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Dans la plupart des cas, ce problème est dû à l’antivirus ou le pare-feu qui empêche nos produits d’accéder à votre appareil.

Voici une liste des pare-feu les plus courants, ainsi que les étapes à suivre pour régler le problème.

McAfee Personal Firewall (ainsi que McAfee Internet Security Suite)

  1. Ouvrez le pare-feu personnel McAfee.

  2. Dans la section « Programmes Internet », cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de l’application concernée dans la liste des programmes et choisissez « Tout autoriser ».

Norton Personal Firewall

  1. Ouvrez Norton.

  2. Cliquez sur « Pare-feu personnel », puis sur « Préférences ».

  3. Dans la section « Utilisation d’internet », cliquez sur « Pare-feu personnel », puis sur « Configurer ».

  4. Descendez dans la liste des « Programmes » de la section « Protections pare-feu » jusqu’à trouver l’application concernée.

  5. Changez « Bloquer » ou « Défini par l’utilisateur » en « Autoriser ».

  6. Cliquez sur « Prise en charge ».

  7. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Zone Labs ZoneAlarm

  1. Ouvrez ZoneAlarm.

  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur « Programmes ».

  3. Dans la liste, choisissez l’application concernée et cliquez sur « Accès ».

  4. Cliquez sur le point d’interrogation ou sur la croix rouge et enfin choisissez « Autoriser ».

  5. Lorsque vous êtes prêt, la partie « Accès » devrait être entièrement verte.

  6. Fermez ZoneAlarm.

Si les informations ci-dessus ne règlent pas le problème, vous pouvez également vous référer à l’article suivant.

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By lydie

Étant une fille curieuse, j’ai développé une vraie passion pour le monde du marketing et des nouvelles technologies.