iPhone perdu : que faire ?

Il arrive à tout le monde de perdre ses smartphones, mais que faire exactement au moment où l’on a compris que l’iPhone n’est plus là ?

Essayons d’abord de le retrouver ! Puis, dans la suite de cet article, apprenez comment retrouver ses données si l’iPhone est irrécupérable. Qu’il soit perdu ou volé, les démarches à suivre sont les mêmes, et vont surtout dépendre du fait que la fonction Localiser mon iPhone soit activée ou pas. Par défaut, elle est activée sur tous les appareils Apple. Si vous ne l’avez pas désactivée manuellement, vous avez de bonnes chances de retrouver votre iPhone. C’est le seul moyen de repérer l’iPhone égaré ou volé.

Mais que peut-on faire si c’est désactivé pour une raison ou une autre ? On vous explique ci-dessous.

1. Essayer de retrouver l’iPhone perdu :

• Si la fonction « Localiser mon iPhone » est désactivée
• Si la fonction « Localiser mon iPhone » est activée

2. Puis, récupérer ses données !

Que faire si la fonction « Localiser mon iPhone » est désactivée ?

Voici les conseils proposés par Apple :

1. Modifiez le mot de passe de votre identifiant Apple depuis un autre appareil iOS en suivant ce guide. Si vous n’avez plus aucun iPhone ou iPad sous la main, essayez de passer par le service iForgot.
2. Pensez à changer les mots de passe de vos comptes auxquels on peut accéder depuis votre iPhone perdu si vous ne souhaitez pas partager votre Facebook avec un inconnu.
3. Puis, si vous pensez que votre iPhone est volé, adressez-vous au commissariat le plus proche en fournissant son numéro de série (vous pouvez le retrouver sur l’emballage d’origine ou sur le reçu, sinon, dans l’onglet Appareils des préférences iTunes).
4. Pensez à supprimer l’iPhone perdu de la liste de vos appareils de confiance depuis cette page.
5. Enfin, signalez la perte à votre opérateur mobile pour bloquer la carte SIM. Voici les démarches à suivre en fonction de votre opérateur mobile :

• Free
• Orange
• SFR
• Bouygues Telecom

Que faire si la fonction « Localiser mon iPhone » est activée ?

Si vous avez un peu de chance et votre smartphone peut être localisé, voici comment faire :

1. Tout d’abord, essayez de voir où se trouve l’appareil perdu : accédez à Localiser mon iPhone depuis un navigateur ou à l’application Localiser depuis un autre appareil iOS. Vous verrez un point vert sur la carte qui correspond à l’emplacement de votre appareil :

Petit bonus pour les utilisateurs d’iOS à partir de la version 13 : vous avez la possibilité de localiser votre iPhone même s’il est hors ligne. Attention : cette option n’est pas activée par défaut, il faut y penser avant d’avoir perdu votre appareil 🤔. Pour ce faire, veuillez vous rendre dans « Réglages » > Votre identifiant Apple (tout en haut) > « Localiser » > « Localiser mon iPhone » et activer l’option « Réseau Localiser » (sous iOS 14) ou « Activer la localisation hors ligne » (sous iOS 13) :

2. Puis, activez le mode perdu pour afficher un message qui va apparaître sur l’écran du téléphone – vous pouvez y indiquer vos coordonnées et espérer que la personne qui a trouvé votre iPhone vous contactera pour vous le rendre :

💡 Plus d’informations sur le mode perdu dans cet article.

3. S’il se trouve à proximité, il est possible de le faire sonner :
4. Enfin, vous pouvez également effacer toutes vos données si vous pensez qu’il est irrécupérable. 😔
   Attention: une fois votre appareil effacé, vous ne pouvez plus suivre sa position géographique.

Récupérer ses données

Avez-vous pensé à sauvegarder votre appareil ? Dans iCloud ou iTunes ? Ou vous utilisez déjà CopyTrans Shelbee pour gérer vos sauvegardes ?

Voici ce qu’on peut faire pour restaurer les données en fonction de ce que vous voulez faire :

• Récupérer vos fichiers sur le PC ou un Android depuis une sauvegarde sur le PC
• Restaurer vos données sur un autre iPhone depuis une sauvegarde sur le PC
• Télécharger vos données depuis iCloud sur le PC
• Restaurer vos données depuis iCloud sur un autre iPhone

Récupérer vos photos, contacts, messages et autres fichiers sur le PC depuis une sauvegarde iPhone

Si vous avez pensé à faire des sauvegardes avec iCloud, iTunes ou un logiciel tiers, bingo ! On va pouvoir retrouver l’essentiel : les contacts, les photos et vidéos de la pellicule, les notes, les calendriers et même les messages : SMS, iMessages, discussions WhatsApp et LINE. Voici comment procéder :

1. Télécharger CopyTrans Backup Extractor en cliquant sur le bouton ci-dessous et installez le logiciel.
Télécharger CopyTrans Backup Extractor
2. Ouvrez le logiciel et cliquez sur le bouton « Rechercher mes sauvegardes » pour commencer la recherche de sauvegardes iOS sur votre PC ou connectez-vous à votre compte Apple si votre sauvegarde se trouve dans iCloud.
3. Ensuite, une fois que vous avez la liste de toutes les sauvegardes détectées, veuillez sélectionner celle qui contient vos fichiers à récupérer. Vous pouvez appuyer sur le bouton « Sélectionner » pour ouvrir la liste des données qui sont dedans.

🤔 Si la sauvegarde sélectionnée est chiffrée, il faudra entrer le mot de passe pour y accéder. Par mesure de sécurité, il ne sera pas possible de débloquer la sauvegarde si vous ne trouvez pas le mot de passe. 😭

4. Puis, choisissez ce que vous voulez exporter et appuyez sur le bouton « Récupérer ».
5. Enfin, sélectionnez le dossier où ces fichiers seront restaurés : sur le PC ou une clé USB. Il est possible d’ouvrir le dossier de destination directement après la restauration !

On peut ensuite transférer ces fichiers vers un appareil Android. Vous pouvez suivre les guides détaillés pour exporter vos contacts, photos et vidéos.

Restaurer la sauvegarde iPhone sur un appareil iOS

Pour récupérer vos données à partir d’une sauvegarde iOS sur un iPhone ou iPad, nous proposons CopyTrans Shelbee. Son principal avantage par rapport à iTunes est la possibilité de sélectionner ce que vous voulez restaurer, tandis que iTunes va remplacer tout le contenu de votre appareil par celui de la sauvegarde. Voici comment procéder pour garder les données que vous avez déjà sur l’appareil iOS :

1. D’abord, téléchargez CopyTrans Shelbee :

Télécharger CopyTrans Shelbee

2. Installez le logiciel. Vous pouvez consulter notre guide d’installation si vous avez besoin d’aide.
3. Puis, lancez le logiciel et branchez votre iPhone au PC.
4. Dans le menu principal de CopyTrans Shelbee, choisissez la Restauration personnalisée :
5. Ensuite, sélectionnez la sauvegarde à restaurer sur l’iPhone.

Vous ne savez pas où se trouve votre backup ? CopyTrans Backup Extractor vous aidera à le retouver ! Cliquez ici pour découvrir comment faire.

6. Après, cliquez sur les données que vous voulez restaurer :

💡 Pour en savoir plus sur la Restauration personnalisée, consultez cet article.

7. Enfin, patientez un peu pour retrouver les données sélectionnées sur l’iPhone !

Pour en savoir plus sur CopyTrans Shelbee

Récupérer vos données depuis iCloud : sur le PC ou un smartphone Android

Si la sauvegarde dans iCloud est activée, on peut récupérer vos données sur le PC ou en les restaurant simplement sur un appareil iOS. Plus de détails ci-dessous :

Télécharger les données iCloud sur le PC

Si vous vous rappelez que votre iPhone était sauvegardé dans iCloud, on pourra y accéder depuis iCloud.com:

Attention, si vous n’avez plus accès à aucun appareil iOS associé à votre identifiant Apple, rendez-vous sur cette page pour supprimer l’iPhone perdu de la liste de vos appareils de confiance. Ainsi, vous pourrez accéder à votre iCloud sans avoir à rentrer le code de vérification.

Si vos contacts sont stockés dans iCloud, vous pouvez les récupérer un par un ou tous d’un coup en choisissant Tout sélectionner : .

✅ Voici un guide complet qui propose 6 différentes façons de restaurer les contacts perdus !

Puis, si vos photos et vidéos sont également sauvegardées dans iCloud, nous proposons 3 différentes façons de les télécharger sur le PC dans ce guide : Comment télécharger toutes les photos iCloud ?

Nous proposons un outil efficace et facile à utiliser pour récupérer toutes vos photos et vidéos d’un coup, y compris celles que vous avez supprimées – CopyTrans Cloudly. Plus de précisions ci-dessous :

1. D’abord, téléchargez CopyTrans Cloudly et installez-le.

Télécharger CopyTrans Cloudly

2. Puis, lancez le logiciel et renseignez votre identifiant Apple et le mot de passe corerspondant.
3. Ensuite, veuillez entrer le code de vérification que vous aurez reçu sur l’appareil relié à cet identifiant pour accéder à votre photothèque iCloud :
4. Dans le menu principal, choisissez ce que vous voulez faire : télécharger vos fichiers ou encore récupérer les photos « définitivement » supprimées. En fait, les photos iCloud que vous avez effacées sont gardées sur les serveurs d’Apple – mais dépéchez-vous, elles peuvent être supprimées pour de bon à tout moment !
5. Sélectionnez le dossier de sauvegarde sur votre PC ou sur un disque dur externe :
6. Veuillez patienter pendant que le téléchargement est en cours. Le téléchargement peut prendre pas mal de temps en fonction du nombre de vos photos et vidéos, puis du débit du réseau Internet utilisé. Si jamais l’opération est interrompue, vous pouvez recommencer plus tard : CopyTrans Cloudly va récupérer uniquement les fichiers qui n’ont pas encore été téléchargés.
   Enfin, vous retrouverez toutes vos photos et vidéos dans le dossier indiqué.

Restaurer les données depuis iCloud sur un iPhone

Il est possiblé de récupérer toutes les données d’iCloud sur un appareil iOS en le réinitialisant. Attention : tout son contenu sera remplacé par celui d’iCloud.

1. Rendez-vous dans les Réglages > Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages :

2. Ceci va remettre l’iPhone à zéro, comme si vous veniez de l’acheter. Lors de sa configuration, vous aurez le choix de sources de restauration :

3. Sélectionnez Restaurer à partir d’iCloud pour récupérer vos données.

Il ne reste plus qu’à patienter un peu pendant la restauration.

Voici toutes les astuces que nous avons à vous proposer au cas où votre iPhone est perdu. Espérons le meilleur, vous arriverez peut-être à le retrouver ! Les logiciels CopyTrans sont toujours là pour vous aider 😁