Le fichier iTunes Library.itl est verrouillé

Dès son ouverture, CopyTrans prend le contrôle d’iTunes afin de l’empêcher de s’ouvrir pendant qu’il est en cours d’utilisation.   Si ce message apparaît lorsque vous souhaitez ouvrir iTunes, fermez simplement CopyTrans, puis réessayez. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez votre ordinateur.

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Je reçois un avertissement : « Windows protège votre PC »

En essayant d’exécuter un programme CopyTrans, il se peut que vous receviez le message d’avertissement suivant : « Windows a protégé votre ordinateur ». Ce message s’affiche lorsque Windows ne reconnaît pas correctement le programme téléchargé, et uniquement depuis la dernière mise à jour de Windows 8 et 10 sortie en Janvier 2016. Nous pouvons vous assurer […]

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Qu’est-ce que contient le fichier MS info?

Le MS Info est un fichier séparé qui se génère avec les logs d’erreur que vous nous envoyez lors d’un problème avec un logiciel CopyTrans. Le fichier MS info nous fournit des informations détaillées sur les composants matériels et les logiciels installés sur votre ordinateur. Ce fichier nous permet de mieux vous aider. Pour l’inclure […]

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