(3 avis, moyenne: 4,33 basé sur 5)Si CopyTrans Contacts n’affiche pas vos SMS et messages Viber, WhatsApp et Télégram, veuillez suivre les instructions de cet article.
💡 Si vous avez activé l’option “sauvegarde chiffrée” dans iTunes, consultez cet article: Pourquoi CopyTrans Contact me demande un mot de passe de sauvegarde iOS?
Déconnectez l’iPhone de votre ordinateur.
Depuis l’iPhone, allez dans les réglages et activez le « Mode Avion ».
Fermez les applications ouvertes. Pour cela, double-cliquez sur le bouton principal de votre iDevice et glissez toutes les apps vers le haut une par une.
Ensuite, redémarrez votre iPhone comme expliqué dans cet article.
Exécutez CopyTrans Contacts et reconnectez l’iPhone à l’ordinateur. Attendez que le programme charge toutes les données de l’iPhone.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre service clientèle en nous envoyant les logs d’erreur que nous allons étudier afin de résoudre votre problème. Pour nous les envoyer, suivez ce guide qui explique comment récupérer les logs d’erreur
Pour iOS 6, double cliquez sur le bouton principal du milieu pour faire apparaître les apps, appuyez dessus jusqu’à ce qu’elle tremble et fermez les en cliquant sur le bouton rouge avec une ligne blanche.
