n’avez jamais sauvegardé la bibliothèque musicale de votre iPod, iPod Touch ou iPhone, vous risquez de perdre toutes vos données. Pour éviter cela, vous pouvez :

Si vous ne souhaitez pas installer iTunes sur votre ordinateur, vous pouvez synchroniser votre iPod, iPod Touch ou iPhone sur l’ordinateur d’un membre de votre famille, un ami ou un collègue.


CopyTrans Manager est notre outil alternatif à iTunes qui vous permet de rajouter des musiques sur votre iPod, iPod Touch ou iPhone depuis n’importe quel ordinateur.

En savoir plus sur CopyTrans Manager

By lydie

Étant une fille curieuse, j'ai développé une vraie passion pour le monde du marketing et des nouvelles technologies.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Alexia, envoyez-nous les logs d’erreur du programme à cette adresse copytransfr@copytrans.net afin que nous puissions cerner votre problème. Pour nous envoyer les logs, suivez ce guide: http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/

  • lydiecopytrans

    Bonjour Alex, merci pour votre commentaire. Pouvez-vous m’envoyer le journal d’erreur du programme à notre service clientèle: copytransfr@copytrans.net, celui-ci va me permettre d’identifier le problème. Pour nous l’envoyer, suivez ce guide: http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/ Meilleures salutations,

  • lydiecopytrans

    Bonjour Charlotte, si vous avez bien suivi les instructions du guide ci-dessus et que ça ne fonctionne toujours pas, il faut que vous m’écriviez au service clientèle: copytransfr@copytrans.net

  • lydiecopytrans

    Bonjour Cléo, il faut suivre les instructions du guide ci-dessus et Il n’y aura rien qui sera effacé sur l’ordinateur de votre père.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Lisou, malheureusement, si vous n’avez pas votre code, il n’y a pas vraiment de solutions. Il faut que le programme puisse accéder au contenu sur l’iPhone. Je suis désolée. https://support.apple.com/fr-fr/HT1212

  • Bonjour, Merci pour votre message. Nous nous excusons du problème lors de l’utilisation de CopyTrans Manager. Il se peut que parfois le disque des iPod classics devient corrompue ou qu’il y a un problème de synchronisation qui a comme effet que les chansons sont introuvables sur l’appareil. Tentez s’il vous plaît un redémarrage de l’iPod: https://support.apple.com/fr-fr/HT204307 Vérifiez aussi si les cables et ports USB travaillent correctement pour exclure les problèmes de synchronisation. Puis tentez de nouveau d’ajouter de la musique avec CopyTrans Manager. Si ça ne fonctionne toujours pas, veuillez prendre contact avec nous à copytransfr@copytrans.net. Merci d’avance et bonne soirée!

  • ilyass

    mon ipd reste introuvable sur le logiciel !!!!

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour, le problème vient sans doute des pilotes iOS manquants ou mal configurés.
      Nous vous recommandons de passer par CopyTrans Drivers Installer pour d’abord désinstaller tous les vieux composants d’iTunes. Veuillez suivre les instructions du guide suivant, puis redémarrez votre ordinateur : http://fr.copytrans.net/support/comment-desinstaller-itunes-completement/. Ensuite, vous pouvez soit lancer de nouveau CopyTrans Drivers Installer pour mettre les pilotes séparément, soit réinstaller le dernier iTunes.

  • Gawen_le_celte LELIEVRE

    Bonjour,

    Lorsque je lance copytrans, j’obtiens un pop up d’erreur qui me dit qu’il n’y a pas de bibliothèque sur l’ipod et tous les boutons sont grisés.
    Pouvez-vous m’aider?
    J’ai upgradé les drivers.
    merci
    gawen