restaurer données iPhone

Récupérer les données iPhone sauvegardées

Il arrive parfois qu’en mettant à jour son iPhone à une version comme iOS 7, celui-ci soit complètement réinitialisé (comme nous l’avons vu dans notre article: Que dois-je vérifier avant de mettre à jour à iOS 7). Dans notre équipe, plusieurs personnes se sont retrouvées avec un iPhone complètement vide après la mis à jour. Donc, si vous vous retrouvez également avec un iPhone vide après avoir installé iOS 7, vous vous demandez sûrement comment restaurer votre iPhone pour récupérer vos données.

Important: Si votre iPhone a été complètement réinitialisé, il est possible qu’il vous soit automatiquement demandé si vous désirez récupérer vos données depuis iCloud ou depuis iTunes. Ainsi, vous n’aurez pas besoin de le faire manuellement; il suffira de suivre les instructions proposées par l’iPhone.

Note: ne comptez pas uniquement sur les sauvegardes iOS effectuées avec iTunes ou iCloud. Nous vous conseillons de sauvegarder également contacts, calendriers, musique, applications, vidéos et photos de l’iPhone sur votre PC en tant que fichiers séparés que vous pourrez restaurer facilement à tout moment. Pour les sauvegardes de données en général, vous pouvez utiliser les quatre programmes que nous avons développés qui composent ce que nous avons appelés CopyTrans 4Pack:

CopyTrans 4Pack – Sauvegarder les données iPhone facilement

Récupérer les données via CopyTrans Shelbee

Vous pouvez facilement récupérer vos données de l’iPhone en utilisant CopyTrans Shelbee. C’est un logiciel gratuit qui permet de sauvegarder et de restaurer les données de votre iPhone très facilement. Voici comment faire:

  • Téléchargez CopyTrans Shelbee, installez-le puis ouvrez-le
  • Allez sous « Restaurer » puis sous « Destination »
  • Cliquez sur le petit icône de crayon bleu et cliquez sur « Parcourir ». Recherchez le fichier de sauvegarde iOS sur le PC puis cliquez sur « OK ».
  • Enfin, cliquez sur « Démarrer ». Vos données sont restaurées sur votre iPhone.
  • Voilà, c’est simple et rapide. récupérer données iphone

Récupérer les données via iTunes

Si vous avez fait une sauvegarde avec iTunes, vous pouvez récupérer vos données comme ceci:

  • Connectez votre iPhone au PC et ouvrez iTunes.
  • Cliquez sur « Fichier », puis sélectionnez « Appareils ».
  • Sélectionnez « Restaurer à partir d’une sauvegarde ».
restaurer-itunes

iTunes va maintenant restaurer votre iPhone à partir de la dernière sauvegarde que vous avez effectuée.

Récupérer les données via iCloud

Si vous avez synchronisé vos données avec iCloud, c’est différent, car il n y a pas de récupération manuelle. iCloud fait une sauvegarde de votre iPhone automatique tous les jours, à partir du moment où celui-ci est branché, verrouillé et connecté à internet. Donc, si votre iPhone a été réinitialisé et que vous avez fait une sauvegarde dans iCloud, l’iPhone va vous proposer automatiquement de restaurer vos données lors de la reconfiguration de votre iPhone.

Important: Pour que les données iCloud soient sauvegardées automatiquement, il faut que vous ayez activé la sauvegarde iCloud dans l’iPhone, pour cela:

  • Depuis l’iPhone, allez dans « Réglages > iCloud ».
  • Tout en bas, appuyez sur « Stockage/Sauvegarde ».
  • Activez « Sauvegarde iCloud ».
sauvegarde icloud

iCloud va maintenant faire des sauvegardes automatiques de votre iPhone, comme expliqué ci-dessus. Le petit détail, qui pourrait déranger avec la sauvegarde dans iCloud est que toutes vos données confidentielles vont être stockées en ligne. A vous de décider quelle type de sauvegarde vous préférez.

Vous savez maintenant comment récupérer vos données iPhone sauvegardées dans iCloud ou iTunes.

  • molla

    Hello

    Après avoir installer une application qui a tout fait planter j’ai dû réinitialiser mon iphone 4.
    J’ai donc la version ios 7. Lorsque j’ai voulu récupérer mes données via la sauvegarde d’itunes j’ai eu la mauvaise idée de bouger mon ordinateur et comme tous les cables iphone le mien se déconnecte et reconnecte dès le moindre petit mouvement.
    La réinstallation des données s’est donc arrêtée et itunes a sauvegarder de lui mm les quelques données qui s’étaient installées.. J’ai donc perdue la précédente et je ne l’a retrouve pas dans mon ordi.
    Qui plus ai mm si je me contentais des quelques données installées ça ne marche pas non plus car quand je restaure lorsque l iphone redémarre il est en mode initial et me demande si veux restaurer via itunes , iclouds etc.

    Que faire ??? ce qui me préoccupe le plus ce sont mes « notes » ; le reste est ailleurs sur mon ordi

    • lydiecopytrans

      Bonjour Molla, merci pour votre commentaire. Malheureusement si vous n’avez plus de sauvegarde d’iTunes, nous ne pouvons pas faire grand chose pour la récupérer. C’est pour cela que nous conseillons toujours de faire plusieurs sauvegarde différentes comme iTunes et iCloud ou iTunes et CopyTrans Contacts etc. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Vous pouvez toujours essayer de contacter l’équipe support d’Apple. http://www.apple.com/fr/support/

  • Thaly Chancy

    Bonjour, dernierement jai envoyer mon ipod en reparation, donc jai decider de faire une sauvegarde sue icloud, mais maintenant je narrive plus a recuperer mes informations. que dois je faire?

    • lydiecopytrans

      Bonjour Thaly, merci pour votre commentaire. Pour restaurer une sauvegarde à partir d’iCloud, vous pouvez suivre ce guide: http://support.apple.com/kb/PH12521?viewlocale=fr_FR

      • davidmohamed

        Bonjour lydiecopytrans j’ai oublier mon mot de passe et maintenant il est bloque comment je vais faire pour récupéré toute les donnée que j’ai

        • lydiecopytrans

          Bonjour David, quel est le mot de passe que vous avez oublié ?

  • Yassine

    Bonjour,

    j’ai essayé de sauvegarder mon iPhone 4 via iCloud manuellement mais ca reste bloqué un bon moment (sauvegarde en cours ) puis ils m’affichent que : la dernière sauvegarde n’a pas pu être achevée , merci de m’aider 🙂

  • lydiecopytrans

    Bonjour Sylvain, vous avez vérifié qu’elles ne soient pas dans iCloud.com ?

  • AliiceGC

    J’ai perdu mon iphone, et je voudrais retrouver la dernière sauvegarde faite pour pouvoir noter mes contacts etc, pour pouvoir les noter sur mon prochain appareil, qui est un android. Est-ce possible a partir de mon mac?

  • popo

    merci beaucoup beaucoup , vous m’avez sauvé la vie !!!

    • lydiecopytrans

      🙂 Merci !

  • Jean-François Gaudreault

    Bonjour, j’ai présentement un iphone 6, je suis capable d’utiliser icloud aisément et télécharger ce que je veux dans mon ordinateur. Le problème c’est qu’avant mon téléphone actuel, j’ai eu d’autre iphone et ils ont eu une fin tragique. et je n’ai pas réussi a récupérer ces fichiers là. Je sais qu’ils sont stocké dans mon cloud, parce que je voit que mon cloud est utilise a x% mais je n’y ai pas accès. Que puis-je faire poour récupérer mes données antérieur de mes feu iphone précédent ?<

    • lydiecopytrans

      Bonjour Jean-François, la restauration des données dans le Cloud se fait automatiquement, vous ne pouvez pas manuellement récupérer les données dans iCloud. Vous devez tout supprimer sur l’iPhone puis restaurer à partir d’une sauvegarde iCloud. Je vous invite à lire cet article: https://support.apple.com/kb/PH12521?locale=en_US&viewlocale=fr_FR

  • Jean-François Gaudreault

    Bonjour, j’ai présentement un iphone 6, je suis capable d’utiliser icloud aisément et télécharger ce que je veux dans mon ordinateur. Le problème c’est qu’avant mon téléphone actuel, j’ai eu d’autre iphone et ils ont eu une fin tragique. et je n’ai pas réussi a récupérer ces fichiers là. Je sais qu’ils sont stocké dans mon cloud, parce que je voit que mon cloud est utilise a x% mais je n’y ai pas accès. Que puis-je faire poour récupérer mes données antérieur de mes feu iphone précédent ?<

    • lydiecopytrans

      Bonjour Jean-François, la restauration des données dans le Cloud se fait automatiquement, vous ne pouvez pas manuellement récupérer les données dans iCloud. Vous devez tout supprimer sur l’iPhone puis restaurer à partir d’une sauvegarde iCloud. Je vous invite à lire cet article: https://support.apple.com/kb/PH12521?locale=en_US&viewlocale=fr_FR

  • Duboismi

    Bonjour,
    Mon téléphone Iphone4 sous IOS9.0.2 s’est réinitialisé tout seul (avec l’aide de ma fille de 2 ans). En essayant de le restaurer avec Itune avec ma dernière sauvegarde, celui-ci me demande un mot de passe que je ne connais pas (j’ai essayé avec tous les mots de passe que j’ai pu utilisé sur ce téléphone sans résultat). Avez-vous une idée sur la méthode pour retrouver ce mot de passe ou pour passer outre?
    Merci d’avance pour votre retour.

    Cordialement,

    Michael

  • Mehdi N.

    Bonjour,
    J’ai un iPhone 5 jailbreaké sous iOS 8.4, j’ai voulu le mettre à jour vers iOS 9.0.2 pour le jailbreaker, du coup j’ai fais une sauvegarde sur mon PC et sur iCloud, sauf qu’à la fin de la mise à jour, il est resté bloqué sur la pomme d’Apple et arrête pas de vibrer toutes les 5sec quand il est branché. J’ai testé avec un autre câble c’est pareil. J’ai fais un hard reboot, ça n’a rien donné, je l’ai mis en mode DFU et je l’ai restauré avec ma sauvegarde sur PC et à la fin ça m’a fait le même problème, du coup j’ai tenter de le restaurer en tant que nouvel iPhone, et là il marche, mais j’ai tenté de le restaurer avec ma sauvegarde iCloud, mais ça fait le même problème, ça veut donc dire que c’est ma sauvegarde qui cause problème. J’ai également essayer de restaurer un autre iPhone avec ma sauvegarde et il subit le même bug, ma saugarde iTunes et iCloud sont donc défectueuses e tje voudrais récupérer le contenu de ces sauvegardes mais je trouve que des logiciels payants pour extraire les données des sauvegardes iTunes ou iCloud.

  • Fatma Yaniktas

    Bonjour, j’ai l’iphone 5c j’ai perdu des photos alors qu’elles étaient sauvegarder sur iCloud aider moi a les récupérer svp

    • lydiecopytrans

      Bonjour Fatma, si vous souhaitez sauvegarder les photos dans votre PC, accédez iCloud sur le navigateur et affichez la photo, et sélectionnez « enregistrer l’image » dans le clic droit. Il faut faire cela pour chaque photo. Bonne chance.

  • Gacem Reda

    Bnjr j’ai un iPhone 5 s est j’ai oublié mon mot passe ensuite j’ai fais l’option de d’appuyer les bouton en même temps home et éteindre apres ca il est allumée mais le prblm j’ai pas trouvé mes données comment fair mrc?

    • Alyona CopyTrans

      Bonjour Gacem,

      Désolée mais sans le mot de passe iPhone on ne peut pas vous aider à récupérer vos données. J’espère que vous aurez la chance de le retrouver.

      • Gacem Reda

        Mrc

  • Richard

    Bonjour, j’ai fait une sauvegarde itunes sur mon ordinateur de mon
    iphone 6 que je devais changer car en mauvais état, alors je l’ai fait
    changer chez apple avec AppleCare+.
    Une fois le nouveau portable en
    main, je vais pour faire la restauration sur le nouvel iphone 6 et à la
    fin ça plante, il indique le message suivant :
    itunesn’a pas pu
    restaurer l’iphone « iphone de richard » car la copie de sauvegarde était
    corrompue ou non compatible avec l’iphone en cours de restauration.
    Quelqu’un
    peut il m’aider, est il possible de restaurer le ficher backup d’itunes
    avec CopyTrans pour restaurer l’iphone avec CopyTrans, merci d’avance à
    tous

    • Alyona CopyTrans

      Bonjour Richard,
      Nous allons investiguer cela et allons revenir vers vous avec une solution, si c’est possible.

  • JeanPaulD

    Mon stockage icloud de 5 Go est complètement saturé du fait principalement d’une sauvegarde de mon iPhone du 15/06 qui pèse 4,7 Go. Puis-je supprimer cette sauvegarde sans risque afin de redonner vie à mon iCloud ?

  • Tifen

    Bonjour,
    Mon frère m’a donné un iPhone qui a ensuite été volé. A priori cet iPhone enregistrait toutes les données sur le iCloud de mon frère, est-ce possible que son iCloud enregistrait ses propres données de son nouveau téléphone + mes données sur son ancien téléphone en même temps?
    J’utilise désormais un autre iPhone avec mon propre identifiant et j’aimerais savoir si je peux récupérer sur un ordinateur les données de mon téléphone volé qui seraient peut-être sur le iCloud de mon frère? Sans perturber ses données à lui, juste récupéré les miennes (entre juin 2015 et février 2016). Est-ce possible? Merci

    • Alyona CopyTrans

      Bonjour Tifen, si vous utilisez le même compte iCloud, vous devez avoir les mêmes données sur les deux téléphones, à condition que sur votre iPhone ce soit coché « synchroniser ». Tout dépend des données que vous voulez récupérer. S’il s’agit des contacts, messages et calendriers – vous pouvez, en vous connectant au compte iCloud de votre frère à travers CopyTrans Contacts, récupérer les données que vous souhaitez. Pour les contacts et les calendriers c’est un clic droit sur un des contacts/calendriers/notes > déplacer/copier vers iPhone. Voici les explications détaillées sur les contacts : http://fr.copytrans.net/support/comment-gerer-les-contacts-icloud-gmail-yahoo/ Pour les messages, vous pouvez les exporter sur votre PC et les importer ensuite en connectant votre nouvel iPhone. Si vous avez encore des questions ou des doutes, n’hésitez pas à nous contacter à copytransfr@copytrans.net

  • AndresLC87

    Bonjour, suite à un nouvel achat, j’ai voulu transférer ma sauvegarde iphone mais hélas le nouvel dispositif n’étant pas sous le même iOS ne veut pas être synchronisé. Il y-t-il une solution à ce problème sans devoir mettre les 2 iphones sous le même iOS?

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Andres, hélas, la sauvegarde d’une autre version iOS est rejetée au niveau de l’appareil car les règles d’organisation de données à l’intérieur de l’iPhone sont différentes et il en résulterait sûrement des corruptions. Quelles sont les versions d’iOS en question ?

  • Stella Libonati

    bonjour , moi j’ai la batterie de mon iPhone 6 qui m’a lâchée ; j’ai essayé de le connecter sur iTunes mais il ne le détecte pas .. Comment faire pour récupérer mes données (photos; musiques; contacts …) ? merci d’avance

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Stella, est-ce que vous arrivez à allumer votre iPhone en le chargent depuis l’ordinateur ? Si l’appareil reste éteint, il n’est pas possible de récupérer les données. Au moins que vous n’ayez fait une sauvegarde…

      • Stella Libonati

        Bonjour ,Non malheureusement il nest s’allume plus du tout …

        • Olesya CopyTrans

          Dans ce cas, la seule option serait de réparer votre batterie…

          • Stella Libonati

            D’accord je vais en commander une alors, merci de vos réponses

          • Olesya CopyTrans

            Il n’y a pas de quoi et bon courage !

  • Marie

    Bonjour,
    Ayant réinitialiser mon IPhone il y a 15 jours, je voulais récupérer mes anciens sms. Il m’est impossible de le faire car les seules sauvegardes existantes sur ITunes ou ICloud datent maximum de cette date là.
    Comment retrouver une sauvegarde anterieure a ma restauration ?

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Marie, êtes-vous sûre de ne pas avoir fait une sauvegarde avant la réinitialisation ? Pour vérifier vous pouvez aller dans le dossier de sauvegardes d’iTunes et comparer les dates. Pour cela, ouvrez l’Explorateur de fichiers Windows et entrez ce chemin-là : C:Users[votre_nom_utilisateur]AppDataRoamingApple ComputerMobileSyncBackup. Si vous n’avez pas de sauvegardes datant d’il y a plus de 15 jours, hélas, il n’est pas possible de récupérer les SMS.

  • Aurélien

    Bonjour,
    Je possède un iphone4 depuis sa sorti, j’ai fait de nombreuses sauvegardes sur iTunes et sur iCloud et ressament il a carrément bugger( pomme qui s’allume puis qui s’eteind et ainsi de suite ) j’ai donc fait la manip comme explique sur plusieurs forums pour le reinisialiser et mettre ma syncro iTunes dessus et depuis sa fonctionne bien pas de soucis mais voila le problème ! ors de m’a dernière sauvegarde j’avais supprimer des jeux pour faire de la place.. Après avoir remit m’a syncro comme dit précédemment ( avec le pc et iTunes dernière version ) j’ai voulu remetre des jeux pour raison diverse, j’onstale le jeu parfait ! Mais la plus aucune sauvegarde que se soit sur iCloud sur le jeu ou sur le Game Center ! J’ai passer plus de 3às dessus et sa me le fait pour n’importe quel jeux instaler avant le black out donc est ce normal ?? Comment récupérer mes donnes??!
    Merci de votre aide.
    Cordialement, écrit depuis mon viel iphone4 et par ailleurs j’aide gros problème avec le correcteur ottomatique ainsi que le clavier^^

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Aurélien, merci de ce commentaire. C’est pour cela qu’on recommande CopyTrans Shelbee où vous pouvez choisir exactement quelle sauvegarde utiliser pour restaurer votre appareil. Si iTunes n’a pas complètement réécrit vos données (lorsque vous avez fait une sauvegarde sans jeux), les fichiers .ipa de ces apps doivent être encore sur votre PC.
      Essayez de regarder dans l’onglet « Applications » dans iTunes ou faire une recherche dans l’explorateur Windows. Si vous avez toujours les .ipa, vous pouvez les réinstaller manuellement à l’aide de CopyTrans Apps : http://fr.copytrans.net/support/comment-sauvegarder-jeux-avec-scores-de-iphone-ou-ipad-au-pc/

      • Aurélien

        D’accord merci beaucoup de votre rapidité je vais essayer sa se soir en espérant que sa marche.. Encore merci

  • Angel

    Bonjour
    Je dois récupérer des sms de février à juin 2015 uniquement avec un contact
    Est-ce possible ou alors trop loin dans les dates?
    Merci

  • Nicolas

    Bonjour,
    Après un souci d’ IPhone, j’ai fais une sauvegarde sur mon Pc via ITunes, puis procédé à l’échange. Lors de la connexion du nouvel IPhone à ITunes, j’ai voulu restaurer la sauvegarde mais celle ci ne m’est pas proposé. Alors qu’ elle apparaît bien dans Edition > Préférences > Appareils. Je n’arrive pas à la mettre.

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Nicolas, quelles sont les versions d’iOS de l’ancien et de nouvel iPhone ? Si, par exemple, vous avez fait un sauvegarde d’iOS 10.2, tandis que votre nouvel appareil est sous iOS 10.1, la restauration ne va pas être possible. Assurez-vous que l’iPhone est à jour et réessayez.
      Vous pouvez également vérifier si la sauvegarde est là physiquement en vous rendant dans le dossier suivant : C:Users[votre_nom_utilisateur]AppDataRoamingApple ComputerMobileSyncBackup.
      En outre, CopyTrans Shelbee détecte automatiquement la sauvegarde faite par iTunes et vous la propose à la restauration. Découvrez comment faire sans iTunes : http://fr.copytrans.net/support/comment-sauvegarder-restaurer-donnees-iphone-ipad-ou-ipod-touch/

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Nicolas, quelles sont les versions d’iOS de l’ancien et de nouvel iPhone ? Si, par exemple, vous avez fait un sauvegarde d’iOS 10.2, tandis que votre nouvel appareil est sous iOS 10.1, la restauration ne va pas être possible. Assurez-vous que l’iPhone est à jour et réessayez.
      Vous pouvez également vérifier si la sauvegarde est là physiquement en vous rendant dans le dossier suivant : C:Users[votre_nom_utilisateur]AppDataRoamingApple ComputerMobileSyncBackup.
      En outre, CopyTrans Shelbee détecte automatiquement la sauvegarde faite par iTunes et vous la propose à la restauration. Découvrez comment faire sans iTunes : http://fr.copytrans.net/support/comment-sauvegarder-restaurer-donnees-iphone-ipad-ou-ipod-touch/

  • Nabila Adams

    bonjour,
    il m;ont volé mon iphone5 sachant que j n’est pas fait de sauvgarde j essaye de me connecter via icloud mais il m’envoi un code sur le telephone mais le Hic c’est que j n possede pas un telephone ni un autre appreil Apple comment faire SVP

    • Irina CopyTrans

      Bonjour, Nabila. Si vous avez sauvegardé votre clé de secours, vous pouvez suivre les étapes de ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT202649. Si ce n’est pas le cas, il faut effectivement vous adresser au support technique d’Apple pour rétablir l’accès à votre compte. Tenez-nous au courant. Bon courage !

  • Anthony Dubain

    bonjour, je me suis fais voler mon iPhone 7, j’en est racheter un nouveau mais je voudrais le restaurer à partir d,une sauvegarde i tune, le problème c’est que je dois désactiver la localisation dans icloud de mon ancien iPhone. comment puis-je faire ? sachant que j’ai déjà fait effacer le téléphone par icloud

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Anthony, merci pour la question. Il vous faut désactiver la localisation du nouvel iPhone avant de restaurer la sauvegarde.

      • mehdi

        salut tu pourrai repondre a ma question merci

  • mehdi

    bonsoir,j ai fait une sauvegarde de mon ancien iphone 4 en 2015 et j aimerais bien la recuperer mais le souci c que j ai oublié le mot de passe quand je fais restaurer sur itune

    • Olesya CopyTrans

      Bonjour Mehdi, hélas, si vous avez oublié le mot de passe de sauvegarde, il n’y a pas de moyen pour récupérer les fichiers vu qu’ils sont gardés sous forme chiffrée. Avez-vous essayé d’entre le mot de passe associé à votre identifiant Apple ?

      • mehdi

        bonsoir,oui j ai essaye de rentre mon mot de passe de mon compte itune mais rien je suis degouter j ai des photos de mon fils que j aurai aimé recuperer 🙁

  • Pitchounette

    Bonsoir

  • Pitchounette

    Bonsoir mon souci c’est que j’ai récupéré tous ma sauvegarde fichiers backup que j’ai mis sur une clé USB pour la remettre sur un autre PC qui a la nouvelle version d’iTunes maintenant comment je pourrais procéder pour récupérer ma sauvegarde Merci

  • Louvry de Herve

    Bonjour, j’ai fais une sauvegarde en wifi ,puis j’ai supprimé toutes les photos de mon iphone 6 ,il était plein et aussi supprimé le dossier poubelle photos,je viens d’aller sur icloud.com et dans l’onglet photos il n’y a plus de photos!!!!!comment les récupérer ?
    Merci

    • Irina CopyTrans

      Bonjour Louvry, quand vous avez supprimé vos photos de votre iPhone, vous les avez supprimées de icloud.com à cause de la synchronisation avec la Photothèque iCloud. C.t.d. vous ne pouvez pas les récupérer. Je vous recommande d’utiliser CopyTrans Photo pour sauvegarder vos photos sur PC avant de les supprimer de l’iPhone. Pour en savoir plus : http://fr.copytrans.net/support/comment-transferer-photos-iphone-a-ordinateur/.

  • Olesya CopyTrans

    Bonjour Louvry, encore une idée : si vous avez vraiment fait une sauvegarde complète de votre iPhone dans iTunes, vous pouvez restaurer cette sauvegarde, récupérer les photos avec CopyTrans Photo, par exemple, et les supprimer encore une fois de votre iPhone.

    Avant de restaurer, vous pouvez même faire une nouvelle sauvegarde avec CopyTrans Shelbee qui ne va pas réécrire la sauvegarde précédente à la différence d’iTunes : http://fr.copytrans.net/support/comment-sauvegarder-restaurer-donnees-iphone-ipad-ou-ipod-touch/. Le programme va automatiquement détecter l’emplacement du dossier de sauvegarde d’iTunes par défaut, il vous suffira ensuite de choisir la date correspondante de sauvegarde lors de chaque restauration.

  • charline10

    Bonjour, j’ai voulu restaurer mon Ipad, j’ai donc fait une sauvegarde Itunes sur mon Mac en voulant remettre la sauvegarde sur Ipad ca n’a pas fonctionné et il est écrit que la sauvegarde est corrompue ou non compatible avec l’appareil. je trouve bien les fichiers de la sauvegarde dans mon mac mais évidemment je ne peux pas les lire. est-il possible de les restaurer sur mon iPad ou sur mon Mac avec votre logiciel ? merci

    • Irina CopyTrans

      Bonjour Charline, merci pour votre question. Nos logiciels ne fonctionnent pas sur Mac. Vous pouvez réinitialiser votre iPad : Réglages => Général => Réinitialiser. Puis, essayez de restaurer votre iPad encore une fois. Si le problème persiste, adressez-vous au service Apple.