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Si vous ne voyez pas vos messages dans le programme, veuillez suivre les instructions ci-dessous:

Si vous avez activé l’option “sauvegarde chiffrée” dans iTunes, lisez cet article: Pourquoi CopyTrans Contact me demande un mot de passe de sauvegarde iOS?

  1. Déconnectez l’iPhone de votre ordinateur.

  2. Depuis l’iPhone, allez dans les réglages et activez le « Mode Avion ».

  3. Fermez les applications ouvertes. Pour cela, double-cliquez sur le bouton principal de votre iDevice et glissez toutes les apps vers le haut une par une.

  4. fermez-apps-ios7

    Pour iOS 6, double cliquez sur le bouton principal du milieu pour faire apparaître les apps, appuyez dessus jusqu’à ce qu’elle tremble et fermez les en cliquant sur le bouton rouge avec une ligne blanche.

    ios5_turnoff

  5. Ensuite, redémarrez votre iPhone comme expliqué dans cet article.

  6. Exécutez CopyTrans Contacts et reconnectez l’iPhone à l’ordinateur. Attendez que le programme charge toutes les données de l’iPhone.

  7. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service clientèle en nous envoyant les logs d’erreur que nous allons étudier afin de résoudre votre problème. Pour nous les envoyer, suivez ce guide: https://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/

By lydie

Étant une fille curieuse, j'ai développé une vraie passion pour le monde du marketing et des nouvelles technologies.