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Si CopyTrans Manager refuse de jouer certains morceaux, il lui manque certainement les codecs appropriés.

Windows est censé lire les fichiers mp3 par défaut. Par contre, la musique achetée sur l’iTunes Store est au format AAC (Advanced Audio Codec). Vous pouvez facilement reconnaître ces fichiers par les extensions .m4a ou .m4p.

L’extension .m4p indique que le fichier est protégé par un DRM (Digital Right Management) et peut être lu uniquement par iTunes. Pour lire les fichiers avec l’extension .m4a dans CopyTrans Manager, nous vous recommandons d’installer le pack de codecs développé par Shark007.

Vous pouvez télécharger Shark Standard Codecs officiel depuis le site MajorGeeks.com. Cette version est compatible avec Windows 10, 8 et 7, systèmes d’exploitation 32 ou 64 bits*. Voici comment faire :

  1. Cliquez sur un des deux liens pour télécharger le pack de codecs :

  2. Lien de téléchargement pour Shark Standard Codecs

  3. Attention ! Avant d’installer ce pack, assurez-vous d’avoir supprimé tous les autres codecs installés sur votre ordinateur avant : Panneau de configuration > Désinstaller un programme.
    Si vous êtes invité à redémarrer votre PC, procédez au redémarrage.

  4. Lancez le fichier exécutable de codecs Shark. Vous pouvez choisir le français comme langue d’installation :

  5. Choisir la langue d'installation

  6. Comme d’habitude, suivez les instructions en acceptant les termes de contrat de licence. Nous conseillons de choisir l’installation standard :

  7. Choisir l'installation standard

  8. Une fois l’installation terminée, vous allez voir la fenêtre suivante avec de nouveaux réglages :

  9. L'installation est terminée

  10. Fermez-là et profitez pleinement de votre musique dans CopyTrans Manager !

  11. *Pour télécharger une version de codecs pour Windows XP et Vista rendez-vous sur shark007.net.

By lydie

Étant une fille curieuse, j'ai développé une vraie passion pour le monde du marketing et des nouvelles technologies.

  • ll

    j ecomprend pas

  • lydiecopytrans

    Bonjour Isha, pour Dillandau je ne sais pas mais par contre, la chose importante pour que votre musique soit transférée avec CopyTrans Manager est qu’elle soit au format AAC ou Mp3, pour toutes autres questions, contactez-nous ici: copytransfr@copytrans.net

  • lila

    j’ai installé le cccp; j’ai fermé puis relancé CTM mais ça ne marche tjrs pas

  • lydiecopytrans

    Salut, je demande suivant quel cas de me contacter au service clientèle parce que je sais que nous aurons plusieurs échanges ou alors j’ai besoin de plus amples informations. Quel est votre problème ? 🙂

  • lydiecopytrans

    Bonjour, dans ce cas il faut suivre les instructions du guide ci-dessus, redémarrer CopyTrans Manager puis essayer à nouveau de jouer une chanson. Bonne journée !

  • lydiecopytrans

    Bonjour Pierre, avez-vous fermé CopyTrans Manager puis retenté après ? Vous pouvez me contacter directement au service clientèle: copytransfr@copytrans.net

    • Pierre

      Le problème est réglé. Merci

  • lydiecopytrans

    Bonjour Christelle, pouvez-vous m’envoyer une capture d’écran du problème rencontré au service clientèle: copytransfr@copytrans.net afin que je puisse identifier votre problème au mieux et vous aider à le résoudre.

  • Martin

    Mon iPhone et CopyTrans ne veulent pas lire les pistes que j’ai récemment téléchargé. Or, les anciennes pistes fonctionnent toujours, il n’y a aucuns problèmes.
    Mes musiques sont au format mp3 mais je n’arrive pas à les lire, et je ne comprend absolument rien à CCCP.

    Pouvez-vous me venir en aide le plus rapidement possible ? J’ai un long voyage dans quelques jours et je voudrais écouter ma musique.

    Merci d’avance.

    • lydiecopytrans

      Bonjour Martin, CCCP permet simplement d’installer les codecs manquants aux musiques pour pouvoir les lire. Il faut simplement télécharger le programme. Pour plus d’informations contactez-moi au service clientèle: copytransfr@copytrans.net Bien à vous.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Stéphane, oui vous trouvez la solution ici: http://fr.copytrans.net/support/comment-utiliser-copytrans-tunetastic/. Bonne journée !

    • Stephane

      Je vous remercie mais cela ne semble pas correspondre à mon problème : La réponse que vous m’avez donnée concerne la lecture des pistes par itunes. Mes fichiers se trouvent avec un symbole interdit rouge et peuvent être lus par tous les programmes SAUF Copy Trans! Merci d’avance

      • lydiecopytrans

        Bonjour Stephane, donc CopyTrans ou CopyTrans Manager? Parce qu’une nouvelle version de CopyTrans Manager, corrige un problème similaire au vôtre. Pouvez-vous mettre à jour le programme à la version 1.008 puis retenter? Si le problème persiste, contactez-moi directement au service clientèle: copytransfr@copytrans.net. Il sera plus facile pour moi de vous aider. Merci.

        • Stéphane

          J’ai fait la maj et le problème est corrigé! merci

    • Stephane

      Je vous remercie mais cela ne semble pas correspondre à mon problème : La réponse que vous m’avez donnée concerne la lecture des pistes par itunes. Mes fichiers se trouvent avec un symbole interdit rouge et peuvent être lus par tous les programmes SAUF Copy Trans! Merci d’avance

      • lydiecopytrans

        Bonjour Stephane, donc CopyTrans ou CopyTrans Manager? Parce qu’une nouvelle version de CopyTrans Manager, corrige un problème similaire au vôtre. Pouvez-vous mettre à jour le programme à la version 1.008 puis retenter? Si le problème persiste, contactez-moi directement au service clientèle: copytransfr@copytrans.net. Il sera plus facile pour moi de vous aider. Merci.

  • lydiecopytrans

    Bonjour, il faudrait que vous me contactiez à cette adresse: copytransfr@copytrans.net en me joignant vos logs d’erreur: http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/ ainsi que votre système info: http://fr.copytrans.net/support/recuperer-informations-systeme/. Merci et à bientôt.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Cyril, merci pour votre commentaire. Pouvez-vous m’envoyer une capture d’écran du problème rencontré à cette adresse: copytransfr@copytrans.net. Merci!

  • lydiecopytrans

    Bonjour Manoel, merci pour votre commentaire. Je vous donnerai suite par mail au service clientèle et si il y a quelque chose d’important, je le partagerai ici. 🙂

  • lydiecopytrans

    Bonjour Jenna, contactez-moi directement au service client: copytransfr@copytrans.net. Bonne journée.

  • Eveux

    bonjour
    alors moi mon souci c’est que lorsque je transfère de la musique (en mp4) de mon PC vers mon iphone 4S il n’apparait même pas dans la liste sur mon iphone (alors que le titre apparait sur copytrans manager)

    • lydiecopytrans

      Bonjour Eveux, pouvez-vous me contacter par mail au service client: copytransfr@copytrans.net et me joindre des captures d’écran du problème ainsi qu’un fichier qui ne s’exporte pas. Merci !

  • Emma

    bonjour je n’arrive pas a faire glisser mes musiques vers copytrans manager, pouvez-vous m’aider svp??

  • Will Lebottier

    Bonjour, j’ai un problème avec les musiques de mon iPhone. Les musiques apparaissent sur CopyTrans Manager mais sur l’application musique de mon téléphone, elle affiche « Aucun contenu »… Je pense que c’est depuis la dernière mise à jour…

    • lydiecopytrans

      Bonjour, je vous ai envoyé un email. Il faut certainement attendre plus longtemps la fin du transfert de CopyTrans Manager vers l’appareil, cela même si le programme vous dit que c’est terminé.

    • mallory

      il m’arrivent le meme problemes ..

  • baboo981

    bonjour, depuis qq semaines lorsque je copie des musiques pour mon ipod (classic 160G), elles apparaissent et fonctionnent correctement dans copytrans. Mais une fois la synchronisation faite et l’ipod éjecté, les pistes ne se sont pas ajoutées dessus. Pourtant lorsque je connecte l’ipod à nouveau et que j’essaye de remettre ces chansons, copytrans me dit qu’elles y sont déjà et je peux effectivement les retrouver et les écouter.
    J’ai essayé de laisser mon ipod connecté beaucoup + longtemps que nécessaire, mais ça n’a rien changé. Savez-vous d’où vient ce bug et que faire pour y remédier? merci

  • lydiecopytrans

    Bonjour Marie-Jeanne, veuillez me contacter au service client: copytransfr@copytrans.net en m’expliquant les étapes effectuées avec le programme et ce qui n’a pas fonctionné. Merci et à bientôt!

  • lydiecopytrans

    Bonjour, veuillez me contacter par email à cette adresse: copytransfr@copytrans.net.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Sandrinovitch, je vous conseille de redémarrer votre iPhone ainsi que votre ordinateur puis de retenter l’installation.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Nonat, je vous invite à me contacter au service client : copytransfr@copytrans.net en me donnant un maximum d’informations sur le problème rencontré et à m’envoyer les logs d’erreur du programme. Pour cela, suivez ce guide : http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/.

  • lydiecopytrans

    Bonjour Halin, je vous invite à me contacter au service client avec les logs d’erreur du programme à cette adresse : copytransfr@copytrans.net. Pour me les envoyer, suivez ce guide : http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/.

  • Claire

    Bonjour,
    J’ai récemment ajouté quelques pistes sur mon ipod (nano) grâce à copytrans manager. J’avais obtenu ces même pistes grâce à un convertisseur youtube mp3 en ligne gratuit, m’ayant l’air totalement fiable. Le problème est que je ne peux écouter ni les nouvelles musiques ni les autres que j’avais déjà téléchargé avant. Seule une piste fonctionne. Pourtant, lorsque je gère les musiques sur copytrans (donc sur mon ordi), tout parait normal et tout fonctionne comme d’habitude. J’ai très peur de ne plus pouvoir écouter mes musiques à nouveau. J’espère que vous savez de quoi il s’agit.
    Merci d’avance

    • Bonjour Claire, c’est effectivement très étrange. Pour que nous puissions regarder les problèmes en plus de détail et vous aider au mieux possible, veuillez prendre contact avec notre équipe support à copytransfr@copytrans.net. s’il vous plaît. Merci d’avance et bon dimanche à vous!

  • Marie

    Bonsoir,
    Pour le moment plus de mac, donc j’ai un pc de remplacement. Je voulais mettre les musiques de l’ordi sans passer par itunes sur l’iphone mais bug. Il me manquerait des codecs … Le format pourtant est bien MP3, j’avais utilisé convertyoutube2mp3 et sélectionner donc mp3 … Mes clefs usb fonctionnent, aucun problème de lecture quel que soit le logiciel, itunes sur un autre ordi, vlc, media player … que faire ? Mise à jour déjà faite du téléphone et redémarrage d’ordi.

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Marie, merci pour la question. C’est un cas curieux car normalement il ne faut pas de codecs pour faire jouer des mp3. Je vous conseille tout de même de réessayer en installant le codec correspondant à partir de cette page-là : http://cccp-project.net/. (64- ou 32-bit dépend du type de votre Windows. Pour vérifier, allez dans Explorateur de fichiers > Ordinateur > clic droit > Propriétés > Type du système). Si le problème persiste, il nous faudrait étudier vos fichiers logs pour pouvoir mieux vous aider. Le guide suivant explique comment faire : http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/. Merci pour votre coopération !

  • Jules

    Bonsoir,
    Je désire installer des musiques sur mon iphone 4 grâce à CopyTrans, j’ai suivi les étapes, mais quand je veux ajouter des pistes de mon ordinateur à mon téléphone, les pistes n’ apparaissent pas sur la liste de lecture, ni ne prennent de place.
    Pouvez-vous m’indiquer le chemin à prendre svp?

    • Alyona CopyTrans

      Merci de votre question, Jules !
      Pourriez-vous vous assurer de bien utiliser CopyTrans Manager qui permet en effet de copier la musique en glisser-déposer, et non pas CopyTrans qui permet de sauvegarder le contenu de votre iPhone sur votre PC ?
      Si le problème persiste, n’hésitez pas de revenir vers nous en joignant les logs d’erreur comme décrit dans cet article : http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/

  • Olesya CopyTrans

    Bonjour, merci de nous avoir envoyé vos logs. Nous sommes en train de tester les codecs, je reviens vers vous avec une solution au plus vite possible.

    • Olesya CopyTrans

      re Bonjour, avez-vous testé les nouveaux codecs ? Faites-nous savoir si vous pouvez désormais jouer toutes les pistes dans CopyTrans Manager. Et merci de nous avoir aidés à creuser ce problème !

  • angéline

    bonsoir, j’ai installer les codecs mais cela ne fonctionne toujours pas que faire ?

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Angéline, merci de votre commentaire. Est-ce que vous vous êtes assurée d’avoir désinstallé les anciens codecs avant de passer à l’installation de Shark ? Je vous recommande maintenant de désinstaller tous les codecs depuis le panneau de configuration, de redémarrer votre PC et ensuite de remettre Shark à zéro. Finissez par redémarrer l’ordinateur encore une fois. Si le problème persiste après ces démarches, merci de nous envoyer vos logs d’erreur : http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/

  • Maïté L. Andrade

    Bonjour, j’ai installé Copytrans sans soucis mais le chargement des pistes s’est arrêté à 85%. J’ai un ipod formaté Mac et je cherche un logiciel pour transférer ma musique sur mon PC. Que faire ?

    • Irina CopyTrans

      Bonjour, merci pour votre question. C’est vraiment bizarre, ce comportement, parce que CopyTrans fonctionne bien avec les iPods formatés Mac. Pour vous aider au mieux, nous avons besoin d’étudier vos fichiers logs d’erreur : http://fr.copytrans.net/support/recuperer-les-logs-derreur/. Cela ne prend que quelques minutes.
      Ces fichiers ne contiennent pas d’informations personnelles, en revanche ils nous permettent d’observer le fonctionnement de nos logiciels et de remédier au problème au plus vite.
      Veuillez nous les envoyer à copytransfr@copytrans.net.