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Depuis iOS 8, une restriction de sécurité Apple bloque l’accès à certaines données iOS comme vos messages, contacts, notes et calendriers synchronisés au Cloud. Cela signifie que si vous avez activé l’option de sauvegarde chiffrée dans iTunes ou dans CopyTrans Shelbee, il est nécessaire de renseigner le même mot de passe dans CopyTrans Contacts pour qu’il puisse accéder à vos données.

Il vous suffit de saisir une seule fois ce mot de passe lors de votre première connexion à CopyTrans Contacts. Ensuite, cliquez OK pour confirmer : Mot de passe de sauvegarde iOS dans CopyTrans Contacts

Si vous n’avez pas activé le chiffrement de vos sauvegardes iOS, le logiciel va directement afficher vos données Cloud et vous permettra de les sauvegarder sur le PC. Si vous souhaitez pouvoir modifier ces données qui ne sont pas stockées sur votre iPhone, iPad ou iPod Touch physiquement, veuillez configurer une connexion à vos comptes Cloud (Gmail, iCloud, Yahoo) depuis le menu de CopyTrans Contacts. connexion cloud dans CopyTrans Contacts

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By lydie

Étant une fille curieuse, j'ai développé une vraie passion pour le monde du marketing et des nouvelles technologies.

  • Jean-Jacques Payre

    Bonjour Lydie…je bloque sur le mot de passe sauvegarde IOS. Je ne me souviens pas en avoir rentré un car je n’ai pas demandé le chiffrement et malgré cela l’appli me le demnade. comment dois je proceder? Merci

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Jean-Jacques, hélas, si CopyTrans Contacts vous demande ce mot de passe, c’est qu’il détecte un appareil chiffré. Veuillez essayer de déchiffrer votre iPhone depuis iTunes ou CopyTrans Shelbee : http://fr.copytrans.net/support/a-propos-de-la-sauvegarde-chiffree-pour-itunes-et-copytrans-shelbee/
      Vous avez peut être entré le même mot de passe que pour votre compte Apple ? Le cas échéant, le programme pourra toujours charger les données stockées physiquement sur l’iPhone à l’exception des messages. Une solution plus radicale : réinitialiser les réglages et le contenu (revenir à l’état d’usine). C’est le seul moyen de supprimer ce mot de passe, malheureusement.

  • Anne-gaelle Tregaro

    Bonsoir, j’ai le même problème, mais j’ai un iphone 4 et donc pas ios 8… c’est pour cette raison que j’ai téléchargé ce logiciel comme je ne peux pas utiliser icloud, y a t’il une solution ???

  • sardin

    bonjour, je ne me souviens pas de mon mot de passe. Comment faire ?

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Sardin, merci pour la question.

      Si votre appareil est sous iOS 10 ou version antérieure, il n’y a pas beaucoup d’options malheureusement : essayez le mot de passe associé à votre identifiant Apple ou celui qui verrouille votre PC. 1234 ou 0000 pour éliminer l’évident.

      Si vous êtes passé à iOS 11, voici une astuce : allez dans Réglages > Général > Réinitialiser, puis touchez Réinitialiser tous les réglages. Cela va supprimer le mot de passe oublié, mais vous devrez faire une nouvelle sauvegarde et la protéger par un nouveau mot de passe. En savoir plus : https://support.apple.com/fr-fr/HT205220. Vous pouvez le faire avec iTunes ou avec CopyTrans Shelbee : https://fr.copytrans.net/support/comment-faire-sauvegarde-chiffree-iphone-avec-ou-sans-itunes/.

      Si ce n’est pas possible, CopyTrans Contacts va continuer à charger toutes les données auxquelles Apple permet un accès direct, comme vos contacts, notes et calendriers locaux. Si vous avez des infos dans iCloud, Gmail ou Yahoo, configurez la connexion à ces comptes pour charger les données associées directement dans le logiciel.

      Quant aux messages, notes (à partir d’iOS 11), contacts et calendriers Exchange ou Outlook, il n’est pas possible de les charger sans faire une sauvegarde de votre appareil. Et si la sauvegarde est chiffrée, il faut un mot de passe pour déchiffrer et visualiser ces données.