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Ce guide est destiné aux utilisateurs de CopyTrans ou CopyTrans Manager qui reçoivent un message d’erreur qu’aucune base de données n’a été trouvée.

Il se peut que la musique soit toujours présente sur votre iPod mais l’index interne soit endommagé.

Dans ce cas vous pouvez résoudre le problème de la façon suivante:

  • Connectez votre iPod à votre ordinateur*

  • Ouvrez iTunes

  • Choisissez une piste (une chanson) que vous allez ajouter à votre iPod

  • Synchronisez votre iPod avec iTunes

Attention à la synchronisation automatique avec iTunes !

Si vous n’avez jamais sauvegardé la bibliothèque musicale de votre iPod, iPod Touch ou iPhone, vous risquez de perdre toutes vos données. Pour éviter cela, vous pouvez :

Si vous ne souhaitez pas installer iTunes sur votre ordinateur, vous pouvez synchroniser votre iPod, iPod Touch ou iPhone sur l’ordinateur d’un membre de votre famille, un ami ou un collègue.


CopyTrans Manager est notre outil alternatif à iTunes qui vous permet de rajouter des musiques sur votre iPod, iPod Touch ou iPhone depuis n’importe quel ordinateur.

En savoir plus sur CopyTrans Manager

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By lydie

Étant une fille curieuse, j'ai développé une vraie passion pour le monde du marketing et des nouvelles technologies.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Alexia, envoyez-nous les logs d’erreur du programme à cette adresse copytransfr@copytrans.net afin que nous puissions cerner votre problème. Pour nous envoyer les logs, suivez ce guide: http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/

  • lydiecopytrans

    Bonjour Alex, merci pour votre commentaire. Pouvez-vous m’envoyer le journal d’erreur du programme à notre service clientèle: copytransfr@copytrans.net, celui-ci va me permettre d’identifier le problème. Pour nous l’envoyer, suivez ce guide: http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/ Meilleures salutations,

  • lydiecopytrans

    Bonjour Charlotte, si vous avez bien suivi les instructions du guide ci-dessus et que ça ne fonctionne toujours pas, il faut que vous m’écriviez au service clientèle: copytransfr@copytrans.net

  • lydiecopytrans

    Bonjour Cléo, il faut suivre les instructions du guide ci-dessus et Il n’y aura rien qui sera effacé sur l’ordinateur de votre père.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Lisou, malheureusement, si vous n’avez pas votre code, il n’y a pas vraiment de solutions. Il faut que le programme puisse accéder au contenu sur l’iPhone. Je suis désolée. https://support.apple.com/fr-fr/HT1212

  • Bonjour, Merci pour votre message. Nous nous excusons du problème lors de l’utilisation de CopyTrans Manager. Il se peut que parfois le disque des iPod classics devient corrompue ou qu’il y a un problème de synchronisation qui a comme effet que les chansons sont introuvables sur l’appareil. Tentez s’il vous plaît un redémarrage de l’iPod: https://support.apple.com/fr-fr/HT204307 Vérifiez aussi si les cables et ports USB travaillent correctement pour exclure les problèmes de synchronisation. Puis tentez de nouveau d’ajouter de la musique avec CopyTrans Manager. Si ça ne fonctionne toujours pas, veuillez prendre contact avec nous à copytransfr@copytrans.net. Merci d’avance et bonne soirée!

  • ilyass

    mon ipd reste introuvable sur le logiciel !!!!

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour, le problème vient sans doute des pilotes iOS manquants ou mal configurés.
      Nous vous recommandons de passer par CopyTrans Drivers Installer pour d’abord désinstaller tous les vieux composants d’iTunes. Veuillez suivre les instructions du guide suivant, puis redémarrez votre ordinateur : http://fr.copytrans.net/support/comment-desinstaller-itunes-completement/. Ensuite, vous pouvez soit lancer de nouveau CopyTrans Drivers Installer pour mettre les pilotes séparément, soit réinstaller le dernier iTunes.

  • Gawen_le_celte LELIEVRE

    Bonjour,

    Lorsque je lance copytrans, j’obtiens un pop up d’erreur qui me dit qu’il n’y a pas de bibliothèque sur l’ipod et tous les boutons sont grisés.
    Pouvez-vous m’aider?
    J’ai upgradé les drivers.
    merci
    gawen

  • Dana Limani

    Bonjour j’ai acheter un nouvel Ipod et j’aimerais bien le synchroniser seulement avec Copy Trans manager, il n’y a aucune musique dessus, suis je obligé de remettre Itunes juste pour le synchroniser ou il y a une autre solution ? Merci et bonne soirée

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Dana et merci de votre fidélité à CopyTrans Manager !
      Non, vous n’avez pas besoin d’iTunes pour faire fonctionner notre logiciel. Par contre, les pilotes iOS sont nécessaires pour assurer la communication entre votre iPod et votre PC. Pour les installer sans iTunes, suivez ce guide : https://fr.copytrans.net/support/installation-des-pilotes-de-ipod-touch-iphone-et-ipad-sans-installer-itunes/

      • Dana Limani

        Merci j’ai réussi et je voudrais si c’est possible transférer ma bibliothèque de mon Ipod cassé a mon mon nouvel Ipod comment faire ? Merci beaucoup !

        • Olesya CopyTrans

          De rien ! Pour le transfert, vous devez d’abord copier la musique de votre ancien iPod sur le PC. Pour cela, vous pouvez utiliser CopyTrans (tout court) : ce programme fait ce qui est impossible avec iTunes et récupère toute votre musique dans un dossier (mode « Sauvegarde manuelle » : https://fr.copytrans.net/support/gettingstarted-copytrans/sauvegarde-manuelle/). C’est une application payante mais elle offre une version d’essai.
          Ensuite, comme vous le savez déjà faire, vous recopier la musique récupérée sur le nouvel iPod via CopyTrans Manager.

          • Dana Limani

            Bonjour,
            J’ai bien suivi vos conseil et ayant 1300 musiques j’ai pris donc la version illimité, le seul problème c’est que mon ordinateur ( Asus de me**e) n’arrête pas de bloqué au bout de 700 musiques mises dans le fichier donc je voulait savoir si je télécharge Copy Trans sur un autre ordi plus puissant, je pourrais copié correctement les 1300 musiques. J’ai déjà télécharger Copy Trans sur l’autre ordi mais il me remet la version d’essaie avec 100 actions, alors que puis-je faire ? Merci infiniment de votre soutient ! 😉

          • Olesya CopyTrans

            Bonjour Dana,
            Sachez que dans le cadre d’une utilisation privée, vous pouvez utiliser le même code d’activation sur un maximum de 5 ordinateurs qui vous appartiennent. Pour recevoir votre code par email, passez à notre page Support et cliquez sur « Récupérer mes codes d’activation » : https://fr.copytrans.net/support/. Pour activer la version complète : https://fr.copytrans.net/support/comment-activer-les-programmes-copytrans/

            Si le problème persiste, merci de nous générer vos logs d’erreur pour qu’on puisse analyser pourquoi le transfert se bloque : https://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/.